SVIG, ELENDIGHED OG GÆLD
Jeg har haft et wifi-abonnement hos Vodafone, da jeg boede i Tyskland. I første omgang gik det glimrende, da jeg havde skrevet mig op til et tilbud på 6 måneders gratis wifi. Efter de 6 måneder gik jeg ned i deres nærmeste butik og fik skruet ned for hastigheden, og dermed eftersøgt en laverer pris. Trods dette trækker de mig så for den bedste og dyreste forbindelse… Dette opdager jeg så først efter anden betaling. Heldigvis, tænker jeg så, flytter jeg til Danmark og lader det så ligge. Jeg opsiger mit abonnement i butikken og spørger så, hvordan og hvorfor de trækker så mange penge, den ansatte svarer “kan det ikke være ligemeget du får alligevel aldrig pengene igen…” Jojo, så lad gå… jeg sender router tilbage og underskriver opsigelsen. Siden har de to gange trukket penge fra min konto igen og jeg gjorde dem opmærksom på det ved første gang, hvorefter de sender mig en bekræftelse på min opsigelse, trods dette trækker de så igen penge denne måned… Utrolig elendig service osv.
Dato for oplevelse: 01. august 2024

Besvarelse fra Vodafone Deutschland