150 i alt
Super service.
Jeg havde lavet fejl i min bestilling og ringede den følgende dag. Intet problem, de annullerede ordren og fjernede den pakket ordre fra lageret. Kunne derefter bestille det rigtige.
Tak for god behandling til zinkbakken!
Dato for oplevelse: 09. december 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Dorthe.
Mange tak for anmeldelsen. Du har sikkert talt med vores Jens - Rosen går videre til ham.
God jul.
Morten Lind
Jeg bestilte nogle sneglekanter i stål til mine højbede. Produkterne passede ikke rigtigt, idet de var beregnet til andre bed. Jeg blev tilbud returnering, men fik også råd til at få dem tilpasset. Da det viste sig, at der var beregnet to moduler for lidt blev de sendt uden beregning. Det er når noget går galt man skal bevise, at man har god service. Det har Zinkbakken. Tak for hjælpen.
Dato for oplevelse: 13. november 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Søren
Mange tak for anmeldelsen. Det er vi glade for at høre at det lykkes for dig.
De bedste hilsner
Morten Lind
Bestilt et par værtindegaver som skulle gives til et par besøg jeg skulle på- men jeg vil ikke engang være bekendt at tage dem med til nogen. Havde bestilt engel med hjerte i jern(rusten) x 2. Havde forstillet mig at den var noget tungere- et vindpust ville kunne vælte den omkuld
Så de 2 engle må leve deres liv i min egen have
Tror bestemt ikke jeg handler/kigger i Zinkbakken mere efter havepynt
Dato for oplevelse: 11. oktober 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Bente.
Søndag den 27-10: Mange tak for din anmeldelse. Det duer da ikke du er skuffet over den eller dine vare du har købt ved os. Vi har jo altid returret og vi tager det bare retur til os. Man er jo altid velkommen til at tage kontakt til os på mail eller telefon, hvis man ikke er tilfreds med varen eller leveringen driller. Jeg ringer til dig i morgen.
Den 29-10-2024:
Kære Bente. Som lovet prøvede jeg at fange dig på telefonen men kunne ikke fange dig og så fik jeg et skriftelig svar fra dig i stedet for, hvor du skriver at du beholder de 2 engle. Jeg ærger mig naturligvis at vi ikke må hjælpe dig med at sende dem retur - da du jo ikke er tilfreds med varen.
Det kan ikke undgåes at vi laver fejl, fragtmanden ødelægger noget eller forventninger til en vare ikke indfries - så hjælper vi altid gerne med at løse det, da vi ikke er interesseret i at have noget stående ude ved vores kunder som de ikke er tilfredse med. Det giver ikke handel på den lange bane.
De bedste hilsner Morten fra Zinkbakken
Super kundeservice, der hurtigt og høfligt svarede på mine mange spørgsmål, også de lidt mere abstrakte af slagsen. Hurtig levering og pæne produkter. Ville helt sikker handle her igen.
Dato for oplevelse: 20. oktober 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Cecillie.
Jamen mange tak for anmeldelsen. Vores kunder skal ikke tøve med at kontakte os med spørgsmål også de abstrakte af slagsen.
Mange tak
Morten Lind
Ejer
Har efterhånden handlet et par gange hos Zinkbakken, og de skuffer aldrig! Gode serviceminded medarbejdere! Kommer bestemt til at handle der igen!
Dato for oplevelse: 08. november 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Anja
Mange tak for den. Den gives videre til de rette medarbejdere.
De bedste hilsner
Morten Lind
Fantastisk service, hurtig levering og flotte produkter.
Vi har handlet hos Zinkbakken to gange og har dem højt på ønskelisten til flere haveprojekter fremadrettet. Servicen er i top. Det er ærlig og god rådgivning. Det der leveres og leveringstidspunktet overholdes. Første levering var tre store højbede. Denne gang bedkanter. - Virkelig smukke detaljer til haven og varer i høj kvalitet.
Så, hermed vores absolut bedste anbefalinger.
Dato for oplevelse: 25. juli 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Line
Mange tak for den anmeldelse.
De bedste hilsner
Morten Lind
Jeg har et nyt lækket højbed i Cortenstål som kattene (også vores) desværre elsker at bruge som kæmpe kattebakke ... så er det jo heldigvis fantastisk at Zinkbakken lige har nogle virkelig smarte og gedigne stålbuer der passer perfekt. De leverer tilmed en fiberdug der også passer perfekt.
Super kundeseervice fra Morten.
Jeg handler bestemt der igen. Støt dansk og europæisk kvalitetsproduktion og drop Temu 🙏🥰
Dato for oplevelse: 15. juni 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Henrik.
Mange tak for den fine anmeldelse.
Ja dansk produktion er vigtigt og nødvendig hvis vi skal have vores samfund til at fungere. Ca 80 procent producerer vi i Danmark og vi prøver hele tiden og få optimeret så vi kan få produceret endnu mere herhjemme i Danmark.
Med venlig hilsen
Morten Lind
Købte et udendørstermometer hos dem.
Termometeret er flot og det blev leveret hurtigt - men det virker desværre ikke.
Skrev til virksomheden og fik hurtigt svar retur med en beklagelse og i dag et telefonopkald fra ejeren om at et nyt termometer er på vej til mig.
Dejligt med en virksomhed der tager sine kunder seriøst og straks er klar på at udbedre fejl.
Den manglende stjerne fra at de fik fuldt hus, skyldes ene og alene at den første vare ikke virkede. Havde den gjort det, havde de fået 5 stjerner.
Vil ikke være nervøs ved at handle der igen.
Dato for oplevelse: 20. juli 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Pia. Mange tak for anmeldelsen.
Ja, vi laver fejl, fragtmanden kan ødelægge noget og der kan være mangler ved produkterne som vi ikke ser.
Men vi vil altid gerne hjælpe med at løse hvad end det måtte være der er galt - da du jo skal have et produkt som virker. Blot skriv eller ring til os og vi hjælper.
God sommer
Morten Lind, ejer.
Vi fik leveret nogle forskellige højbede til vores terrasse, og de står knivskarpt - det var en fornøjelse at samle det hele.
Det er super kvalitet og leveringen skete inden for få dage efter bestilling. Så 5 stjerner er helt sikkert på sin plads.
Alt var i øvrigt pakket forsvarligt, og der var ingen skrammer eller lign. 👌
Dato for oplevelse: 17. maj 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Hej Morten
Mange tak for den pæne anmeldelse.
God pinse
mvh.
Morten Lind
Havde desværre en uheldig oplevelse ved levering af mine plantekasser men efter at have sendt billeder, blev jeg ringet op udenfor åbnings tid og fik leveret erstatnings vare uden beregning få dage efter. Glad for at Zinkbakken og jeg kunne blive enige om at det var træls at levering var noget rod, men at der hurtigt kunne findes en løsning. Handler gerne samme sted igen 👍
Dato for oplevelse: 12. maj 2023
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Claus.
Mange tak for den finde anmeldelse og tak for at finde fælles løsning på den udfordring.
Ja det sker jo at vi laver fejl, fragtmanden eller posten ødelægger noget, og så skal den udfordring jo løses i samarbejde med kunden.
De bedste hilsner
Morten
Bestilte varen og ca 20 min. efter kunne jeg afhente ordren. Fantastisk og det håndskrevne kort er genialt tænkt af virksomheden 😊. Det var det første jeg fortalte min kæreste da jeg kom hjem. Venlig og høflig ekspedition ved udleveringen.
Tak for hurtig ekspedition og glædelig jul.
Dato for oplevelse: 21. december 2023
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Heidi.
Mange tak for den fine anmeldelse. God jul til dig og dine også.
De bedste hilsner
Morten
Jeg bestilte forkerte varer, delvist min egen fejl. ZInkbakken.dk krediterer min konto for beløbet og fortæller jeg kan beholde mine varer. Sender endvidere en mail hvor de redegør for hvordan jeg kan komme videre med mit projekt hos anden leverandør og ønsker mig held og lykke med mit haveprojekt.
Ovenstående kundeservice ser man ikke så tit.
Dato for oplevelse: 13. januar 2014
Zinkbakken har nogle flotte produkter, men ingen firmaer er bedre end deres kundeservice. Og Zinkbakkens kundeservice er bare FANTASTISK! Jeg havde i november modtaget en regnmåler hvor holderen blev mere og mere løs i gevindet. Jeg sendte en mail med billeder og 3 dage efter har jeg modtaget en ny holder. Dét er bare god kundeservice! Og så er der selvfølgelig de små kort med håndskrevne hilsner. Det er også bare skønt at der lige er tid til det. Zinkbakken har mine varmeste anbefalinger, hvis jeg kunne give 6 stjerner så gjorde jeg det.
Dato for oplevelse: 29. februar 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Renie.
Mange tak for den.
Når tingere engang i mellem går i stykker eller vi laver en fejl skal det jo rettes.
De bedste hilsner
Morten
Bestilte en aluminiums underskål, i en lidt stor størrelse.
Den var ikke særlig kostbar, så jeg forventede ikke så meget, den skal bruges på terrassen til et oliventræ.
Men jeg blev glædeligt overraskede, og bestilte straks en mere, dog lidt mindre.
Super hurtig levering
Dato for oplevelse: 06. maj 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Hej Rene. Mange tak - rosen for den hurtige levering går videre til lageret. God pinse. Morten
Bestilte 2 altankasser og havde særlige ønsker til beslagene. Ingen problemer. God og venlig kommunikation hele vejen igennem. Blev endda ringet op for at sikre, at de havde forstået mit ønske. Derudover meget hurtig levering og flotte kvalitetsprodukter. Tak!
Dato for oplevelse: 02. august 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Rikke.
Mange tak for den fine anmeldelse - Rosen går videre til produktionen. God sommer
Morten Lind
Jeg bestilte to stk. zink altankasser og fik dem leveret med fragtmand, kun tre hverdage efter bestillingen.
Rigtig flotte kraftige altankasser som fuldt ud lever op til mine bedste forventninger - tak for det.
Jeg vil ikke tøve med at købe andre zinkprodukter hos jer og anbefaler varmt venner og bekendte, at de kigger på jeres side, hvis de skal have zinkvarer.
Dato for oplevelse: 19. maj 2016
Har idag fået min pakke fra Zinkbakken. Jeg bestilte et Fuglebad i støbejern - Type: Solsikke. Den lever 100 % op til mine forventninger og er yderst tilfreds kunde :)
Pakken blev afsendt inden for et døgn. Bestilte 6. Jun. og modtog idag pakken d. 8. Jun.
Der var samtidig vedlagt en fint takkekort, med en personlig hilsen. ;)
Vh Jesper
Dato for oplevelse: 08. juni 2024
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Jesper.
Mange tak for den fine anmeldelse. Rosen går videre til lageret.
God søndag
Morten lInd
Zinkbakken.dk
Bestilte d. 19 sen eftermiddag og varen blev leveret til pakkeshop d. 21 - super hurtigt. Og ikke nok med det, så fulgte et håndskrevet lille kort indeni med ordene: "Hav et dejlig efterår, Nanna <3". DET er "det lille ekstra" man som kunde sjældent finder. TAK for hurtig levering, god pris, godt produkt og den lille hilsen. Godt efterår selv :)
Dato for oplevelse: 21. oktober 2023
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Mille.
Jamen mange tak - rosen går videre til Nanna. De bedste hilsner
Morten
Hold da helt op en fantastisk service. Bestilte nogle varer i påsken og forventede at modtage dem i løbet af ugen. Nej sådan arbejder man ikke hos zinkbakken. Kunne i dag, anden arbejdsdag efter påske, afhente varerne i pakkeshoppen. Omhyggeligt emballeret og i fin kvalitet. Ja undskyld mig, men sådan en service er vi ikke vant til her på matriklen. Det er første gang det er gået så stærkt. Stor klapsalve her fra.
Dato for oplevelse: 20. april 2022
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Jørgen
Mange tak for de pæne ord - Det bliver lageret glad for. Jeg vil nu sige at vi ligger lige nu og kæmper for at følge med foråret der endelig er kommet, men at det går sådan rimeligt med langt de fleste ordre.
De bedste hilsner
Morten
Har længe kigget efter en ordentlig redskabsophæng, til erstatning for et eller andet plastik skrammel vi havde hængende imellem bilerne, hvor redskaberne indimellem faldt ned. Det her er bare genialt tænkt. Købte to styk:
Redskabsophæng til 9-12 redskaber XL - Galvaniseret
Varenummer: 42*G0955
Desuden hurtig levering.
Dato for oplevelse: 23. januar 2023
Besvarelse fra Zinkbakken
Kære Kurt
Mange tak for den. Ja redskabs holderne er noget der holder evigt og Xl er god da de bredde redskaber sidder øverst og dermed får man udnyttet pladsen godt. mvh Morten
