金融业数据中心IT运维服务体系建设完整方案(2).docx资源-CSDN文库

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金融业数据中心 IT 运维服务体系建设完整方案

某银行省级数据中心 IT 运维服务体系建设，应包含运维服务

制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合某

银行的业务特色，整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质

效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系，从而保障某银

行数据集中条件下网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。

一、运维服务体系建设原则

运维服务体系建设的原则有以下几个方面。

一是以完善的运维服务制度、流程为基础。为保障运行维护工

作的质量和效率，应制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度

和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运

维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。

二是以先进、成熟的运维管理平台为手段。通过建立统一、集

成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件的全面采

集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智能化和高效率。

三是以高素质的运维服务队伍为保障。运维服务的顺利实施

离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务队伍

的专业化水平，才能有效利用技术手段和工具，做好各项运维工作。

二、运维服务体系的总体架构

运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织、

运维服务队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象六部分组成，

涉及制度、人、技术、对象四类因素，其总体架构如图 1 所示。

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snow_soul

2024-05-01

资源太好了，解决了我当下遇到的难题，抱紧大佬的大腿~
andydl2000

2022-08-11

资源有很好的参考价值，总算找到了自己需要的资源啦。

apple_51426592

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