需求调研提纲-模板.doc

需求调研提纲的目的是为需求调研活动提供一个清晰的计划和指导，确保调研的顺利进行，并收集到全面、明确的需求信息。以下是需求调研提纲的主要目的： 1. **指导调研活动：** 需求调研提纲用于引导调研活动的进行，确保团队按照预定的计划和流程进行。它为调研人员提供了具体的步骤和任务。 2. **明确调研范围：** 提纲帮助明确定义需求调研的范围，包括要涵盖的功能、性能、界面、可用性等方面。这有助于避免范围蔓延和确保调研不过于冗余。 3. **定义调研目标：** 提纲有助于明确需求调研的目标和预期成果。这包括确定需要收集哪些信息，以及如何使用这些信息来满足项目的需求。 4. **分配责任：** 提纲可以明确指定各个任务的责任人，确保团队成员知道他们在调研中的职责和角色。 5. **时间规划：** 提纲可以包括时间表和截止日期，以确保调研按计划进行。这有助于管理调研的时间和资源。 6. **采集方法：** 提纲可以描述用于需求采集的方法和工具，如访谈、问卷调查、原型制作等。这有助于确保采集到全面的需求信息。 公司总体调研是需求调研提纲的重要组成部分，旨在全面了解公司的运营模式、组织结构、业务流程以及文化背景。在这一阶段，调研团队需要收集的信息可能包括： 1. 公司愿景与战略目标：理解公司的长远发展规划，以便确定项目需求是否与公司整体目标相一致。 2. 组织架构：分析公司的部门设置、职责分工，以便明确各个部门的需求及其相互关系。 3. 运营模式：研究公司的业务流程、工作流程，以识别关键环节和潜在改进空间。 4. 市场定位与竞争对手：了解公司在市场中的位置，以及竞争对手的情况，以便提供更具竞争力的产品或服务。 5. 技术环境：评估公司的技术基础设施，如硬件、软件、网络，以及现有系统的优缺点，为新系统设计提供基础。 6. 法规与合规性：考虑公司需遵循的法规和行业标准，确保新系统符合相关规定。 2. 采购管理调研提纲 这部分着重关注公司的采购流程，包括： 2.1 采购管理总体部分： - 采购策略：了解公司的采购策略，如集中采购、分散采购，以及对供应商的选择标准。 - 合同管理：研究合同签订、执行、监控和评估过程。 - 预算控制：分析采购预算的制定、执行和调整机制。 2.2 业务流程部门： - 需求提出：研究需求产生、审批和传递的过程。 - 供应商选择：了解供应商评估、筛选和合作的方式。 - 订单处理：分析订单的创建、发送、接收和确认流程。 2.3 供应商管理： - 供应商关系：探讨供应商的维护、评价和激励措施。 - 供应链协同：研究与供应商的信息共享、协调和合作机制。 2.4 其他事宜： - 应急处理：了解公司在供应中断或其他紧急情况下的应对策略。 - 质量控制：分析供应商质量保证和监控程序。 2.5 未尽事宜： - 对未来的规划和期望：收集公司对采购管理系统未来发展和优化的想法。 3. 库存管理调研提纲 库存管理是公司运营的关键环节，调研应关注： 3.1 库存基本情况： - 库存种类与数量：统计各类库存的规模，了解库存周转率。 - 库存成本：分析库存持有成本，包括资金占用、存储费用和损耗。 3.2 库存业务流程： - 入库与出库：研究入库检验、储存、拣选、包装及出库流程。 - 库存控制：探讨如何通过订货点、安全库存等方法保持合适的库存水平。 - 库存盘点：了解盘点频率、方法和结果应用。 3.3 其他事宜： - 库存预测：研究公司如何预测未来需求，以优化库存策略。 - 库存信息系统：评估当前库存管理系统的功能和局限性。 3.4 未尽事宜： - 库存风险：探讨库存过期、积压或短缺的风险及预防措施。 4. 文档说明 这部分通常包含文档的目的、编制依据、使用范围、修订历史等，确保所有参与者对文档的理解一致。 通过以上详尽的需求调研提纲，项目团队能够有条不紊地进行调研，确保覆盖所有关键领域，收集到足够的信息以制定出满足公司需求的解决方案。同时，提纲的使用也有助于提高团队效率，防止范围蔓延，保证项目按计划进行。在实际操作中，提纲应当灵活调整，以适应调研过程中出现的新情况和变化。