
当 然 技 术 的 进 步 , 也 必 然 导 致 企 业 的 经 营 管 理 发 生 变 化 , 主 要 有 以 下 3 个 方
面 :
1.企业最前端的营销模式正在发生改变
过 去 , 企 业 和 客 户 是 简 单 的 交 易 关 系 , 企 业 提 供 产 品 和 服 务 , 客 户 购 买 , 触
点 非 常 有 限 , 但 如 今 很 多 企 业 不 仅 是 卖 产 品 , 更 是 建 立 了 产 品 云 服 务 化 的 模
式 , 比 如 小 程 序 , 越 来 越 多 的 企 业 开 发 小 程 序 , 将 小 程 序 作 为 最 前 端 营 销 阵
地 ,通 过 客 户 使 用 小 程 序 的 频 率 和 时 间 来 更 好 的 支 持 产 品 和 服 务 的 不 断 迭 代 。
2.商业模式创新正在影响着企业技术创新
比 如 房 地 产 企 业 正 在 从 地 产 开 发 转 向 城 市 运 营 商 。 金 融 与 保 险 企 业 为 提 升 客
户 体 验 , 积 极 展 开 产 品 与 渠 道 创 新 , 打 造 数 字 生 态 。 再 如 , 传 统 制 造 业 , 比
如 汽 车 企 业 , 近 年 来 纷 纷 成 立 软 件 公 司 , 布 局 汽 车 软 件 开 发 。
3.不同行业数字化成熟不同,但还是有很大提升空间
像 金 融 、 电 信 等 行 业 数 字 化 成 熟 度 是 较 高 的 , 与 此 同 时 , 此 次 的 新 冠 疫 情 也
让 消 费 品 零 售 、 医 疗 行 业 加 速 了 数 字 化 转 型 。 但 总 体 来 说 , 像 大 型 传 统 制 造
业 等 都 还 有 很 大 的 提 升 空 间 。