中国企业级SaaS行业研究报告

【中国企业级SaaS行业研究报告】 中国企业级SaaS行业在近年来经历了显著的成长，目前正处于增长爬坡的关键阶段。自2010年左右正式起步以来，尤其是经营管理类SaaS产品已经较为成熟，包括CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源规划）、HCM（人力资源管理）、客服系统以及财税软件等。尽管如此，相较于全球SaaS市场的渗透率，中国仍有较大的提升空间。 行业发展受到多重因素的驱动，包括政策扶持、技术进步、疫情推动、市场需求增长以及资本投入。尤其是在新冠疫情后，企业级SaaS的优势如开箱即用、低成本、实时更新和按需订阅模式得到了更广泛的认可，助力了行业的快速发展。 市场格局方面，企业级SaaS市场分布较为分散，以经营管理类应用为主导。尽管低代码/无代码赛道目前仍处在早期发展阶段，但其潜力巨大，因为这种技术允许非技术人员利用基础组件快速构建业务逻辑，提高解决方案的效率。这使得SaaS产品更像“乐高”积木，可灵活组合以满足不同企业的定制需求。 随着行业趋势的发展，企业级SaaS正朝着全景生态化方向演进，大型企业倾向于集成化解决方案。此外，垂直化应用进一步深化，特别是在MarTech（营销技术）领域，有望迎来新的发展机遇。 报告指出，企业级SaaS的核心特征包括“云部署”、多租户架构、按需供应和服务化。这些特性使得SaaS能够以更低的成本提供更灵活的服务，并且不断与用户互动，提升服务质量。相较于全球市场，中国的SaaS行业虽然起步较晚，但在各个细分领域如信息安全、数据分析、业务流程外包、垂直行业专业应用以及办公沟通工具等方面已有长足发展，但仍存在大量的市场潜力待挖掘。 未来，企业级SaaS行业将继续受益于数字化转型的趋势，技术创新如无代码/低代码平台将进一步推动产品改革，帮助企业更高效地构建和管理业务流程。同时，市场竞争将更加激烈，推动行业生态系统的完善和多元化，为企业提供更为全面的服务解决方案。