### 酒店OPERA系统快捷键及其功能详解
#### 一、概述
OPERA系统是全球领先的酒店管理系统之一，广泛应用于酒店业的各种业务场景之中。对于酒店员工来说，熟练掌握OPERA系统的操作技巧是非常重要的。本文将详细介绍酒店OPERA系统中的常用快捷键及其功能，帮助读者更好地理解和运用这些快捷键。
#### 二、快捷键详解
1. **F1: Help**
- 功能：打开在线帮助文档。
- 描述：当用户对某个操作或功能不熟悉时，可以通过按下F1键快速获取相关的帮助信息。
2. **Shift+F1: Occ. Graph**
- 功能：展示简单的酒店出租率报表。
- 描述：
- Start Date: 设置报表的起始日期。
- Room Class: 选择要查看的酒店区域。
- Include Non Deducted: 是否包含未确认预订的房间。
- Show Grid: 是否显示网格线。
- Day/Week: 选择报表的显示方式（按日或按周）。
- Number of Days: 设置报表横轴的时间跨度。
- Sack Bar: 选择显示的数据类型。
- Total: 显示所有房间总数。
- Reservations: 显示预订数量。
- Blocks: 显示团队预订数量。
- Room Type: 显示特定类型的房间数量。
- All/None: 选择是否显示所有类型的房间或不显示任何类型。
3. **Ctrl+F1: Opera Help**
- 功能：提供关于快捷键的说明。
- 描述：通过此快捷键，用户可以访问详细的OPERA系统操作指南，了解如何更高效地使用系统。
4. **Shift+F2: Control Panel**
- 功能：打开控制面板。
- 描述：在控制面板中，可以管理酒店的物理房间信息，包括但不限于：
- Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房间数目。
- Out of Order: 当前酒店停止服务的房间数目。
- Inventory Rooms: 酒店当前实际可销售房间数（Total Physical Rooms - Out of Order）。
- Overbooking: 酒店当前可以超额预订的房间数目。
- Sell Limits: 酒店可销售房间数（Total Physical Rooms + Overbooking）。
- Deducted Block Rooms Not P/U: 当前全部已确认但未入住的团队房间数目。
5. **Ctrl+F2: Det.Avail**
- 功能：显示每个房型在未来每一天的可售房情况。
- 描述：该功能有助于酒店工作人员提前规划库存管理和预订策略。
6. **F3: Available Room Search**
- 功能：进行具体可售房查询。
- 描述：允许用户根据不同的条件（如房型、日期等）搜索可用房间。
7. **Shift+F3: House Status**
- 功能：查看房间状态。
- 描述：提供酒店内各个房间的实时状态信息，如是否空闲、是否正在打扫等。
8. **Ctrl+F3: Room Plan**
- 功能：展示房间列表。
- 描述：列出酒店所有房间的信息，并按照房型分类。
9. **Ctrl+F4: Calendar**
- 功能：显示日历。
- 描述：便于用户查看日期和安排预订。
10. **F5: Rate Query**
- 功能：进行价格查询。
- 描述：帮助用户查找不同房型的价格信息。
11. **Shift+F5: Floor Plan**
- 功能：展示楼层平面图。
- 描述：提供酒店各楼层的布局图，方便用户了解房间位置。
12. **Shift+F6: Quick Book**
- 功能：创建团队预订。
- 描述：用于快速创建团队客户的预订记录。
13. **F7: New Resv.**
- 功能：创建散客预订。
- 描述：用于创建个人或小团体的预订记录。
14. **Shift+F7: Telephone Book**
- 功能：系统电话簿。
- 描述：提供酒店内部及常用外部联系人的电话号码。
15. **Ctrl+F7: Telephone Operator**
- 功能：总机。
- 描述：转接到酒店的总机服务，处理客户来电。
16. **F8: Logout**
- 功能：用户切换。
- 描述：允许用户安全退出当前账户，以便其他用户登录。
17. **Shift+F8: IFC Menu**
- 功能：与其他系统连接的程序（接口程序）。
- 描述：用于连接外部系统，如支付系统、旅行社预订平台等。
18. **Ctrl+F8: Maximum Availability**
- 功能：显示最大可售房数。
- 描述：提供酒店的最大销售能力信息，即在特定时间范围内所有可预订房间的数量。
19. **Shift+F9: Function Diary**
- 功能：宴会、活动预订。
- 描述：记录并管理酒店内的各种宴会和活动预订。
20. **Shift+F1: Occ. Graph**
- 功能：展示简单的酒店出租率报表。（重复项）
#### 三、总结
以上列举了OPERA系统中的常见快捷键及其功能，这些快捷键的合理运用能够显著提高酒店员工的工作效率，减少不必要的操作步骤。熟练掌握这些快捷键不仅能够提升个人技能，还能为酒店运营带来更高的效益。希望本文能帮助酒店行业的从业者更好地利用OPERA系统，提高工作效率和服务质量。
