TMIC&资生堂：美妆替换装消费者调研白皮书(1)(1).pdf

### 美妆替换装消费者调研白皮书关键知识点解析 #### 一、研究背景与目的 - **背景概述**：随着消费者环保意识的提升以及可持续发展理念在全球范围内的普及，美妆行业的替换装产品逐渐受到关注。 - **研究目的**：通过对消费者的深度调研，了解其对替换装产品的认知程度、接受度以及购买行为，从而为企业提供产品开发和市场营销策略的支持。 #### 二、调研方法与样本描述 - **调研方法**：采用问卷调查的方式收集数据。 - **样本规模**： - 总样本量：1200人 - 美妆产品消费者：900人 - 绿色消费人群：300人 - **样本特征**： - 地理分布：覆盖一线至三线城市 - 购物经历：在过去一年内购买过护肤品类产品 - 消费者分类： - 美妆产品消费者 - 绿色消费人群（具备绿色低碳理念，践行绿色生活方式） #### 三、消费者认知分析 - **认知与实践差异**： - 红色填充表示消费者已经实践的行为； - 灰色填充表示消费者仅仅认知但尚未实践的行为。 - **绿色生活方式**： - 绿色包装循环利用、办公资源节约、共享使用等行为得到较高认可。 - 在居住方面，节水节电、使用智能/节能家电等也较为普遍。 - 行动上，选择公共交通、共享出行和新能源汽车等低碳出行方式成为趋势。 - 饮食方面，支持光盘行动、减少一次性餐具使用、选择有机食品等健康饮食习惯被广泛接受。 - 衣物方面，衣物回收、使用环保材料等也成为关注焦点。 - **对替换装的态度**： - 96%的消费者表示替换装增加了他们对品牌的正面情感。 - 99%的消费者知晓至少一种类型的替换装形式。 #### 四、国际经验借鉴 - **日本案例**： - 美妆替换装自1990年代开始普及。 - 仅洗发水替换装在2020年的市场规模就达到了3000亿日元（约合164亿人民币）。 - **欧美情况**： - 高端美妆品牌广泛应用替换装形式。 - 迪奥等品牌已推出替换装相关产品。 #### 五、护肤替换装消费者画像 - **基础属性**： - 更多来自二线城市（53%）、25-29岁（36%）、女性（83%）。 - 新锐白领（29%）和精致妈妈（7%）为主要代表群体。 - 收入水平较高（高收入占41%），消费相对理性（中等消费意愿占37%）。 - **兴趣与生活方式**： - 快节奏生活下的都市女性更倾向于速食消费，同时注重生活品质和个人形象。 - 倾向于网上购物，在下班后完成日常生活所需物品的采购。 - **最常购物时间**：晚上20-24点。 #### 六、市场现状与挑战 - **认知率与渗透率**： - 对比个护和彩妆，护肤品类替换装的认知率较低。 - 提升消费者认知成为推动市场发展的首要任务。 - **市场渗透情况**： - 即便是主流品类（如沐浴、洗发），渗透率也未达到半数。 - 多数品类的渗透率仅为1-2成，市场发展面临较大挑战。 - **正面认知**： - 尽管认知度较低，但在性价比和绿色环保方面的正面认知高于个护及彩妆品类。 美妆替换装作为一种新兴的可持续消费模式，正逐渐获得消费者的认可和支持。企业应加强对消费者教育，提高替换装的认知度和渗透率，同时结合消费者的实际需求和偏好，不断创新产品和服务，以促进整个美妆行业的可持续发展。