【物业有偿服务管理制度】
物业管理中的有偿服务是指物业公司为业主或用户提供超出基本物业服务范围的额外服务，并根据服务内容收取相应费用。以下是对该制度的一些关键点的详细说明：
1. **服务申请与收费确认**：当客户需要有偿服务时，首先需通知客服部，客服部将向客户说明服务价格并取得客户的同意。如果客服部对收费标准不确定，需先请相关部门确定。
2. **服务执行与流转**：客服部负责提供直接服务，对于其他部门如工程部提供的服务，客服部则需将《工作服务单》转交给相关部门执行。
3. **服务验收与结算**：服务完成后，现场进行验收，客户签字确认。客户保留一份服务单，客服部或工程部留存一份，另一份交财务部用于每月结算。收取现金时，需立即交付财务部并开具正式发票。
【客服中心服务收费标准】
客服中心提供多种有偿服务，包括但不限于：
- **传真服务**：发送和接收的费用根据线路费和服务费计算，市内、国内和国际的费率不同。
- **打印和复印服务**：A4和B5尺寸的打印和复印价格明确，加急服务会额外收取50%服务费。
- **装订服务**：A4和A3尺寸的装订价格固定，特殊材质和封面可能另计。
- **电话磁卡销售**：按照面值出售。
- **塑料制品**：5寸和8寸照片的定价，以及A4尺寸的塑料封装费用。
- **会议室租赁**：包括场地租金、横幅制作、设备租用费（如麦克风、投影设备等）、茶水服务等，特殊要求会增加10%服务费。
- **入室保洁服务**：日常清洁和特殊清洁（如打蜡、地毯清洁等）的收费标准详细列出，按平方米或项计价，确保清洁标准达到无污迹、无痕迹等。
- **其他服务**：如家具上蜡、招牌清洗、铜制品保养、房间除异味、消杀等，具体价格面议。
【停车场服务】
停车场管理规定车辆停放必须服从管理人员指挥，并依据国家收费标准开具凭证。车位费用分为地上和地下两种，地上车位月租100元，地下车位未在文档中给出具体价格。
【优惠服务政策】
公司总经理或副总经理有权批准向客户提供优待的收费标准，这意味着在特定情况下，物业可以提供打折或优惠的服务。
总结来说，物业有偿服务管理制度及收费标准旨在规范额外服务的提供、收费流程和价格标准，以确保服务质量并维护良好的客户关系。同时，停车场管理和优惠服务政策也是物业服务体系的重要组成部分，为客户提供便利和满意度。
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