KPI指标库(BSC).docx

**KPI指标库（BSC）详解** **财务类指标** 1. **净资产收益率（Return on Equity, ROE）**：衡量公司税后净利润相对于净资产的效率，计算公式为税后净利润除以净资产平均值，通常按月度计算。较高的ROE表明公司能更有效地利用股东的投资。 2. **经济附加值（Economic Value Added, EVA）**：是公司盈利能力的指标，通过比较资本报酬率和资本成本率来判断公司创造的经济价值是否超过了其资本成本。EVA计算公式为（资本报酬率 - 资本成本率）乘以期初总投入资本。 3. **市盈率（Price-to-Earnings Ratio, P/E）**：反映了投资者愿意支付的股价与每股收益的比例，可用于评估股票的价格是否合理。低P/E可能表示股票被低估，而高P/E可能表示股票被高估。 4. **相对平均市盈率**：本公司的市盈率与市场平均市盈率的对比，用于判断公司的估值水平在行业内是否正常。 5. **主营业务利润率**：衡量公司主营业务利润与销售收入的比例，反映主营业务对利润的贡献程度。 **客户类指标**：未提供具体内容，但通常包括客户满意度、客户保留率、新客户获取率等。 **内部营运类指标**：未提供具体内容，可能涉及生产效率、运营成本、交货时间等。 **学习与成长类指标**：关注员工培训、技能提升、创新能力等方面，如员工满意度、员工离职率、研发投入等。 **滞后/结果性指标**：这些指标通常反映过去的行为或结果，如利润、收入和成本等。它们帮助分析过去的绩效，但不一定预示未来的趋势。 **财务通用指标**： - **成本费用利润率**：反映公司的盈利能力，是利润总额除以成本费用总额的比率。 - **固定资产收益率**：衡量公司使用固定资产创造利润的能力，等于（净利润+折旧摊销）除以总资产占用额。 - **流动资产周转率**：计算公司流动资产在一定时期内周转的次数，反映流动资产的使用效率。 - **经营性净现金流**：显示公司经营活动产生的现金流入和流出的净额，是评价公司现金流健康状况的重要指标。 - **资金保值增值率**：期末资金总值与期初资金总值的比率，反映资金的增长情况。 这些KPI指标对于理解公司的整体运营健康状况、盈利能力、资产使用效率以及市场估值等方面至关重要。企业通过监控和优化这些指标，可以更好地制定战略，提升业务表现，并为股东创造更多价值。