《2021年中国医生洞察报告》揭示了在新冠疫情的影响下,中国医生群体的线上行为发生了显著变化。报告由丁香医生数据研究院基于定量调研、定性访谈和平台大数据分析得出,旨在理解疫情后医生的线上行为趋势,为医疗、医药行业提供参考。
1. **线上行为趋势**:
- **疫情催化作用**:医疗互联网行业得到快速发展,医生的线上行为从被动接收信息转为主动学习和输出。这种转变推动了“网虫型”和“传统型”医生向“先锋型”和“学习型”医生转化。
- **渠道变迁**:尽管App和微信日益占据医生的线上时间,但PC端在深度学习和内容输出方面仍具有不可替代的优势。
- **在线教育和互动**:医生使用线上教育工具和医患/医众互动工具的情况增多,需求从碎片化转向系统化学习。
- **学术会议**:线上学术会议虽在疫情缓解时热度稍降,但整体仍保持高位,成为常态化的学术交流方式。
2. **付费行为**:
- **知识付费**:医生对付费内容的接受度提高,尤其对实用性强的高价值内容,如辅助诊疗工具和专业课程,付费用户规模增长。
3. **医患互动**:
- **问诊和管理**:线上问诊和患者管理行为增加,医生对此类平台的满意度和重要性评价提升,高问诊量和收入是选择平台的主要考量。
- **教育新入口**:这些平台不仅用于问诊和管理,也成为医生获取知识的新途径。
4. **大众科普**:
- **科普创作**:受到多种因素驱动,医生参与大众科普的积极性增强,但维持创作的挑战较大。需要建立规范制度、降低创作难度,并为医生提供成长路径。
报告中还强调了医生对信息获取的精细化需求,他们不仅需要专业内容,也渴望人文关怀。同时,线上学习成为日常,医生对临床决策辅助工具的依赖加深,且越来越愿意通过线上平台分享学术知识和患者教育内容。
这份报告对于医疗行业的从业者来说,提供了深入理解医生线上行为变化的窗口,有助于开发更符合医生需求的产品和服务,提高医生的工作效率和专业水平。