ISO9001程序文件-中英文(1).doc

"1. Catalogue目录 " "1.Catalogue目录 .......................................................... 2 " "1.1 Management representative Appointment Letter管理者代表任命书 ........... 4 " "1.2 Employee Representative Appointment Letter员工代表任命书 .............. 5 " "2.General situation of Quality environment Occupational health and safety " "management system质量环境职业健康与安全管理体系概况 .......................... 6" "2.1 Company introduction 公司简介 ......................................... 6 " "2.2Quality /Environment/Safety Policy and Objective质量环境职业健康与安全方针与目 " "标 ........................................................................ 7 " "2.3 XXX Management 埃孚组织架构 .................................. 8 " "2.4Quality Environment Occupational Health and Safety Responsibility Distribution " "Matrix质量环境职业健康与安全管理职能分配表 ........................... 9 " "3.General situation of Manual手册概述 .................................. 14 " "3.1 Coverage and exclusion覆盖围及删减说明 .......................... 14 " "3.2Normative reference引用标准 ........................................ 14 " "4.Quality, Environment and Safety Management System质量环境安全管理体系 " ".............................................. 14 " "4.1General requirements总要求 ......................... 14 " "4.2Control of documents文件控制 ....................... 15 " "4.3Control of records记录控制 .......................... 16 " "5.Management responsibility管理职责 ........................... 16 " "5.1Management commitment管理承诺 .................... 16 " "5.2Customer orientation 以顾客为关注焦点 ....................... 16 " "5.3Quality environment safety policy质量、环境、职业健康安全方针 ...... 17 " "5.4 Planning策划 ...................... 17 " "5.4.1Quality environment Occupational health and safety " "objectives质量环境职业健康与安全目标 .............. 17 " "5.4.2Management system planning管理体系策划 ..................... 17 " "5.4.3Control planning of identification, evaluation and update of environment " "aspects. 环境因素识别、评价、更新控制的策划................................. 18 " "5.4.4Planning of hazard determination and risk evaluati 《ISO9001程序文件-中英文(1).doc》文档主要涵盖了ISO9001质量管理体系的相关内容，这是国际标准化组织（ISO）制定的一套标准，旨在帮助企业建立、实施和持续改进其质量管理系统，确保产品和服务的质量。以下是根据文档摘要提炼出的关键知识点： 1. **目录结构**：文档按照逻辑顺序组织，包括了管理者代表任命、公司介绍、质量环境职业健康与安全管理体系概况、手册概述、管理职责和各项具体要求等。 2. **管理者代表**：企业需任命管理者代表，负责协调和推进质量环境职业健康与安全管理体系的实施，这是ISO9001标准中的关键角色。 3. **员工代表**：同样，员工代表的任命是促进员工参与和沟通的重要环节，确保员工对体系的理解和执行。 4. **公司简介与方针目标**：公司应提供详细的企业背景，阐述质量、环境和安全的政策与目标，为全体员工明确方向。 5. **组织架构**：明确企业的埃孚组织架构，定义各个部门和岗位在质量管理体系中的责任和权限。 6. **职能分配**：质量环境职业健康与安全管理职能分配表详细列出了各部门的职责，确保责任到人。 7. **手册概述**：手册覆盖的范围、删减情况以及引用的标准，是指导企业执行ISO9001体系的基础。 8. **总要求**：企业需满足ISO9001的总要求，这包括但不限于文件控制和记录控制，以确保过程的可追溯性和有效性。 9. **文件控制**：有效的文件控制是保持管理体系运行有序的关键，包括文件的审批、分发、更改和保存。 10. **记录控制**：记录是证明过程符合性的证据，需要妥善管理和保护，便于查阅和审计。 11. **管理承诺**：管理层必须对质量管理体系的实施作出承诺，体现在资源配置、领导力和支持等方面。 12. **顾客导向**：企业需以顾客需求为导向，持续改进产品和服务，满足或超越顾客期望。 13. **方针**：质量、环境和职业健康安全方针是企业的行动指南，应明确、可实现并得到传达。 14. **策划**：包括设立质量环境职业健康与安全目标，规划管理体系，以及环境因素的识别、评价和更新控制的策划。 15. **风险评估**：策划中还包括危害的确定和风险评估，以预防潜在问题，确保合规和安全。 这些内容构成了ISO9001质量管理体系的基础框架，企业通过遵循这些要求，可以建立一个有效的质量管理体系，提升产品和服务的质量，增强顾客满意度，并持续改进。同时，这个体系也有助于企业提高效率，降低风险，达到环保和职业健康的要求，从而提升整体竞争力。