宾馆管理系统(C#-数据库课程设计.doc

第一章绪论 1.1 选题背景 随着中国经济的腾飞，人民生活水平的不断进步，旅游已经成为当今人们生活、娱乐 、休闲的一个主题。旅游行业的日趋火爆，同时加速了宾馆行业的整体开展。 宾馆行业充满了剧烈的市场竞争，在改革开放一来，我国的宾馆行业迅速开展，成为 具有一定规模的第三产业，充满了广阔的市场前景和拥有良好的开展趋势。 在未使用计算机软件对宾馆客房采用传统的管理方式时，通常使用手工处理账务，存 在去多现金流失的漏洞，且人工查房不能及时、准确的获得房间是否处于空闲或者被预 定状态的信息。相反的，如借助计算机系统，可是结账既准确又快速，并能在第一时间 得知房间的状态信息。 因此，要想使宾馆的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络和通信技术改变酒 店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。 1.2研究现状 国外的酒店管理系统最早是于70年代初开展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系 统，如EECO〔Electronic Engineering CO.〕、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整个模式已根本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在 ，国外酒店正向个性化方向开展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、 度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一 大批国际级的联号饭店，如希尔顿〔Hilton Hotels Corp〕、谢拉顿〔Sheraton Corp〕、假日〔Holiday Corp〕、凯悦〔Hyatt Hotel Corp〕等集团公司的世界饭店。国的宾馆计算机管理系统于上世纪80年代初起步，到了 80年代中后期，随着国外宾馆计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了 我国宾馆管理技术的开展。国宾馆管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，结合 国实际的情况下逐步开展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生 了许多专职从事宾馆计算机管理系统的公司。到了90年代中期，随着计算机在饭店中的 普及应用，以及计算机技术的不断开展，宾馆计算机系统的开展到了一个新的时期，新 的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及开展方向不断涌现。 国最早的宾馆管理软件仅简单运用于前台接待、排房、结帐、查询等根本效劳，开展 至今，较为成熟的宾馆管理系统已具备前台管理、餐饮娱乐管理、客户管理、财务管理 、物业管理等多项管理功能。综上所述我国宾馆管理软件的功能开展有如下几大趋势： 1. 软件产品集成化 2. 操作界面人性化 3. 注重客户关系管理 4. 从数据处理型向决策型开展 5. 系统开放化 6. 增值产品/效劳功能增加 7. 支持电子商务 8. 宾馆集团型管理软件 1.3工程意义 随着世界经济全球化进程的加快，在这个信息"爆炸〞的电子商务时代，掌握了信息 技术的主动权，便率先拥有了商机。因为互联网具有开放性、国际性等特点，使得旅游 宾馆的经营围扩展到全球，同时电子商务又扩大了宾馆业的竞争领域，使企业从常规的 广告竞争，促销手段，产品设计等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。 宾馆管理系统是酒店对自身管理不可缺少的一局部，利用该计算机系统可以对酒店规 模、制度、政策的进一步拓展、优化提供便利，还可以提高工作效率和经济效益，使得 管理更有条理、更加科学、规。可以预见，宾馆管理系统的实现将在很大的程度上改善 宾馆的管理运行机制，提高宾馆的办公效率，为高质量宾馆效劳提供保证。并且准确、 快速、统一的信息处理对宾馆的决策、业务开展和社会信誉必定有着积极的意义。 第二章需求分析 2.1功能需求分析 具体功能的详细描述如下 1.客房类型管理 2.客房管理 3.客房查询 4.客户入住 5.客户结算 6.用户管理 7.系统帮助 8.退出系统 2.2数据流需求分析： 登陆信息返回信息 数据库 错误信息寻找信息 2-2-1数据库需求分析——数据流图 第三章概要设计 3.1系统功能概述图 3.2 Client信息E-R图： 3.3 ClientBookIn信息E-R图 3.4管理员用户E-R图 3.5客房信息E-R图 3.6客房类型信息E-R图 第四章数据库的表的建立与实现 Client表的建立： ClientBookIn表的建立： Room表的建立： RoomType表的建立： User表的建立： 第五章详细设计 5.1用户登录功能 建立一个窗口，从公共控件中添加label，button控件到窗口，编辑按钮程序，插入图 片；连接数据库User表对管理员输入的信息进展验证，判断是否可以通 过；调用getNumber()函数随机生成验证码，保证平安性。关于验证码，每次调用getNu mber()函数都会生成一个新的验证码，应当把验证码保存到Ses 宾馆管理系统是一种基于C#语言和数据库技术的课程设计项目，主要目标是提升宾馆的运营效率和服务质量。系统设计包括以下几个核心知识点： 1. **选题背景**：随着中国经济的快速发展和旅游业的繁荣，宾馆行业面临激烈的市场竞争。传统的人工管理方式存在效率低下、错误率高和财务漏洞等问题。引入计算机管理系统能有效解决这些问题，实现快速结账、实时房间状态更新，提高服务质量。 2. **研究现状**：国外宾馆管理系统始于20世纪70年代，技术成熟，功能齐全。国内自80年代起引入并发展，逐步形成多个成熟软件系统，如前台管理、餐饮娱乐管理、客户管理等，呈现集成化、人性化、客户关系管理、决策支持等发展趋势。 3. **工程意义**：在全球化的电子商务时代，信息技术对宾馆的管理至关重要。宾馆管理系统可优化管理流程，提高效率，增强决策能力，扩大经营范围，并适应电子商务环境。 4. **功能需求分析**： - **客房类型管理**：管理不同类型的客房，如豪华套房、标准间等。 - **客房管理**：监控和调整房间状态，如空闲、占用、清洁等。 - **客房查询**：快速查找可用或特定类型的房间。 - **客户入住**：处理客户的预订和入住手续。 - **客户结算**：处理退房结算，确保账目准确。 - **用户管理**：管理员对用户权限的分配和管理。 - **系统帮助**：为用户提供操作指南和支持。 - **退出系统**：安全地退出系统，保护数据安全。 5. **数据流需求分析**：涉及登陆信息的验证、错误信息处理和数据库交互。 6. **数据库设计**：通过E-R图（实体-关系图）描述数据模型，如Client表记录客户信息，ClientBookIn表记录入住信息，Room表记录房间信息，RoomType表记录房间类型，User表记录管理员用户信息。 7. **详细设计**：例如，用户登录功能通过与User表连接验证信息，使用验证码增强安全性。每次登录时，系统会生成新的验证码，确保账户安全。 综上，宾馆管理系统是运用现代信息技术改造传统服务业的实例，它整合了多项管理功能，提升了宾馆运营效率，为客户提供更优质的服务，同时也为管理者提供了科学、规范的决策支持工具。在设计过程中，不仅考虑了技术实现，还兼顾了用户体验和安全性，体现了系统设计的全面性和实用性。