中国移动省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（2.0版）

经过BOSS 1.5工程改造，各省（直辖市、自治区）移动通信公司（以下简称“省公司”）的业务运营支撑系统（以下简称BOSS）在实现系统标准化、提升系统安全的基础上，业务支撑能力已得到较大提升。 为保证中国移动在激烈市场竞争中的持续发展，适应灵活有效的市场策略的变化，促进中国移动全业务及全网业务的开展，支撑不断出现的新需求，有限公司特制订《中国移动通信业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（2.0版）》（以下简称“本规范”），旨在规范各省公司BOSS 2.0改造工程的总体功能和技术要求。 在中国移动通信行业迅猛发展的当下，随着市场的不断扩展和客户需求的多样化，对业务运营支撑系统的效率和质量提出了更高的要求。中国移动省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（2.0版），即在此背景下应运而生。它标志着BOSS系统从1.5版本向更高标准的迈进，不仅加强了系统的标准化和安全机制，还提升了业务支撑能力，使其更能适应灵活有效的市场策略及全业务开展的需求。 《中国移动省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（2.0版）》为省级分公司的BOSS系统改造提供了全面的技术指导。该规范适用于中国移动在各省份的业务运营支撑系统，覆盖系统建设、运行的每一个方面。其强调了以客户为中心的设计和建设原则，以及在效率、安全性上的考量，这在市场竞争日益激烈的背景下尤为重要。通过将系统架构、功能模块、数据模型等关键要素予以规范化，该规范保证了系统的整体性、一致性和可扩展性。 在内容上，本规范包括术语和定义、符号和缩略语、总体说明、建设原则、功能架构、实体模型等诸多部分。术语和定义部分为理解和实施本规范打下基础，统一了语言；符号和缩略语的定义则简化了文档的交流和理解。总体说明与建设原则部分，不仅关注到市场竞争和策略变化，也指出了系统设计应遵循的核心思想。这些设计原则，如以客户为中心、注重效率和安全性，是保证BOSS系统高质量服务的核心。 BOSS 2.0的功能架构是规范的核心。通过定义系统主要功能模块，如客户服务、市场营销、合作伙伴管理等，规范确保了系统能够满足当下的业务需求，同时考虑到了未来可能出现的新需求。这些功能模块不仅要支持现有的全业务和全网业务，还要保证能够灵活应对快速变化的市场环境，从而为移动通信公司提供持续的竞争力。 实体模型部分深入到数据层面，定义了各个关键业务域的概念模型，例如客户域、合作伙伴域、市场营销域以及客户交互域等。这些业务实体信息模型为数据管理和业务流程提供了结构化的框架，是系统设计和开发的基础，确保了数据的完整性和一致性。实体模型的标准化是提高数据处理效率和质量的重要因素，也是实现业务自动化和智能化的前提。 综合来看，本规范的发布，体现了中国移动在技术进步和市场竞争中的前瞻性和适应性。它不仅为省级分公司BOSS系统的改造提供了技术标准和操作指南，而且是推动整个中国移动通信业务向更高效、更安全、更灵活方向发展的关键步骤。随着市场的不断变化和业务需求的持续演进，BOSS 2.0规范将为中国移动提供更为坚实的支撑平台，满足客户和市场的多样化需求，助力中国移动在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续的业务增长和市场扩展。