2020年中国电商代运营行业概览.pdf

在2020年，中国的电商代运营行业呈现了快速发展的趋势，本文将围绕该行业的概览进行深入分析和探讨。 电商代运营服务是一个为品牌电商提供线上店铺管理、商品管理、消费者管理、营销推广、客户服务、仓储物流以及IT服务等全方位电子商务外包运营服务的行业。这个行业随着电子商务行业的成长经历了不同的发展阶段，包括无序化发展阶段、品牌化成长阶段，目前已经进入了精细化运营阶段。在这个阶段，行业的服务模式变得更加专业化和多元化，代运营、经销、分销成为电商代运营行业的三大主要服务模式。代运营侧重于为客户提供运营服务，而经销和分销则涉及直接购买商品进行销售。 当前，中国的电商代运营产业链上游主要是电商品牌商，中游为代运营商，而下游则是电商平台和电商消费者。在2019年，电商代运营交易规模达到了11,355.1亿元。随着社交电商、短视频电商的崛起以及线上直播、私域流量运营等多元化线上运营方式的兴起，电商代运营行业正在向更精细化的方向发展。 品牌电商和电商代运营商之间的合作模式也在不断演变。代运营模式更适合有完备电商团队的品牌，经销模式更适合新进入中国市场的海外品牌，而分销模式则适合那些对线上渠道管控能力较弱的品牌。随着网络购物用户规模的扩大和网上零售额的不断增长，消费者的线上消费习惯逐渐普及，这进一步推动了电商及电商代运营行业的快速发展。 中国电商代运营行业的四大核心服务包括企业服务云、研究院服务、行业排名和展会宣传、园区规划以及产业规划。这些服务不仅为企业提供定制化报告服务、管理咨询、战略调整等，还通过开放合作的研究平台，汇集多方智慧，推动产业健康、有序、可持续发展。 报告由头豹研究院提供，该研究院是中国大陆地区首家B2B模式人工智能技术的互联网商业咨询平台，形成了集行业研究、政企咨询、产业规划、会议会展行业服务等业务为一体的一站式服务体系。头豹研究院致力于通过大数据、区块链和人工智能技术，围绕产业焦点和热点问题，基于丰富案例和海量数据，通过开放合作的研究平台，汇集各界智慧，推动产业健康、有序、可持续发展。研究院拥有300多位资深分析师和研究员，深入研究2500多个细分行业，服务超过10000个注册机构用户，其目标客户群体覆盖率高，尤其是PE/VC、投行覆盖率达到80%。 为保证内容的独特性和机密性，报告中提供的任何内容，包括数据、文字、图表、图像等，未经头豹研究院书面许可，不得擅自复制、再造、传播、出版、引用、改编、汇编。研究院开展的所有商业活动均使用“头豹研究院”或“头豹”的商号、商标。 电商代运营行业正处于一个重要的发展阶段，其精细化运营、多渠道经营和技术创新是驱动行业发展的核心动力。电商代运营商们需要不断适应市场的变化，提供更加专业和个性化的服务，以满足品牌商和消费者不断变化的需求。随着行业竞争的加剧和市场的不断细分，未来的电商代运营行业将更加依赖于技术创新和服务模式的创新，以维持其在日益成熟的市场中的竞争优势。