目录
第一章 总论 ....................................................................2
一、 手册目的 ...............................................................2
二、 范围 ...................................................................2
三、 关键职责 ...............................................................2
第二章 工作内容.................................................................7
第一节 内部验房 ...............................................................7
一、 工作程序 ...............................................................7
二、 控制要点 ...............................................................9
第二节 交房前期准备 ..........................................................10
一、 工作程序 ..............................................................10
二、 控制要点 ..............................................................11
第三节 现场交房 ..............................................................11
一、 工作程序 ..............................................................11
二、 控制要点 ..............................................................12
第三章 规范和标准..............................................................12
第四章 附件 ...................................................................13
一、 《验房计划模板》 ......................................................13
二、 《验房记录表》 ........................................................15
三、 《交房标准核查表》 ....................................错误！未定义书签。
四、 《验房报告》 ..........................................................16
五、 《验房后整改情况总结》 ................................................17
六、 《交房计划模板》 ......................................................19
七、 《客户信息表》 ........................................................28
八、 《客户未付款明细表》 ..................................................29
九、 《接房通知单》 ........................................................30
十、 《住宅质量保证书模板》 ................................................32
十一、 《住宅使用说明书模板》..............................................32
十二、 《业主房屋交接验收单》..............................................33
第五章 案例分析................................................................34
