电子商务与营销及广告实务.pptx

《电子商务与营销及广告实务》PPT探讨了网络广告与市场营销的发展及其对商业环境的影响。1994年4月，Hot Wired杂志首次推出方块广告，标志着网络广告的诞生。根据Forrester Research的数据，到2004年，全球互联网广告市场规模预计将达到330亿美元，其中美国市场规模最大，达到220亿美元，亚洲地区也有显著增长，预计达到16.92亿美元。台湾的互联网广告市场在2003年的增长率高达42%，市场规模达到15.79亿元。 网络广告的兴起对市场营销产生了深远影响。它催生了新的营销传播模式，使互联网成为一种新的营销媒体。消费者的行为因此发生变化，中间商的角色也逐渐转变。传统的营销沟通模式被电脑媒介环境下的营销沟通模型取代，企业与消费者之间的互动变得更加直接和频繁。 网络营销被定义为通过电子网络形式在信息高速公路上进行销售或促销的行为，强调以互联网为渠道，提供大量商品信息，满足消费者低成本、高效的需求。网络营销的优势包括扩展市场、提供特定顾客服务、降低费用、提高销售效率、快速响应、掌握销售现状、实现互动性和数字信息传输。企业可以利用全球信息网进行多种网络营销活动，如发布公司简介、建立产品目录、提供客户服务、进行意见调查、开展电子交易、在线传递信息、提供售后服务和教育培训。 公司网站通常包括以下部分：介绍公司概况和活动，展示产品目录，提供客户服务，设置意见调查平台，实现电子交易，以及支持线上传递和售后服务。产品目录详细列出公司的产品和服务，包括价格等相关信息。客户服务则涵盖与产品/服务相关的附加服务。意见调查允许浏览者留下反馈，帮助企业了解市场需求和改进方向。 电子商务与营销及广告实务的融合不仅改变了广告的形式，也重构了商业运营的格局。企业需要适应这一变化，充分利用互联网工具，以更有效的方式接触消费者，提高品牌知名度，促进销售，并确保客户满意度。随着技术的不断发展，网络营销的策略和实践将继续演进，为企业带来新的机遇和挑战。