8D-REPORT
No:
产品型号： 供货商：
订单数量： 不良率：
订单号： 客户：地创三维
Discipline 1：解决问题工作组
责任人
完成日期
团队组长：
团队成员：
张伟
Discipline 2：问题描述
客户端退回 2 台产品安装过程中出现触摸屏破损问题。
责任人
完成日期
Discipline 3：临时措施（围堵行动）
风险品范围
数量
处置方式
处置结果
完成期限
客户现场
800
改善外壳整体结构，避免产品因装配
过程中外壳直接挤压触摸屏造成破损
不良。由于暂无可更换库存，目前无
可做不良拦截的产品。另外，针对客
户目前产品，协商沟通客户先使用现
有库存产品，如有不良请寄回厂内更
换。
运输中
0
（库存）成品
0
半成品
0
责任人
完成日期
Discipline 4：根本原因分析
1、产品在客户端安装外壳过程中出现部分产品安装后产品触摸屏出现破损问题，客户端整体安装结
构如下左图示：
发生日期
发生地
客户现场
结案日期
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海澜明月
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