企业级WEB应用的新标准研讨(ppt-79页).ppt

【企业级WEB应用的新标准研讨】的PPT探讨了在电子商务领域的最新趋势和技术，强调了企业如何通过互联网和电子商务实现业务流程的自动化和优化。在这个79页的演示文稿中，主要涵盖了以下几个核心知识点： 1. **电子商务的三个C**： - 内容(Content)：在电子商务中，高质量、相关性强的内容对于吸引和保留用户至关重要。内容包括产品描述、新闻、博客文章等，旨在提供有价值的信息并促进用户参与。 - 社区(Community)：构建在线社区可以增强用户的互动和参与度，从而建立品牌忠诚度。社区功能包括论坛、用户评论、问答平台等。 - 商务(Commerce)：电子商务的核心是在线交易，包括购物车、支付系统、订单处理和物流跟踪等。 2. **电子商务的终点：客户(Customer)**： - 客户关系管理(CRM)：强调了CRM系统的重要性，用于管理和分析客户交互，以改善业务关系，提高客户满意度和忠诚度。 - 客户获取与保留：电子商务平台的目标不仅是获取新客户，更重要的是通过优质服务和个性化体验留住老客户，特别是高利润的客户。 3. **蓬天的电子商务解决方案**： - 蓬天公司作为一家专业服务公司，提供结合商业模式创新和技术创新的解决方案，以帮助企业扩展其业务范围，从传统商务过渡到电子商务。 - 合作伙伴：蓬天与金融机构、技术供应商和其他企业合作，共同构建和实施企业级Web应用。 4. **企业级Web应用的构建**： - Web的延伸影响：企业Web应用不仅仅是客户机/服务器模型的延伸，而是通过Internet连接新客户和市场，通过Intranet/Extranet连接内部员工、供应商和合作伙伴，实现企业内外部的自动化和协作。 - 电子商务的自动化与优化：通过电子商务，企业可以实现"Bricks-And-Mortar"（实体店面）和"Click-And-Mortar"（线上与线下结合）模式的无缝融合，提升业务效率和客户体验。 5. **电子商务模式**： - 包括Business-to-Business (B2B)，Business-to-Consumer (B2C) 和 Intra-Business。不同的模式对应不同的商业场景，如供应链管理、销售、客户服务、研发、生产、行政、采购和物流等。 6. **电子商务平台的选择**： - PPT可能讨论了针对不同行业和客户群体（如财政、银行、保险）选择合适电子商务平台的考量因素，包括安全性、可扩展性、定制能力以及对不同业务需求的支持。 7. **蓬天的客户群**： - 列举了蓬天的一些代表性客户，包括多家国际知名的金融机构和保险公司，表明蓬天在为企业提供电子商务解决方案方面的广泛经验和行业影响力。 这份PPT深入讨论了企业级Web应用的新标准，涵盖内容创新、社区构建、商务流程自动化、客户关系管理等多个关键领域，并提供了实际案例和解决方案，为企业在电子商务时代的发展提供了有益的指导。