商贸零售行业2021Q4互联网电商业绩总结.docx

在2021年第四季度，商贸零售行业面临宏观经济与政策环境的双重挑战。中国经济下行压力增大，导致终端消费疲软。12月社会消费品零售总额同比增长1.7%，但环比下降2.2%，显示出消费增长动力不足。2022年第一季度，由于疫情的反复，消费市场进一步承压。 在电商领域，全国网上零售额全年增长14.1%，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的24.5%，保持稳定。然而，2021年10月至12月，实物商品网上零售额的同比增长分别仅为8.7%、7.4%和1.9%，显示出线上消费增速显著放缓。快递业务方面，21Q4全国快递业务量增速也呈现下滑趋势，10-12月的同比增速分别为20.9%、16.4%和10.8%，而快递业务收入增速同步放缓。 阿里巴巴集团作为电商巨头，在2021年表现出稳健的增长。其中国商业业务收入同比增长7%，调整后EBITA利润率达到34%，显示出良好的盈利能力。阿里巴巴生态系统的全球AAC（年度活跃消费者）达到12.8亿，中国市场的AAC达到8.82亿，其中淘特平台对下沉市场的贡献尤为突出。本地生活服务以饿了么和高德为核心，订单量同比增长22%，用户规模持续扩大。阿里云业务虽受到互联网客户需求放缓的影响，但金融和电信行业的需求增长为其提供了支撑，非互联网行业客户收入占比已达52%。 京东在2021年同样实现了用户规模和质量的双提升。全年AAC净增近1亿，达到5.7亿，其中70%新增用户来自下沉市场，京东PLUS会员超过2500万。21Q4，京东零售3P商家增长迅猛，新品发布规模同比增长超过150%，品牌新品成交额显著增加，反映出京东在商品供应链上的优化和多元化发展。 总体来看，尽管商贸零售行业在2021Q4面临诸多挑战，电商企业仍展现出较强的韧性。他们通过优化服务、拓展新用户群体、提升供应链效率以及调整业务结构，努力适应市场变化，以应对未来的不确定性和竞争压力。