Skrevet af journalist Karen Løth Larsen for EPALE Danmark.

Et moderne bibliotek er nødt til at have meget andet end bøger på hylderne. På Herning Bibliotek er Erasmus+ en af vejene til inspiration og idéer til flere inklusionstiltag for brugerne. Og inspirationen kan findes de mest uventede steder.

Hvis man spørger Jeppe Kirketerp, der er tovholder på Herning Bibliotekernes Erasmus+ aktiviteter, om en særlig ahaoplevelse, så nævner han et udvekslingsbesøg på et bibliotek i Holland. Her arbejder de målrettet med at møde borgerne der, hvor de er, og hjælper dem med alle mulige digitale udfordringer. Hollænderne præsenterede blandt andet, hvordan de tilbyder digital hjælp til unge på en pop-up station på en MacDonalds, som blev betjent af medarbejdere indenfor både det digitale og sociale område. Under besøget blev gæsterne fra Danmark således klogere på, hvordan købet af en burger kan kombineres med at få kvalificeret hjælp til at ordne skat eller andre digitale opgaver på offentlige hjemmesider. 

Da Jeppe Kirketerps kolleger kom hjem fra Holland, omsatte Herning Bibliotekerne oplevelsen til et såkaldt ’Digipunkt’ – det blev dog sat op på biblioteket i Herning og ikke på en burgerbar.

Jeppe Kirketerp

-  Det er blevet til i et samarbejde mellem medarbejdere fra biblioteket og Borgerservice. Og nogle gange også med folk fra Ældresagen. Digipunkt er bemandet med to medarbejdere og kan hjælpe med forskellige digitale hverdagsudfordringer. Det er både unge og gamle, der møder op og får hjælp. Det kan være hjælp med mit-id, oprettelse af en mailadresse, e-boks, overførsel af billeder eller sådan noget med at vedhæfte en fil til en mail.  Det, der kan virke ret ligetil for nogle, kan være virkelig svært for andre, fortæller Jeppe Kirketerp.

Flere kræfter og muligheder

Og netop dette fokus, at øge den digitale inklusion har været et af omdrejningspunkterne for den runde af Erasmus+ projekter, som biblioteket i Herning lige nu er i gang med. Af andre fokusområder kan nævnes strategisk biblioteksudvikling gennem internationalt udsyn og udvikling af nye formidlingsformater centreret om bæredygtighed og FN's Verdensmål.

41 medarbejdere – nogle af dem gengangere - har indtil videre gennemført 8 såkaldte ’mobiliteter’ eller rejser til samarbejdspartnere i Holland, Finland, Island, Østrig, Spanien, Norge og Sverige. I alt arbejder der 55 medarbejdere på biblioteket, som er Erasmus+ akkrediteret til og med 2027.

Projektansvarlig Jeppe Kirketerp er begejstret for de muligheder Erasmus+ midlerne giver:

- Det giver os helt andre kræfter i forhold til at tage ud, fordi vi ellers ikke ville have mulighed for at sende folk ud i Europa i det omfang. Og jo mere vi har arbejdet med Erasmus+ jo større netværk får vi både i Danmark og i Europa. Vi er også begyndt at lege med tanken om at lave noget med andre akkrediterede biblioteker i regionen. Det kunne for eksempel give rigtig god mening at samarbejde om at lave nogle fælles mobiliteter og deling af erfaringer, siger han.

Det er efterhånden længe siden et bibliotek kunne nøjes med at tilbyde papirbøger stillet i række på en reol. Den digitale udvikling har givet bibliotekerne både udfordringer og mange nye opgaver og her er det nødvendigt at kigge ud i verden:

- Vi er nødt til at være meget mere borgerrettet og åbne over for alle mulige nye tiltag.

Vi er også nødt til at vide, hvad foregår der rundt omkring i verden. Her har rejserne virkelig gjort noget godt, og givet os en masse ny viden med hjem, som vi kan implementere på forskellige måder, siger Jeppe Kirketerp.

Han nævner et besøg i Madrid som særlig inspirerende i forhold til nye opgaver, som et bibliotek også kunne være involveret i;

- Her havde de oprettet en borgerinddragelsesplatform, hvor de inviterer alle byens borgere til at deltage i høringer og komme med forslag til nye tiltag, man skal lave i kommunen. Disse tiltag kan alle borgere derpå stemme på, og så går kommunen ud og realiserer nogle tiltag, som borgerne rent faktisk selv har efterspurgt. Det var ret spændende at se, hvordan de inddrager borgerne og de havde 250.000 Madrid-borgere, der var aktive på den platform, fortæller Jeppe Kirketerp.

Madrid - San Fermin Bibliotek

Rejsedagbog og vidensdeling

Det er ikke alle 55 medarbejdere, der har været afsted endnu. Det kan for eksempel være svært at finde plads til rejser i en travl hverdag. Men det betyder ikke, at de ikke har noget ud af rejserne. På Herning Bibliotekerne har man systematiseret vidensdelingen, så man er sikker på, at alle får noget ud af Erasmus-aktiviteterne. De har indført en såkaldt rejsedagbog, for at sikre at udbyttet af rejsen bliver videreformidlet og delt på tværs af organisationen.

- I starten var det noget skriftligt, men nu er det det standardiseret så folk, der rejser ud, skal lægge billeder og tekst op på intra, så dem derhjemme kan følge med og se, hvad de – og resten af biblioteket – får ud af turene. Dem, der har været af sted, holder også oplæg om deres læring og erfaringer til deres kolleger i teamet, ligesom der laves aftaler om implementering af eventuelle nye tiltag med egen leder, siger Jeppe Kirketerp.

Selv om det at ansøge og Erasmus+ akkreditering og det efterfølgende arbejde med administration af akkrediteringen kan virke som en kompleks proces, så mener Jeppe Kirketerp selv, at det er al besværet værd. Og han vil gerne anbefale andre at gå i gang:

- Jo, det kan godt virke lidt uoverskueligt, men spring ud af det, fordi det er jo virkelig guld, der ligger og venter på dig. Der er så meget viden, gode oplevelser og kompetenceudvikling, der bare ligger og er klar til, at du griber ud efter det. Hvis du gør en indsats, og er villig til at prioritere det, så kan man virkelig komme langt. Det kræver noget energi og nogle ressourcer, særligt i starten.  Og der er masser af hjælp at hente, både hos andre organisationer, som er akkrediterede men ellers også i styrelsen, hvor vi ofte har ringet ind og fået hjælp og sparring med alle mulige ting, fortæller han.

Men kommer det bibliotekets brugere til gode, at medarbejderne ind imellem pakker kufferten eller er værter for deres europæiske samarbejdspartnere? Det mener Jeppe Kirketerp:

- Vi får nogle nye kompetencer, opbygger vores viden og får nogle nye inputs til, hvordan vi kan drive biblioteket, og hvilke tilbud, vi skal lave til brugerne. Så det giver dem et bibliotek med mere variation og med højere kvalitet. At vi udvikler os og tilbyder internationale aktiviteter betyder også noget, når vi skal tiltrække nye medarbejdere. Jeg har i hvert fald en idé om, at det er noget, man som ansøger vil tænke over.

Og hvad giver det indadtil på arbejdspladsen, at Erasmus+ er en del af hverdagen?

- Når man tager ud sammen og bliver sat i helt nye kontekster sammen gør det, at man får et nyt og mere nuanceret blik på samarbejdet og hinandens kompetencer. Man vil ofte indtage nogle nye roller, end man gør i dagligdagen, får nogle gode snakke og kommer til at se hinanden i nye situationer, hvilket jeg tror kan være meget værdifuldt, siger Jeppe Kirketerp.

På biblioteket har de ofte fokus på at mikse rejseholdene, så medarbejdere fra forskellige afdelinger kommer afsted sammen. De kender måske kun hinanden perifært fra frokoststuen:

- Nu hører de hinandens tanker om noget fagligt eller de hører deres kollega beskrive sit arbejde overfor nogen i Finland, Norge eller et andet sted. Og det kan bruges, når de kommer hjem og skal i gang med et projekt eller en ny opgave. Det betyder virkelig noget for samarbejdet på arbejdspladsen, når man er hjemme igen, siger Jeppe Kirketerp.

Medarbejdere i Helsinki

Struktur og netværk er vigtigt

Når man spørger projektlederen på Herning Bibliotekerne om et godt råd til andre, der vil i gang med Erasmus+, så handler rådet ikke uventet om struktur – det er trods alt en stor del af fagligheden på et bibliotek:

- Det kan vi godt lide. Der er vi nok lidt nørdede, griner Jeppe Kirketerp og fortsætter:

-  Jeg vil anbefale, at man får lavet en god systematik omkring, hvordan man kører det i praksis. Vi har lavet nogle forskellige drejebøger, guides og skabeloner til kontrakter. Og noget systematisering i forhold til, hvordan vi deler den læring, vi får.

Det kræver noget arbejde, men når det ligger der, så er det hele bare meget lettere derefter, siger Jeppe Kirketerp. Han drømmer om at dele erfaringerne fra Herning Bibliotekerne bredere ud:

- Vi leger med tanken om, at et netværk op at stå med de andre biblioteker her i regionen. Nogle af dem er også ved at blive akkrediteret, og nogle har været i noget tid, så måske kunne man jo godt lave noget netværk for os. Det ville være oplagt, siger han.