El proyecto Digit2Me, financiado por Erasmus+, tiene como objetivo principal redefinir el concepto de mentoría utilizando nuevas tecnologías para promover la inclusión social y la autonomía de las personas con discapacidades. Este innovador enfoque no solo busca aprovechar las herramientas tecnológicas para facilitar el proceso de mentoría, sino también abordar el reto del aislamiento que estas mismas herramientas pueden generar.

En el marco de Digit2Me, se llevaron a cabo ocho grupos focales en diferentes países europeos (España, Italia, Alemania, Lituania, Turquía y Eslovenia) con el fin de explorar qué acciones y competencias son fundamentales para los mentores, y qué metodologías y herramientas son más eficaces para este proceso. A continuación, se presentan los principales hallazgos de la investigación realizada.

Acciones clave de los mentores en el proceso de mentoría

Uno de los resultados más relevantes de los grupos focales fue la identificación de acciones fundamentales que los mentores deben realizar:

1. Conocimiento profundo de los aprendices: Los mentores deben recopilar información detallada sobre las motivaciones, habilidades y competencias de los aprendices. Por ejemplo, un mentor podría utilizar cuestionarios personalizados o entrevistas estructuradas para identificar las metas personales de los aprendices y sus desafíos más apremiantes.
2. Establecimiento de objetivos realistas: Los mentores tienen la tarea de ayudar a los aprendices a identificar y priorizar objetivos alcanzables. Por ejemplo, si un aprendiz desea mejorar su empleabilidad, el mentor podría guiarle en la creación de un plan de formación adaptado a sus habilidades.
3. Identificación de barreras: Es importante que los mentores ayuden a los aprendices a anticipar los posibles obstáculos, tanto personales como del entorno. Por ejemplo, un mentor podría trabajar con un aprendiz en estrategias para superar prejuicios en el entorno laboral.
4. Promoción de la reflexión y el autoconocimiento: A lo largo del proceso, los mentores deben fomentar la reflexión crítica y el autodescubrimiento, permitiendo a los aprendices reevaluar sus metas y ajustar sus estrategias según sea necesario. Esto podría incluir sesiones de feedback regulares para analizar avances y redirigir esfuerzos.

Competencias esenciales para los mentores

Los participantes de los grupos focales destacaron varias competencias indispensables para los mentores, entre las que se incluyen:

• Empatía y escucha activa: Estas habilidades permiten a los mentores comprender mejor las experiencias, emociones y necesidades de los aprendices. Por ejemplo, en una sesión grupal, un mentor podría demostrar empatía validando los sentimientos compartidos por los participantes.
• Habilidades comunicativas: Incluyen tanto la capacidad de expresar ideas de manera clara como el uso consciente del lenguaje corporal. Un ejemplo de esto sería el empleo de un tono tranquilizador y gestos abiertos durante conversaciones difíciles.
• Paciencia y flexibilidad: Estas cualidades ayudan a los mentores a adaptarse a las circunstancias cambiantes de los aprendices y a mantener un enfoque positivo, como ajustar un plan de acción cuando surgen imprevistos.
• Capacidad para motivar y guiar: Los mentores deben inspirar a los aprendices a tomar decisiones propias y avanzar hacia sus metas, proporcionando orientación clara y apoyo emocional. Por ejemplo, animar a un aprendiz a inscribirse en un curso que mejore sus competencias laborales.

Herramientas y metodologías de mentoría

El uso de herramientas específicas y metodologías adaptadas también fue un tema central en los grupos focales. Algunas de las más destacadas son:

• Entrevistas motivacionales y mapas de empatía: Estas herramientas facilitan una comprensión profunda del mundo emocional e intelectual de los aprendices. Por ejemplo, un mapa de empatía podría ayudar a un mentor a identificar las preocupaciones principales de un aprendiz.
• Modelos como GROW y PATH: Ayudan a los aprendices a visualizar un futuro optimista y planificar acciones concretas para alcanzar sus metas. Un ejemplo sería utilizar el modelo GROW para dividir un objetivo complejo en pasos manejables.
• Plataformas digitales: Aplicaciones como Skype, Gmail o WhatsApp pueden ser utilizadas para establecer relaciones de mentoría y colaborar en tiempo real. Por ejemplo, un mentor podría organizar sesiones semanales por videollamada para monitorear el progreso.

Conclusión

El proyecto Digit2Me demuestra cómo la combinación de tecnología, metodologías innovadoras y un enfoque centrado en las personas puede transformar la mentoría en una herramienta poderosa para la inclusión social. Los hallazgos de este proyecto proporcionan una guía valiosa para el diseño de futuros programas de mentoría que busquen empoderar a las personas con discapacidades y promover su autonomía.

Desde el portal EPALE, invitamos a los profesionales de la educación de adultos a explorar los resultados de Digit2Me y a considerar la aplicación de estas estrategias en sus propias prácticas educativas. La inclusión es un objetivo colectivo, y proyectos como este nos acercan un paso más hacia esa meta.