EQL home

“이큐엘스토어닷컴”은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. “이큐엘스토어닷컴”의 서비스를 이용하시는 경우(예, 회원가입, 상품구매 등) 다음의 정보를 수집할 수 있으며 선택항목을 입력하지 않으셔도 해당 항목을 활용한 서비스를 제외한 다른 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

• ① 고객의 동의를 받지 않고 수집하는 개인정보
  “이큐엘스토어닷컴”은 다음의 개인정보 항목을 고객의 동의 없이 처리하고 있습니다.

  법적 근거	구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
  개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원가입(H.point / 현대백화점 통합회원)	• 회원가입(H.Point 통합회원) 및 탈퇴 • 본인확인(미성년 여부 연령확인) • 회원관리 • 쇼핑몰 로그인 • 아이디/비밀번호 찾기 • 본인정보 수정 • 고객관리(부정이용 방지)	H.Point통합멤버십(회원번호, 아이디, 비밀번호), 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 연계정보(CI), 주소	회원탈퇴 시까지
  	카카오 간편 로그인	• 간편 로그인 인증	H.Point통합멤버십(회원번호, 아이디), 성명, 휴대폰번호, 이메일, 연계정보(CI)	간편 로그인 인증 완료 후 파기
  	주문 정보	• 상품의 배송, 반품, 교환, 회수 및 배송지 관리 • 선물하기	주문자 정보(아이디, 성명, 휴대폰번호, 이메일), 배송지 정보(배송지명, 수취인명, 휴대폰번호, 주소), 연락처, 이메일, 공동현관 출입번호	5년(전자상거래법 제6조)
  	결제 정보	• 상품의 결제	카드결제(카드사명), 계좌이체(은행명)
  	고객상담	• 쇼핑몰 이용 상담 및 서비스 불만 처리	1) 유선상담 아이디, 성명, 휴대폰번호 2) 카카오톡 상담 성명, 휴대폰번호 3) EQL 1:1 문의 아이디, 이메일, 이름, 주문정보, 휴대폰번호(알림)	3년(전자상거래법 제6조)
  	비회원	• 상품의 배송, 반품, 교환, 회수 및 배송지 관리	[주문자 정보] 주문자 성명, 휴대폰 번호, 이메일 [배송지 정보] 받는 분 성명, 휴대폰 번호, 주소	5년(전자상거래법 제6조)
  		• 상품의 결제	카드결제(카드사명), 계좌이체(은행명)
  		• 쇼핑몰 이용 상담 및 서비스 불만 처리	1) 유선상담 성명, 휴대폰번호 2) 카카오톡 상담 성명, 휴대폰번호	3년(전자상거래법 제6조)
  개인정보보호법 제15조 제1항 제2호 (법률에 특별한 규정) 소득세법 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무),제164조(지급명세서의 제출)	제세공과금	• 제세공과금 납부	이름, 주소, 주민등록번호, 소득의 종류, 소득금액	5년(국세기본법 제85조의3 및 법인세법 제116조)
  개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	입점 및 매장 대관 문의	• 입점 및 대관 문의 관련	회사명, 브랜드명, 전화번호, 담당자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일)	입점 및 대관 문의 상담 완료 후 파기(단, 회사와의 거래가 지속되는 경우 계약 종료 시까지)

  ※ 결제에 필요한 정보(신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체 등)는 PG사에서 직접 수집합니다.

• ② 고객의 동의를 받고 수집하는 개인정보
  “이큐엘스토어닷컴”은 다음의 개인정보 항목을 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 고객의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  구분	수집목적	수집 및 이용 항목	보유기간
  마케팅	• 마케팅/광고성 정보 발송	휴대폰번호, 이메일	회원탈퇴 또는 동의철회 시까지
  이벤트	• 이벤트 참여 • 프로모션 진행 • 경품 배송	아이디, 성명, 휴대폰번호, 성별, 연령, 연락처, 이메일, 주소(경품 배송 시)
  결제 취소 및 환불	• 상품의 취소 및 환불	환불계좌정보(성명(예금주), 은행, 계좌번호) ※ 무통장입금만 해당함

• ③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 수집하는 개인정보

  구분		수집 목적	수집 항목	보유기간
  서비스 이용기록	PC (WEB)	• 사용자 환경설정 및 세션정보 저장, 기능 최적화 • 마케팅 및 홍보 등을 위한 고객분석 • 통계 및 연구조사	IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록	회원탈퇴 또는 동의철회 시 까지 ※ 단, 쿠키의 경우 브라우저 종료 시 만료되며, 앱 수집정보는 앱 삭제 시 만료됨
  	Mobile (WEB)		모바일 기기정보 : OS종류 및 버전, 디바이스 종류, 광고식별자
  	Mobile (APP)		모바일 기기정보 : OS종류 및 버전, 디바이스 종류, 광고식별자 앱 수집정보 : UUID, PUSH TOKEN

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 고객이 5년간 온라인몰에서 로그인, 상담 등 이용 내역도 없는 경우 자동 탈퇴되거나, 개인정보 수집에 대한 동의 철회 요청이 있는 경우에 해당 회원의 개인정보를 지체없이 파기하고 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 요구되는 기간 동안 보관 후 경과 시 파기합니다.

• ② “이큐엘스토어닷컴”은 장기간 미사용 고객에 대한 회원 탈퇴 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 고객에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

• ③ 장기간 미사용으로 인해 자동 회원탈퇴를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 온라인몰 로그인 또는 고객센터에 연락 하시면 됩니다.

“이큐엘스토어닷컴”는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입과 개인정보를 수집하지 않습니다.

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기(삭제)합니다. 다만, 아래 표와 같이 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유∙이용하여야 하는 경우에는 파기하지 않고 일정 기간 보관합니다.

  관련 법률	보존 항목	보유기간
  통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)	컴퓨터 통신 및 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료(IP, 접속시각)	3개월
  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등)	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
  	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
  	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  	표시/광고에 관한 기록	6개월
  국세기본법 제85조3(장부 등의 비치와 보존) 및 법인세법 116조(지출증명서류의 수취 및 보관)	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년

• ② 고객으로부터 수집∙이용의 동의를 받은 개인정보를 보유기간이 경과하거나 수집∙이용의 목적이 달성되었음에도 불구하고 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 접근이 엄격히 통제된 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨서 보존합니다.

• ③ (파기절차)”이큐엘스토어닷컴”은 보유 목적을 달성을 개인정보의 파기 절차는 사전에 정의된 절차에따른 자동화에 의한 파기와 수동 방식의 2가지 절차로 진행합니다.

  • • 자동화된 절차에 의한 파기: 회원탈퇴, 동의 철회, 구매 및 배송정보 등은 시스템에 사전에 설정된 프로그램(자동화)으로 해당 기간이 되면 자동으로 파기(삭제)를 함
  • • 수동방식(직접) 파기: 자동화 절차가 적용되지 않은 개인정보는 해당 업무담당자가 담당 책임자에게 파기 건 보고 및 승인 요청 → 서비스 유지보수 담당자에게 파기 요청 → 파기 요청을 받은 서비스 유지보수 담당자는 파기요청 내용대로 시스템에서 해당 개인정보 파기 → 서비스 유지보수 담당자는 파기 결과를 요청 파기 요청 담당자에게 파기 결과를 회신하는 절차로 진행 함

• ④ (파기방법)개인정보 파기(삭제)방법은 다음과 같습니다.

  • • 데이터베이스나 파일에 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 방법으로 파기(삭제)
  • • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 고객의 동의, 법률로 정해진 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  제17조(개인정보의 제공)

  • ① 개인정보처리자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공(공유를 포함한다. 이하 같다)할 수 있다. <개정 2020. 2. 4., 2023. 3. 14.>

    • 1. 정보주체의 동의를 받은 경우

    • 2. 제15조제1항제2호, 제3호 및 제5호부터 제7호까지에 따라 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공하는 경우

  • ④ 개인정보처리자는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있다. <신설 2020. 2. 4.>

  제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)

  • ① 개인정보처리자는 개인정보를 제15조제1항에 따른 범위를 초과하여 이용하거나 제17조제1항 및 제28조의8제1항에 따른 범위를 초과하여 제3자에게 제공하여서는 아니 된다. <개정 2020. 2. 4., 2023. 3. 14.>

  • ② 제1항에도 불구하고 개인정보처리자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있다. 다만, 제5호부터 제9호까지에 따른 경우는 공공기관의 경우로 한정한다. <개정 2020. 2. 4., 2023. 3. 14.>

    • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

    • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

    • 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

    • 4. 삭제 <2020. 2. 4.>

    • 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우

    • 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

    • 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

    • 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

    • 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

    • 10. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

• ② “이큐엘스토어닷컴”은 「개인정보보호법」 제17조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 고객의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

  제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
  ㈜현대백화점 (H.Point서비스 운영사)	• H.Point 회원가입 • 로그인 • H.Point 적립 및 사용 • H.Point 멤버십 서비스 제공	H.Point 통합멤버십(회원번호, 아이디, 비밀번호), 성명, 생년월일, 나이, 성별, 내/외국인, 휴대폰번호, 이메일, 연계정보(CI), 구매정보, 결제정보(H.Point 적립 물품에 한함)	회원탈퇴 및 동의철회 시까지

• ③ “이큐엘스토어닷컴”은 다음과 같이 고객의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  법적 근거	제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
  개인정보 보호법 제18조제2항제2호 형사소송법 제215조, 민사소송법 제344조	관할 경찰청, 검찰청, 법원	법령상 의무 수행	법원, 수사기관에서 요청한 자료	관련 법령에서 정하고 있는 바에 따름
  개인정보 보호법제17조제1항제2호, 제15조제1항제2호 소득세법 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무),제164조(지급명세서의 제출)	국세청(강남세무서)	세법에 따른 원천징수 의무 수행	이름, 주소, 주민등록번호, 소득의 종류, 소득 금액

• ④ 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 고객의 서비스 이용을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다

• ② “이큐엘스토어닷컴”은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  개인정보보호법

  제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)

  • ① 개인정보처리자가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 다음 각 호의 내용이 포함된 문서로 하여야 한다. <개정 2023. 3. 14.>

    • 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

    • 2. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치에 관한 사항

    • 3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 대통령령으로 정한 사항

  • ② 제1항에 따라 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 개인정보처리자(이하 “위탁자”라 한다)는 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자(개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자로부터 위탁받은 업무를 다시 위탁받은 제3자를 포함하며, 이하 “수탁자”라 한다)를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 대통령령으로 정하는 방법에 따라 공개하여야 한다. <개정 2023. 3. 14.>

  • ③ 위탁자가 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 대통령령으로 정하는 방법에 따라 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 정보주체에게 알려야 한다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에도 또한 같다.

  • ④ 위탁자는 업무 위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육하고, 처리 현황 점검 등 대통령령으로 정하는 바에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하여야 한다. <개정 2015. 7. 24.>

  • ⑤ 수탁자는 개인정보처리자로부터 위탁받은 해당 업무 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 된다.

  • ⑥ 수탁자는 위탁받은 개인정보의 처리 업무를 제3자에게 다시 위탁하려는 경우에는 위탁자의 동의를 받아야 한다. <신설 2023. 3. 14.>

  • ⑦ 수탁자가 위탁받은 업무와 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 이 법을 위반하여 발생한 손해배상책임에 대하여는 수탁자를 개인정보처리자의 소속 직원으로 본다. <개정 2023. 3. 14.>

  • ⑧ 수탁자에 관하여는 제15조부터 제18조까지, 제21조, 제22조, 제22조의2, 제23조, 제24조, 제24조의2, 제25조, 제25조의2, 제27조, 제28조, 제28조의2부터 제28조의5까지, 제28조의7부터 제28조의11까지, 제29조, 제30조, 제30조의2, 제31조, 제33조, 제34조, 제34조의2, 제35조, 제35조의2, 제36조, 제37조, 제37조의2, 제38조, 제59조, 제63조, 제63조의2 및 제64조의2를 준용한다. 이 경우 “개인정보처리자”는 “수탁자”로 본다. <개정 2023. 3. 14.>

• ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 고객의 개인정보 처리업무를 재 위탁하는 경우 “이큐엘스토어닷컴”의 동의를 받도록 하고 있습니다.

  개인정보보호법

  제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)

  • ⑥ 수탁자는 위탁받은 개인정보의 처리 업무를 제3자에게 다시 위탁하려는 경우에는 위탁자의 동의를 받아야 한다. <신설 2023. 3. 14.>

• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• ⑤ 개인정보 위탁 및 재 위탁 처리 현황

  • • 개인정보 처리업무 위탁 현황

    위탁 받는 자(수탁자)	위탁업무
    ㈜SK엠앤서비스	고객 상담 업무
    ㈜스펙트라	채팅 고객 상담응대
    ㈜KG 이니시스, ㈜LG CNS	결제 정보
    ㈜현대퓨처넷, ㈜KT	SMS, LMS, APP PUSH, 카카오 알림톡
    ㈜아이패스물류	상품의 포장
    우정사업본부, CJ대한통운㈜, 로젠 주식회사, 주식회사 구산로지스	주문 상품의 배송
    ㈜현대퓨처넷	서비스 시스템 유지/관리
    HCN	콜센터 장비 및 시스템제공
    ㈜플래티어	몰 사용자 이용 정보
    ㈜크리마	상품리뷰 정보
    이큐엘스토어닷컴에 입점한 브랜드 (리스트 보기)	위탁판매 주문 상품의 배송 등 서비스 제공

  • • 개인정보 처리업무 재 위탁 현황

    원 수탁자(재 위탁자)	재 수탁자	재위탁 업무
    ㈜현대퓨처넷	CJ올리브네트웍스	카카오톡 발송
    	㈜나노아이티	기술/유지보수 업무 지원
    ㈜KT	㈜모노커뮤니케이션즈	기술/유지보수 업무 지원

“이큐엘스토어닷컴”은 고객이 동의한 범위 내에서만 개인정보를 이용 및 제공합니다. 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 고객의 동의없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공하는 경우는 아래의 판단기준에 따라 결정하도록 하겠습니다.

• 가. 개인정보를 계속 이용 및 제공하는 목적이 최초수집 목적과 관련이 있을 것

• 나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개 인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

• 다. 고객의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

• 라. 가명처리(예, 마스킹 등) 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

“이큐엘스토어닷컴”은 고객 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 보호조치를 취하고 있습니다.

• 가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 임직원 및 외부용역사 인원 개인정보보호 교육

• 나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요 개인정보의 암호화 및 마스킹, 보안프로그램 설치, 인터넷 접속통제, 24X365보안관제 모니터링

• 다. 물리적 조치: 전산실, 사무실 등 주요 공간 출입통제

• ① ‘민감정보’란 개인의 사상ㆍ신념, 노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보를 말합니다.

• ② “이큐엘스토어닷컴”은 민감정보를 수집하지 않습니다.

• ③ “이큐엘스토어닷컴”은 서비스를 제공하는 과정에서 고객의 사생활을 침해할 위험이 있는 민감정보가 포함될 경우에는 고객의 동의를 받고 수집하고, 민감정보의 공개 및 비공개를 선택할 수 있는 방법을 안내하겠습니다.

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• ② 쿠키는 온라인몰을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC또는 모바일 기기에 저장됩니다.

  • 가. 쿠키의 사용목적

    • • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    • • 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
    • • 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목을 추적하여 개인 맞춤 쇼핑서비스 제공

  • 나. 쿠키의 설치・운영 및 거부방법

    • • 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 수집을 거부할 경우 "이큐엘스토어닷컴" 서비스 사용이 불편 해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  구분	쿠키 수집허용 및 거부 방법
  Chrome	웹/모바일 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  Edge	웹/모바일 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 삭제
  삼성 인터넷	모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 기록 삭
  Safari	모바일 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단

• ① 행태정보란, 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

• ② “이큐엘스토어닷컴”은 온라인몰 서비스 이용과정에서 고객에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 아래와 같이 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.

  수집 항목	멤버 번호, 등급, 나이, 성별, 회원 유형, 구매 리스트, 검색 기록, 방문 화면, 주문 번호, 주문상품 리스트
  수집 방법	고객의 “이큐엘스토어닷컴” 웹/앱 방문/실행 시 자동수집
  수집 목적	• 고객 개인의 관심 분야에 따른 정보 제공 • 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅 및 서비스 개선 척도로 활용 • 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목을 추척하여 개인 맞춤 쇼핑서비스 제공
  보유 및 이용기간	회원탈퇴 또는 수집일로부터 1년 3개월간 이용 및 보유 후 파기
  이용자 통제권 행사 방법	[웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용] • 크롬(Chrome) - Chrome에서 오른쪽 상단 ’︙’ 표시를 클릭한 후, 「설정」표시를 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다. - 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭 후 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다. • 엣지(Edge) - Edge에서 오른쪽 상단 ‘∙∙∙’ 표시를 클릭한 후, , 「설정」을 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측의 , 「개인정보, 검색 서비스」를 클릭 후 , 「추적방지」섹션에서 「추적방지」여부 및 수준을 선택합니다. - 「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다. [모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용] • Android : 설정 → 보안 및 개인정보보호 → 개인정보보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 삭제 • IOS : 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 추적 →앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

• ③ “이큐엘스토어닷컴”은 온라인 맞춤형 광고에 필요한 행태정보를 수집하는 경우 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력・병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

• ④ “이큐엘스토어닷컴”은 은 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

• ⑤ “이큐엘스토어닷컴”은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집・이용합니다. 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단・허용할 수 있습니다.

• ⑥ 고객은 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

  구분	부서	연락처
  개인정보 민원처리센터	• 이큐엘스토어닷컴 민원처리센터	• 홈페이지: https://www.eqlstore.com • 이메일: eql_customer@thehandsome.com • 전화번호: 1661-8588 • 팩스번호: 02-476-8169

• ① 고객은 "이큐엘스토어닷컴"에서 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 「개인정보보호법」 제4조(정보주체의 권리)에서 정한 권리(아래 표 참조)를 갖고 있으며, 이에 대한 권리를 행사(이하 "권리행사"라 함)할 수 있습니다.

  「개인정보보호법」 제4조(정보주체의 권리)

  • 1. 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리

  • 2. 개인정보의 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리

  • 3. 개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대한 열람(사본의 발급을 포함한다. 이하 같다) 및 전송을 요구할 권리

  • 4. 개인정보의 처리 정지, 정정ㆍ삭제 및 파기를 요구할 권리

  • 5. 개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리

  • 6. 완전히 자동화된 개인정보 처리에 따른 결정을 거부하거나 그에 대한 설명 등을 요구할 권리

• ② 권리행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “이큐엘스토어닷컴”은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  개인정보보호법 시행령

  제41조(개인정보의 열람절차 등)

  • ① 정보주체는 법 제35조제1항에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구하려면 다음 각 호의 사항 중 열람하려는 사항을 개인정보처리자가 마련한 방법과 절차에 따라 요구하여야 한다. <개정 2013. 3. 23., 2014. 11. 19., 2017. 7. 26., 2017. 10. 17.>

    • 1. 개인정보의 항목 및 내용

    • 2. 개인정보의 수집ㆍ이용의 목적

    • 3. 개인정보 보유 및 이용 기간

    • 4. 개인정보의 제3자 제공 현황

    • 5. 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용

  • • 고객은 언제든지 “이큐엘스토어닷컴 ” 홈페이지의 「회원정보변경」 또는 「회원탈퇴」 항목을 클릭하여 개인정보 수집 및 이용 동의 철회의 방법으로 직접 하거나, 아래에 적힌 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    「별지 8호 서식」개인정보 열람요구서

• ③ 권리행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  「별지 11호 서식」위임장

• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객의 권리가 제한 될 수 있습니다.

• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• ⑥ “이큐엘스토어닷컴”은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

• ⑦ 개인정보의 열람, 정정삭제, 처리정지 등의 권리 행사의 접수는 “이큐엘스토어닷컴 민원처리센터”(아래 13. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 표 참조)에 할 수 있습니다. 접수된 고객의 개인정보 권리행사 요구를 지체없이 처리하겠습니다.

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ② 고객은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “이큐엘스토어닷컴”은 고객의 개인정보 열람청구를 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  개인정보보호법

  제35조(개인정보의 열람)

  • ④ 개인정보처리자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있다.

    • 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

    • 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    • 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

      • 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
      • 나. 「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
      • 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      • 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      • 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

  구분	성명/직급	연락처
  개인정보 보호책임자	• 성명: 윤인수 • 직급: 상무 • 소속부서: 경영지원본부	• 이메일: security_center@thehandsome.com • 전화번호: 1800-5700
  개인정보 보호담당자	• 성명: 최항석 • 직급: 수석 • 소속부서: EQL팀	• 이메일: security_center@thehandsome.com • 전화번호: 1661-8858
  개인정보 열람청구	• 이큐엘스토어닷컴 민원처리센터	• 홈페이지: https://www.eqlstore.com • 이메일: eql_customer@thehandsome.com • 전화번호: 1661-8858 • 팩스번호: 02-476-8169 • 주 소: 05402, 서울특별시 강동구 강동대로 195 (성내동)

  ※ 개인정보 열람청구 신청서식

  「별지 8호 서식」개인정보 열람요구서
• ③ 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 18:00 입니다. 주말/공휴일은 고객의 의견 게시판이나 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
• ④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 빠른 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

• ① “이큐엘스토어닷컴”은 고객의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  구분	부서	연락처
  “이큐엘스토어닷컴” 개인정보보호 관련 침해 신고 및 상담 청구	• 이큐엘스토어닷컴 민원처리센터	• 홈페이지: https://www.eqlstore.com • 이메일: eql_customer@thehandsome.com • 전화번호: 1661-8858 • 팩스번호: 02-476-8169 • 주 소: 05402, 서울특별시 강동구 강동대로 195 (성내동)

• ② 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  신고 및 상담기관	전화번호	홈페이지
  개인정보분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
  개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
  대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
  경찰청 사이버범죄 신고시스템	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

• ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 09일부터 적용됩니다.

• ② 이 개인정보 처리방침은 정부의 정책, 법령, “이큐엘스토어닷컴”의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다. 다만, 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• ③ 개정된 개인정보 처리방침의 주요 내용

  • 가. 주요 개정 내용

    • • 개인정보 처리 법적 근거 수정
    • • 자회사(한섬라이트앤)합병으로 개인정보 제3자 제공 삭제
    • • 재 수탁자 추가

  • 나. 개인정보 처리방침 변경 전∙후 비교 (내용 보기)