Las mejores de la categoría: Tienda de fotografía

Hace un día

JO

Todo según lo acordado. Se extravió un paquete con un filtro y directamente enviaron uno nuevo para evitar retrasos. Además respondiendo inmediatamente a los mensajes. Han funcionado muy bien.

Hace 2 días

CO

Máxima profesionalidad. Envío rapidísimo y un precio sin competencia.

Hace 2 días

Ni una estrella le daría sino porque no te dejan opinar. Desde el pasado 13 dic. sin tener noticias de mi pedido para Navidad, si además le sumamos q trabajan con UPS, la peor empresa de transportes, pues tienes todo asegurado a q no llegue ni en reyes. No te ofrecen una fácil atención al cliente, una pena no haberlo comprado en otra tienda. Ahora a ver como consigo el reembolso

Hace 6 días

Muy buena relación con el cliente y calidad precio están bástate bien y llegan muy rápido y en muy buenas condiciones

Hace 6 días

Envié un álbum online el 5 de noviembre. Me llamaron para decirme que estaba mal,hecho pero que iban a intentar validarlo. Una semana después fui a la tienda a preguntar y me dijeron que lo habían anulado y que me devolverían el dinero. A día de hoy no tengo ni álbum ni reembolso. No sé a quién reclamar ni donde llamar porque los contactos de teléfono e email no me han solucionado nada

Hace 9 horas

Le pongo una estrella para que intenten mejorar el trato al cliente. No es la primera vez que les solicito un producto en la tienda de Santa Cruz y no me llaman, después de dejarles mis datos y asegurarme que me llaman para saber si tienen el producto solicitado (en las demás tiendas llaman en el momento o lo consulta en su propio programa donde visualizan el inventario disponible). No me extraña que esté vacía porque no saber tratar a los clientes, parece que hay que rogarles que te atiendan. Ahora entiendo porque están haciendo venta online. Es una pena lo que era Visanta y lo que es ahora.

Hace 3 días

La comunicación es solamente la que se genera automáticamente, lo cual te hace creer que todo va bien. Cuando recibes el pedido (químicos para revelar, en este caso), TODO está caducado. Por supuesto, NADIE avisa previamente que se van a enviar productos caducados. Buscad otra tienda, esta no es confiable en absoluto, leo por ahí que los carretes también los envían caducados, lo cual es mucho más grave.

16 dic 2024

AG

No es un servicio técnico. Soy fotógrafo profesional desde hace 30 años... Si te cogen el teléfono, no saben NADA de fotografía, te dan mala info sobre temas de compatibilidad de equipos dependiendo de con quien hables, escalan cualquier consulta que les hagas a técnicos más expertos que tampoco te contestan y cuando lo hacen tampoco saben NADA. En fin, no es un servicio técnico. Es una manera de mantenernos en un bucle absurdo del que luego es incluso difícil salir... Sólo existen porque los equipos Canon son fantásticos pero ellos no deberían formar parte de una compañía de ese nivel. Ensombrecen el gran trabajo de la marca. El ejemplo de mi caso actual: La EOSR6MarkII no es compatible ni con Sequoia, ni con Sonoma... ni con Catalina... jajaja... esto me han llegado a decir ante un problema de transmisión de imágenes al equipo via conexión tether (USB-C) y wifi... 20 días después de adquirir la cámara, aún no se si tiene un problema o no. Pero no puedo disparar conectado al MacBookM3 aún estando la cámara conectada perfectamente tanto vía UB como wifi... No hace la transmisión de la imagen.

16 dic 2024

Pedí una cámara de fotos nueva un sábado y el martes ya la tenía en casa. Y eso que era festivo en mi Comunidad. Muy rápido el envío, bien embalado. Responden enseguida por WhatsApp. La cámara, genial, aunque todavía me estoy adaptando a ella. Muy recomendable la tienda de Galaxy Andorra.

30 nov 2024

XA

Varias compras en las que decían tener stocks y luego no era cierto, o incluso, una compra de 2000 euros y me enviaron un producto de 1000 y encima desconfianzas para cambiármelo, como si yo fuera el culpable del error.