ABANCA Opiniones 344

ABANCA ha demostrado una grave negligencia en la protección de sus clientes y en la aplicación de medidas de seguridad adecuadas. Han permitido operaciones en casas de apuestas donde el titular de la tarjeta de pago no coincide con el titular de la cuenta de juego, vulnerando tanto sus propias políticas como normativas de seguridad financiera y juego responsable.

Además, no han aplicado autenticación reforzada ni bloqueado transacciones sospechosas, incluso en sectores de alto riesgo como el juego online. Tampoco han notificado a tiempo sobre movimientos inusuales, lo que impidió que pudiera reaccionar y frenar los pagos fraudulentos.

Como si esto no fuera suficiente, ABANCA está obstruyendo la posibilidad de reclamar las operaciones fraudulentas. Al solicitar la devolución del primer cargo, bloquean la tarjeta por “seguridad”, lo que hace que desaparezca la opción de seguir reclamando el resto de los movimientos tanto en la web como en la aplicación. Este mecanismo dificulta intencionadamente la recuperación del dinero perdido y deja al cliente sin alternativas claras.

Otras entidades bancarias aplican políticas más estrictas para evitar fraudes y protegen realmente a sus clientes, pero ABANCA ha ignorado todas las señales de alerta y permitido que se vulneren normativas esenciales. Si buscas un banco que realmente proteja tu dinero y no ponga trabas a la hora de reclamar operaciones no autorizadas, ABANCA no es la mejor opción.
Y no pienso cesar hasta recuperar mi dinero. Acudiré a litigios europeos, juzgado de mi provincia, Ministerio de consumo al banco de España y a todas las entidades competentes

Fecha de la experiencia: 07 de marzo de 2025

Es un seguro de lo peor que he visto en mi vida. No dan razones ni justifican sus decisiones manifestando que se pida vía judicial. Te engañan diciendo que te ayudan a buscar profesionales para resolver problemas y luego te dicen que no. Me recuerda la España del siglo XIX con Larra y vuelva usted mañana. Para darse de baja inmediatamente.

Fecha de la experiencia: 07 de marzo de 2025

La app va fatal, 6 intentos haciendo una simple transferencia que es delicado y se te queda colgada en medio del proceso. Da igual la hora a la que la haga.
Fatal la verdad. En cuanto pueda me voy.

Fecha de la experiencia: 03 de marzo de 2025

Alejaros lo más posible de esta entidad.
Dos semanas antes de concederme la hipoteca y sin margen de maniobra con toda la intención, me obligaron sin previo aviso a contratar vinculaciones, que en ningún momento de todo el proceso me habían informado, vinculaciones que ascienden a más de 3000 EUR. Me aseguran hasta la saciedad sobre la fecha de cancelación de dichas vinculaciones. Para mi sorpresa, se equivocan con las fechas, con lo cual tengo que seguir pagando cuotas, cerca de 1000 EUR. Me reconocen el error, la directora de la entidad también, y como solución me invitan a que haga reclamaciones a la central y al Banco de España, con todo lo que eso requiere, lavándose ellos las manos completamente.
No se acerquen, no son serios.
Y su respuesta como pueden ver, es genérica y sin ofrecer ninguna solución. Les hemos reclamado formalmente en 3 ocasiones, y nos siguen ignorando. Es una verguenza de Banco.

Fecha de la experiencia: 03 de marzo de 2025

! El peor banco de España ! Compraron Targo Bank, cuyo cliente yo era, sin avisarme de sus (nuevas) condiciones de gestion de cuentas. Ahora no han cobrado mi ùltima transferencia desde Francia para alimentar mi cuenta, pues me avisan de un descubierto y la agencia de Madrid Manuel Rodrigo - donde he aterrizado a distancia - queda sin contactarme, aunque le he escrito e-mails. También me he quejado sobre su sitio internet y he llamado el servicio de atención al cliente pero nadie puede hacer nada sin la agencia. Los intereses deudores que me cargan siguen creciendo y no hay ningùn jefe que actue en este banco pésimo. No sé como salir de esta situacion autística.

Fecha de la experiencia: 28 de febrero de 2025

Tenemos el seguro vinculado a la hipoteca, pero en caunro podamos lo damos de baja. A pesar de tener todas las coberturas contratadas, nunca cubren nada y hemos acabado pagando nosotros las reparaciones. Ahora mismo (20:00 horas) tenemos la luerta de casa bloqueada y nos dicen que el horario de asistencia es de 9:00 a 18:00. Así que lo ünico que podemos hacer es llamar mañana a las 9:00. ¿Y si mañana no odemos salir oara ir a trabajar y al cole? ¿Y si a la noche pasa algo y no podemos salir?

Fecha de la experiencia: 25 de febrero de 2025

Los seguros que tienen son pésimos. No se los recomiendo a nadie. Y ni les preocupa que te des de baja del seguro.

Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2025

Llevo esperando por un fontanero por una fuga en el inodoro desde hace 22 días y aún no sé nada.

Fecha de la experiencia: 31 de enero de 2025

Eche un vistazo a mi foto de perfil para experimentar un servicio de primer nivel por parte de la mejor organización de recuperación

Fecha de la experiencia: 17 de febrero de 2025

Llevo más de una semana esperando la respuesta a la apertura de la cuenta Clara online. Te hacen rellenar todo, adjuntar documentos, firmar y luego ni caso. Si ese es el primer contacto con un nuevo cliente, mejor no serlo. Inspira muy poca confianza.

Fecha de la experiencia: 03 de febrero de 2025

A banca Benidor fatal una chica de pelo teñido marrón borde y la otra Dicerce Mercado pedí a escribir el papel su nombre y muy mal el papel no entiendo y la otra dicho que ella tenía que decir el nombre della jajajja mira la harogancia da dos … es de reírse …(: súper mal educado, dicho que no hacía el trabajo que era con la otra que me fue a ella y súper también mal educada con prisa… nunca vi nada igual estás faltas de respecto con cliente que tengo cuenta ahí TPV el día con todo.Se que la situación es crítica para los empleados pero más respecto con cliente que tiene cuenta ahí a años… más quitaré todo tanto el Coruña que pasa el mismo como el Benidorm !! Sr. propietario se banco el Venezuelano los espanholes acabarán con su banco tome providencias son así mira a su banda el resto que se explica así va ESPAÑA… muchas gracias !!! Jajajaja

Fecha de la experiencia: 11 de febrero de 2025

Mi experiencia en 18 meses nefasta,he necesitado hablar por teléfono en la oficina de Gran Vía en Murcia capital..y es como el gran prix..
Mi récord en llamadas 168 en un día(sin respuesta),al día siguiente otras 100 o más.. y nada..en estos 18 meses he logrado que me cogieran el teléfono tan solo dos veces,por eso es imposible de olvidar,no lo podía creer..
He tenido que llamar Abanca incidencias para aclarar mis dudas,pero ciertas cosas me dicen que llame a oficina y les digo que es un reto que lo cogan,y me dicen que vaya a oficina,pero hay veces que no puedes por motivos personales..y actualmente he sacado un hipotecario en otra entidad (para comprar una vivienda)..en ningún me han querido dar ningún tipo de tarjeta y otra entidad,siendo funcionaria,me ha dado el hipotecario 100 x 100...mi experiencia es cero o -100..gracias x nada

Fecha de la experiencia: 10 de febrero de 2025

El seguro de hogar es barato... y nefasto!! Más de dos meses para arreglar una fuga en el radiador y siguen sin mandarme a nadie. La gestión del expediente es nefasta y poco transparente, únicamente existe la vía telefonica para intentar saber algo y te dicen lo que quieren. Atención al cliente me contesta que tengo razón y que puedo poner una queja... ante el Ministerio!! Yo no contrate un seguro de hogar para esto!!

Fecha de la experiencia: 28 de noviembre de 2024

Un banco ladrón. Después de trabajar con ellos vario tiempo se quedaron con un dinero que me llego a su cuenta.

Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2024

EL PEOR BANCO CON DIFERENCIA
Abrí una cuenta por comodidad y cercanía, para cobrar un subsidio y domiciliar recibos, mantenimiento de cuenta cada 2 meses 50 euros, y estaba desempleada, no haciendo nunca gestiones en la agencia porque cobraban hasta para ingresar, cambiaran de dirección sin previo, y me siguieran cobrando 50 de mantenimiento siempre, y cuando pude fui y cerré la cuenta y también me cobrarán 50 euros por cerrar, son unos estafadores y unos sin verguenzas. NO LOS RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO

Fecha de la experiencia: 04 de febrero de 2024

Tenemos una financiación (fraccionamiento de pago) con esta entidad financiera. Después de un año de abonos rigurosos, el banco devuelve un recibo (para más inri había dinero en la cuenta). Se abona en cuanto se tiene conocimiento de ello en el mismo mes (pocos días después de la devolución) y estando aún vigente la fecha límite de vencimiento (último día del mes) cargan 40 euros de más y además lo solicita una empresa de recobros. Ni esta empresa ni la de recobros se dignan a motivar el que carguen esos 40 euros de más estando aún en plazo. Una vez finalice, no se me vuelve a ocurrir contratar nada con esta financiera.

Fecha de la experiencia: 03 de enero de 2025

El peor banco para tener la pensión,nómina etc
Te tratan como una basura os vais a repetir de tener nada con ellos

Fecha de la experiencia: 27 de enero de 2025

Le pongo 1 estrella porque no me da la opción a colocar 0.
Me he cambiado en octubre 2024 por mejorar las condiciones de mi hipoteca pero me arrepiento muchísimo. Llevo 2 días para que me atiendan en Siniestros o manitas . Me pasan de un departamento a otro sin responder. Me he quejado y sigue en la misma tesitura. Menos mal que no se me viene la casa abajo. No son nada resolutivos. Par venderte productos son los primeros en ser constantes en llamadas y correos. Una ve que te han enganchado, zas. Dejas de ser carne de cañón. Un vergüenza.

Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025

Es un banco que no recomiendo .los pensionistas siempre nos quedamos sin dinero este mes cae finde semana y pagan el día 27 .y otros bancos re pagan el día que es sea finde semana o fiestas..
No recomiendo ponerse en este banco en cuanto pueda me quito

Fecha de la experiencia: 24 de enero de 2025

Llevo varios años con Abanca, domicilié la Pensión y al día siguiente me ingresaron los 300€ que prometian, nunca me han cobrado comisiones ni por la cuenta ni por la tarjeta

Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2025