Airalo Opiniones

La he usado con iPhone 14 Pro por país en Japón, Francia, España, Emiratos, Jordania, Sudáfrica, Cuba, México, así como regional en Europa, y JAMÁS tuve un problema. Una vez incluso compré una equivocada y me la reembolsaron rapidísimo y pude comprar la correcta. En una ocasión que volvía a Cuba ya no había disponibles y me contestaron las dudas también súper rápido. La recomiendo completamente, no entiendo los malos reviews. Si alguien considera que es porque “1 GB no es suficiente para 7 días”, aclaro que Airalo no está sugiriendo que “sea suficiente por 7 días”, sino que ese 1 GB tiene 7 días de vigencia; la solución es comprar una eSIM con más GBs. Si se consume muy rápido, sin duda, es porque tienen abiertas todas las apps para datos celulares (recomiendo ampliamente limitar el uso de ciertas apps, como Netflix u otras de streaming especialmente, antes de empezar a usar los datos de la eSIM que compren, incluyendo los de su propio país; es en Configuración>Datos Celulares>Deseleccionar todas las apps que no quieren que consuma su internet). Amo Airalo y siempre lo recomiendo. Pueden usar mi código KARENS4895 y les dan $3 dólares de descuento en su primera compra!!

Fecha de la experiencia: 25 de mayo de 2024

He usado Aíralo en varias ocasiones con experiencia positiva, pero en Chile he comprado 2 tarjetas, una se ha instalado correctamente y la otra, aunque sale instalada, no funciona. Llevo 3 horas pegada al WhatsApp siguiendo sus instrucciones y sigue sin funcionar. Supongo que atienden a varias perdonas al mismo tiempo porque la comunicación no es fluida. Voy a tener que comprar otra tarjeta porque la necesito ahora, no mañana. Su último mensaje es que están trabajando en ello. Bien cuando todo funciona, pero muy mal servicio cuanto no es así. Espero que me devuelvan el dinero o me den otra tarjeta, pero ahora, no mañana.

Fecha de la experiencia: 17 de diciembre de 2024

Compré una esim que decía duraba 30 días de 10 GB .. en 5 días ya no tenía datos. Cabe mencionar que usaba internet principalmente para Google maps y mensajes de WhatsApp y casa que podía me conectaba a wifi. Jamás usen Airlo.
Mucho mejor contraten Holafly, es un poco más costoso pero funciona perfecto.

Fecha de la experiencia: 20 de diciembre de 2024

Simplemente nefasta para Marraketch. He usado Airalo en otras ocasiones y me ha funcionado, pero no lo recomiendo para Marraketch. No he conseguido más de 0,40 mbs/ sec.
El servicio técnico me ha atendido, me han pedido todo tipo de pantallazos y comprobaciones, pero finalmente no han podido hacer nada y no se hacen responsables del mal funcionamiento. Iba a estar una semana en Marraketch y compré la esim más cara que tenían, con carga ilimitada y max velocidad, pero finalmente non me ha servido para nada.

Fecha de la experiencia: 23 de diciembre de 2024

Basicamente nunca funciono, envie msj y nadie respondio.

Despues de 3 dias me respondieron y me dijeron que me devolvian el dinero, pasan 10 min y me dicen que por sus politicas no me lo pueden devolver y me cierran el chat de su app para que no pueda responder.

Perdi 50 euros.

Mala empresa, mala experiencia y no recomiendo.

Fecha de la experiencia: 17 de diciembre de 2024

Una estafa compre el sim no funciono llevo un día en el chat dando explicaciones no sirve para nada busquen otra compañía Airalo apesta

Fecha de la experiencia: 18 de diciembre de 2024

Un punto importante baja la aplicación en México y tu eSIM lo compras cuando llegues al país que visitas.
Mi amiga bajo la aplicación en Europa y nunca le funcionó y a varios del grupo.
Es la mejor recomendación que me hicieron ame aíralo me funcionó excelente en Europa compras tu chip global y te olvidas internet siempre.

Fecha de la experiencia: 30 de noviembre de 2023

Menos mal que no me dejé guiar por las opiniones negativas. Se nota que la gente escribe más cuando le va mal, pues yo voy a hacerlo positivamente.
El servicio de la eSim de Aíralo en Japón ha sido una maravilla, más barato que otras mejor valoradas, fácil de instalar con su App y luego puedes ver lo que llevas consumido y recargar si lo necesitas fácilmente desde la misma app. Estoy muy contento, no he tenido problemas con la cobertura en ningún momento, la velocidad era excelente.
En Japón perfecto, volveré a contratarlos para otros viajes.
Gracias

Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2024

Pongo dos estrellas porque amenos funciona el internet… la velocidad de conexión es extremadamente lenta, yo he cogido la tarjeta de 1 mes, estoy en china y aquí todo va por app, y por culpa de eso no se me cargan. He tenido que pedir otra eSIM a otra compañía. Igualmente el servicio de atención al cliente es pésimo, los datos se gastan muy rápido.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2024

Me secuetraron el whatsapp
Desde que se instaló la eSIM se me bloqueó la aplicación…. Han pasado más 3 días y sigue inutilizable… su ayuda en la página es como el forro y el “asistente” no virtual tome dos días en contestar algo completamente inútil
NO COMPREN SUS SERVICIOS son un verdadero fraude

Fecha de la experiencia: 19 de noviembre de 2024

El pasado 19 de diciembre de 2022 compré un paquete de datos de 50GB y 90 días para utilizarlo en el Sudeste Asiático.
Desafortunadamente, por motivos de salud tuvimos que cancelar un tremendo viaje de 48 días. Por lo que antes de comenzar el viaje contacté al departamento de soporte de Airalo si era posible un reembolso o era posible mantener el saldo como crédito para su próximo uso.
Rápidamente, tuve una respuesta de parte de ellos y me indicaron que el crédito se guarda para el futuro uso de la eSim.
Esta es sólo una opinión respecto del soporte a cliente. Me gustaría próximamente, evaluar cómo se comporta la eSim en los diferentes países, por lo que realizaré un nuevo feedback para cuando utilice la eSim.

Fecha de la experiencia: 27 de diciembre de 2022

Lo use en Francia, y funciono de manera correcta, realmemnte para hacer escala en el aeropuerto sobra por que el aeropuerto te permite conexion de alta calidad sin costo.

Fecha de la experiencia: 15 de julio de 2024

Lo he usado por 15 días en Europa y excelente servicio, visite 17 ciudades y siempre conectada, más barato y se puede recargar, lo usaré en mis próximos viajes.

Fecha de la experiencia: 29 de junio de 2024

Siempre estuve muy contenta con el servicio ofrecido por Airalo, lo he utilizado en Tailandia, Malaysia, Qatar , Tanzania etc y todo muy bien!! Lo recomiendo

Fecha de la experiencia: 04 de octubre de 2023

La aplicación no funciona bien para Android. El servicio de ayuda al usuario es un desastre. Compré para poder utilizarlo en Uruguay y tardaron, seguí las instrucciones, me daba mensaje que habia sido instalado satisfactoriamente pero nunca funcionó. Pedí apoyo y tardaron casi 8 horas para contactarme. Mejor compré un SIM físico. Y no me reembolsaron el dinero.Por mi mala experiencia recomiendo no comprarlo. Mejor seguir utilizando el Sim físico, que no solo es más barato sino ofrece más GB Y LO MEJOR QUE ESE SI FUNCIONA.

Fecha de la experiencia: 29 de octubre de 2024

Mucho cuidado con esta compañía de esim, contraté 5gb de datos para mi viaje en tailandia y no llevo ni 24 horas y lo unico que he hecho ha sido sacar fotos, videos y googlemaps y ya no me quedan sino 800mb. Los datos consumidos no se corresponden con lo realizado, teniendo en cuenta que usé el wifi del hotel. Es una autentica estafa

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2024

En Argentina, después de 3 días medio bien y tras gastar 2.9 gb, dejaron de funcionar los datos. La tarjeta es de 6. Me da que para ellos es de 3 por encontrar explicación. Estoy intentando solucionarlo pero nada. 22 euros, bueno 11 tirados a la basura. Soporte en inglés y muy malo.
Actualización 12/09. Consiguieron solucionar el problema pero tras más de 48 horas sin cobertura. Así que subo una estrella

Fecha de la experiencia: 27 de agosto de 2023

Compré una SIM para Israel y su configuración la primera vez que la usas puede ser muy difícil de entender. Pedí soporte y contestaron a mis mensajes unas 6 horas después, mensajes automáticos o de copiar y pegar que no ayudaban en nada, siempre dirigiéndome a enlaces con explicaciones complicadas y videos solo disponibles en inglés. Dijeron no tener servicio de soporte por voz, solo chat. Pedí el reembolso de mi dinero y me lo negaron. Ha sido un milagro que la haya podido hacer funcionar. Otras empresas algo más caras como HolaFly te mandan en poco tiempo un SIM normal y por el chat te contestan enseguida, lo que hace la experiencia más amable en todos los sentidos.

Fecha de la experiencia: 25 de enero de 2023

Una total estafa, compré un paquete ayer!! Para mi estadía en Panamá y sale instalado correctamente tanto en mi teléfono como en la aplicación. NO FUNCIONA. Me han dejado de contestar los mensajes, y no hay forma de pedir un reembolso. $15 robados. NO USEN ESTE SERVICIO.

Fecha de la experiencia: 21 de octubre de 2024

Deprorable! Estafa total, no se atrevan a comprarlo!
Horrible, pesimo, es una estafa total, compre 30 dias 3gb y solo duraron 3 dias. No uso redes, solo whats app y google maps y se acabaron en solo 3 dias!!!! Increible! Nefastoooo, y el servicio al cliente por whats app sarcastico y solo te hechan toda la culpa a ti! Desintale la aplicacion, prefiero perderme en europa y no que me roben de esta manera.

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2024