El producto es de muy buena calidad y…
El producto es de muy buena calidad y cumple satisfactoriamente con su cometido.
Recomendable 100 %
Fecha de la experiencia: 06 de septiembre de 2024
Actividad empresarialVer todo
Opiniones4,2
125 en total
Ordenar:
El servicio excelente
El servicio excelente. Tuvimos un problema con el transportista y lo solucionaron enseguida. La sombrilla muy bien, la tenemos en la azotea donde sopla mucho viento y ha ido perfecta.
Fecha de la experiencia: 26 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenas tardes Maria del Mar,
Nos alegra que disfrute su sombrilla Belveo y su sistema anti viento. Le agradecemos su paciencia y cordialidad.
Que tenga buen día.
Ana Catalina
Ana con quien contacte me soluciono…
Ana con quien contacte me soluciono perfectamente los cambios por mi confusion perfectamente
gracias
Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2024
Respuesta de Belveo
Buenos días Txema,
Nos alegra mucho que hayas tenido una buena asesoría en el servicio al cliente.
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu sombrilla!
Equipo Belveo
Entregas penosas
Todo lo relativo al envío es muy traumático. El resto está bien, tanto el producto como la atención de la persona de contacto. Pero lo del reparto es incalificable. No solo no hacen entrega en domicilio sino que usan muy malos modales y dejan el producto tirado en la calle sin siquiera atravedar la puerta del edificio. Todo ello en relacion a un producto que no se publicita como barato precisamente.
Hasta el conserje se queja de los modales del repartidor. Estamos hablando de una urbanización abierta con puerta a pie de calle. Don repartido no quiso atravesar la puerta, dejando el producto tirado en la acera por donde circulan las personas, niños que van al colegio incluidos. Repito: en medio de la acera.
Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenos días Carmen,
Espero que se encuentre bien. Gracias por compartir su sentimiento, esto nos ayuda a mejorarnos día a día. Es cierto que nuestras entregas son al pie del edificio, lo cual puede resultar incomodo para nuestros clientes. Lo tendremos en cuenta.
Que tenga buen día.
Ana Catalina
Canarias un paraíso abandonado
No envían productos a una de las mejores regiones de España a donde si van cuando quieren disfrutar de vacaciones
Lo que deben hacer es perfeccionar su manera de trabajar y buscar las formas de enviar mercancía a Canarias como si lo hacen bastantes empresas de la península y del extranjero. Es una vergüenza que nos desatiendan como lo están haciendo, pero, eso si, cuando quieran pueden venir de vacaciones que los recibiremos como a cualquier otro español. Muchas Gracias
Fecha de la experiencia: 15 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Entendemos su frustración y lamentamos las dificultades que ha tenido para realizar envíos a Canarias. Al ser una empresa pequeña, nos enfrentamos a ciertos desafíos logísticos para garantizar un servicio eficiente hacia todas las regiones, especialmente aquellas fuera de la península. Sin embargo, estamos trabajando activamente para mejorar nuestras capacidades y poder ofrecer envíos a Canarias en el futuro cercano, como ya lo hacen otras empresas más consolidadas.
Agradecemos su paciencia y su interés, y esperamos poder servirle mejor muy pronto. Nos encantaría que su experiencia con nosotros sea tan positiva como la que otros clientes han tenido
Gracias de nuevo y un cordial saludo.
Ana Catalina
La tiene muy buena calidad
La calidad de la sombrilla es buena, aunque como dije en su día, podría llevar una tapa de plástico q cubriera los tornillos q sujetan el eje. Cuando la recibí , faltaron los tapones de los depósitos de agua/arena.
Fecha de la experiencia: 11 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Hola,
¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de la sombrilla. 😊 Tomamos nota de tu sugerencia sobre la tapa de plástico para cubrir los tornillos y la trasladaremos a nuestro equipo de diseño para mejorar el producto. Lamentamos la falta de los tapones de los depósitos de agua/arena al recibir tu pedido.
Ana Catalina
Han pasado 2 anos desde que descrubi…
Han pasado 2 anos desde que descrubi Belveo. La resitencia del parasol a la rafagas de viento es realmente buena e incomparable a otras marcas. Tengo sombrilla Belveo des 2 anos (un de 3x3 y otra de 3x4), y cuando necesito consejos o preguntas obtengo rapidamente respuetas precisa
Fecha de la experiencia: 19 de febrero de 2024
Respuesta de Belveo
Buenos días Xavier,
Muchas gracias por su agradable comentario, nos da mucho gusto que sea de su agrado nuestros productos. No olvide que estaremos ahí para responder cualquier pregunta.
¡ Que disfrute este verano con Belveo !
Ana Catalina
Muy buen producto y empresa seria
Muy contento con la sombrilla y con la empresa. Tuve unos problemas con la empresa de transportes, pero rápidamente desde Belveo me ayudaron y me ofrecieron una solución. Empresa seria, producto de calidad y muy buen soporte técnico. Muchas gracias Belveo, y muchas gracias en especial a Ana Catalina!
Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024
Respuesta de Belveo
Hola Iván,
Nos pusimos en contacto directo con usted para poder brindarle una solución y de misma forma expresar nuestras más sinceras disculpas por la mala experiencia con su pedido. Su situación está siendo tratada para poder remplazar el problema con la base del parasol y poder enviarle una solución adecuada. Lamentamos no haber sido más reactivos, justo el 8 y 9 de mayo en Francia son días feriados por lo que no estábamos presentes.
Entendemos su frustración por el tiempo de entrega, nos hemos puesto en contacto con la transportadora para señalar el problema y mejorarnos cada día. Al igual tomamos en cuenta su opinión sobre nuestros empaques, la cual es muy importante ya que nos permite crecer y brindar optimas soluciones cada nuevo día.
Como marca, queremos dar una atención excepcional a nuestros clientes por eso le pedimos disculpas y también le aseguramos a futuro el mejor servicio que usted merece.
Quedamos a su disposición.
Ana Catalina
Servicio al Cliente Belveo ES
Perfecto.
Rápidos en la entrega , amables con nuestras peticiones, y el tiempo nos lo dirá sobre el producto. En principio hoy le hemos pasado un trapo a las cuatro manchitas que había en el parasol y se han ido sin tener lo que mojar.
Perfecto.
Fecha de la experiencia: 13 de junio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenos días Nuria,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la entrega y que hemos podido atender tus peticiones de manera satisfactoria. Nos encanta que el parasol haya respondido bien al mantenimiento inicial, y esperamos que siga cumpliendo con tus expectativas a lo largo del tiempo.
Ana Catalina
Muy buen servicio postventa
Tuve un problema con el bloqueo del giro de mi parasol, y después de comentarlo con el servicio técnico, recibí rápidamente te la pieza que necesitaba sustituir.
Fecha de la experiencia: 05 de agosto de 2024
Respuesta de Belveo
Buenas tardes Ernesto,
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que ahora todo este bien.
Ana Catalina
Es una pasada!
Estamos muy contentos con la sombrilla Mistral que compramos el año pasado. Es muy funcional y te da una zona de sombra muy amplia. El sistema antiviento funciona a la perfección, lo hemos podido comprobar y tampoco cala el agua con la lluvia. Desde luego volveríamos a comprarla, y de hecho estamos valorando comprar una segunda sombrilla.
Fecha de la experiencia: 19 de junio de 2023
Respuesta de Belveo
Estimada Mara,
Nos alegra escuchar que nuestra sombrilla Mistral es de su agrado y que le ha funcionado a la perfección su compra. Le deseamos un excelente verano y quedamos a su disposición para lo que se le ofrezca !
Marcos de Belveo.
El producto el servicio la entrega todo…
El producto el servicio la entrega todo va bien eso negocio es para recomendar
Fecha de la experiencia: 31 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenas tardes Danielle,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el producto, el servicio y la entrega cumplieron tus expectativas. 😊✨ Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos!
Equipo Belveo
Muy buen producto
Es lo que esperábamos. La sombrilla es robusta y muy bonita. Cumple su función perfectamente. Ha merecido la pena la espera. Tarda 1 mes en llegar aproximadamente, supongo que irá en función de la época y el volumen de pedidos.
Fecha de la experiencia: 28 de abril de 2024
Respuesta de Belveo
Hola Ana,
Gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra mucho saber que te ha gustado la sombrilla. Te pedimos disculpa por la demora, esto se puede explicar porque era un pedido anticipado.
Gracias por ser parte de la familia Belveo 😍
Ana Catalina de Belveo
He comprado una funda de parasol…
He comprado una funda de parasol excéntrico. El modelo es tal cual como se describe en la página web. Nuestro parasol es de 3x4 y lo cubre perfectamente y sin dificultad para cerrar la funda. Además, viene con un palo extensible muy práctico para acomodar la funda en la parte arriba. La entrega se hizo en el plazo convenido y de momento no tenemos queja de la calidad del producto.
Fecha de la experiencia: 08 de mayo de 2023
Parasol bonito y robusto
El parasol es bonito, grande y robusto.
El envío fue mucho más rápido de lo esperado. Si aguanta bien el paso de los años, desde luego volveré a repetir compra con ellos
Fecha de la experiencia: 04 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenas tardes Alejandro,
Que felices estamos de que te guste el parasol. Te confirmo que nuestros parasoles duran mucho años, pero no dudes en decorar tu jardín con otro belveo :)
Un saludo,
Ana Catalina
Imposible contactar con el departamento de atencion al cliente
Imposible contactar con el departamento de atencion al cliente, no contestan mis emails. Tengo una sombrilla rota que me habéis dicho que la reponeis y nunca ha llegado. Nadie me contesta.
Fecha de la experiencia: 18 de julio de 2024
Respuesta de Belveo
Buenos días,
Lamentamos mucho la situación que describes y cualquier inconveniente que hayas tenido para contactar con nuestro equipo de atención al cliente. No dudes en contactar a contact@belveo.com Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente. ¡Gracias por tu paciencia!
Ana Catalina
Serios el equipo de profesionales que…
Serios el equipo de profesionales que llevan esta empresa.. Los recomiendo al 100%,si algun día tengo que buscar un producto de las características que disponen.. No dudaré en adquirirlo con ellos.. Gracias!!! ☺️
Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2024
Respuesta de Belveo
Estamos encantados de que estés contenta con nuestro servicio y con la experiencia. Gracias !😍
Ana Catalina
en todo…
Auténticos profesionales en todo momento atención inmediata e inmejorable, sin duda de nota el equipo humano de esta gran empresa!!
A sido mi primera compra y no será la ultima.
Fecha de la experiencia: 27 de mayo de 2024
Respuesta de Belveo
Buen día Victor,
De verdad nos alegra mucho tu comentario, esperamos disfrutes tu sombrilla al máximo.
¡Acá esperamos verte pronto!
Te deseo un buen día y un buen verano 🌞
Ana Catalina de Belveo
Desaconsejo que compren en Belveo
Desaconsejo que compren en Belveo. Vi unas sombrillas a prueba de viento que me gustaron mucho. Cambié la dirección de envío y tomaron nota de la nueva, pero el caso es que han pasado dos meses desde el pedido y aún no he recibido las sombrillas. Parece que ha habido un problema con la empresa de transporte. No me extraña, porque se apoyan en una que a su vez se apoya en otra, y figura como entregado, pero desde luego no a mi. A estas alturas sin darme solución. Muy descontenta, la verdad
Fecha de la experiencia: 30 de junio de 2024
MUY SATISFECHOS. MUY BUENA COMPRA
ESTAMOS MUY CONTENTOS CON LA COMPRA DE ESTA SOMBRILLA ANTIVIENTO.
MERECE LA PENA HACER EL ESFUERZO ECONÓMICO DE COMPRAR UNA BUENA SOMBRILLA Y NO ADQUIRIR OTRAS SIN ESTE SISTEMA Y QUE SE ROMPAN AÑO TRAS AÑO (Y QUE NO SON BARATAS EN CUALQUIER CASO)
Fecha de la experiencia: 12 de junio de 2023
Respuesta de Belveo
Estimado David,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra escuchar que esta contento con su compra y quedamos a su disposición. Le deseamos un excelente verano !!
Marcos de Belveo