ElectronicaVicente Opiniones

El producto adquirido es muy bueno, da mucha luz y el envío, es rápido

Fecha de la experiencia: 28 de diciembre de 2024

Hola buenos días compre un humificador me avisaron que no llega en el plazo señalado por motivos de disponibilidad y ellos mismos me ofrecieron la posibilidad de snular el.pedido..en todo momento muy atentos y cordiales contestando a email de contacto y haciendo seguimiento de devolución de importe a mi favor..atención inmejorable y servicio excelente..muy agradecidos

Fecha de la experiencia: 13 de diciembre de 2024

La peor gestión que he visto en mi vida pone de 3 a 5 días y llevo 1 mes y no me dicen nada. En la web pone en stock y luego es mentira tienen que fabricarlo son unos estafadores para coger el dinero si ponen rápido la mano luego pides la cancelación y rembolso y tardan 1 mes en devolverte el dinero. No compréis aquí nada

Fecha de la experiencia: 27 de diciembre de 2024

Compre una licuadora, viendo la tardanza en llegarme llame a Trusted Shops, me atendió una chica muy correctamente, me puse en contacto vía email con la tienda y les dije que quería anular el pedido y la devolución del dinero.
Tengo que decir que en cuestión de horas ya tenia la devolución en mi tarjeta, con lo cual tengo que decir que no son estafadores, entiendo que les ha fallado el proveedor.
Pues no me queda otra que darles las gracias y otra vez sera.
Gracias.

Fecha de la experiencia: 17 de diciembre de 2024

No tienen stocks de productos. Te hacen creer que en 8-12 días les viene y hasta q pasa un mes no lo recepcionan. Después de esperar el tiempo límite,cuando llamas a atención al cliente te hacen esperar más hasta poner la incidencia y así, semana tras semana . Compre un frigorífico( 844€) el 17/10/2024 y por fin lo trajeron el 27/12/2024. La empresa de transporte GOI, MUY POCO PROFESIONAL. No tienen número de teléfono para ponerse en contacto, solo un mail al cual nunca contestan. Deje dicho que llamarán una hora antes a 2 números de teléfono para sacar los alimentos antes y depositarlos en otro frigorífico pero nunca llamaban y en el seguimiento ponían entrega fallida, lo cual era incierto. Cada vez q veía en el seguimiento el día estimado , alguien de mi familia siempre estaba en casa esperando para recepcionar la mercancía y tener vacío el viejo frigorífico y q se lo llevarán. UNA PESADILLA ES POCO. DOS MESES Y 10 DIAS ESPERANDO UN ELECTRODOMESTICO INDISPENSABLE EN UN HOGAR. NUNCA MAS!. NO compraré más en electrónica Vicente y si compro online me informaré antes sobre la agencia de transporte , q NO sea GOI , y que tenga número de teléfono para contactar con ello.

Fecha de la experiencia: 27 de diciembre de 2024

Anuncian la entrega en 8 días y se demora 2 meses.
Ninguna comunicación por si parte.
El servicio de atención al cliente siempre está ocupado.
El soporte para artículos es inexistente. Envían electrodomésticos y si tienes problemas te aconsejan buscarte un técnico.
Nunca más en esta empresa o lo que sea

Fecha de la experiencia: 24 de diciembre de 2024

Muy buen precio y el envio fue bastante rapido. Pagina recomendable.

Fecha de la experiencia: 28 de octubre de 2024

Compré a mediados de noviembre un aspirador por la web porque tenía buen precio. La entrega la tenían que haber hecho entre 8 y 12 días. Transcurrido ese tiempo sin tener ninguna noticia alguna de mi pedido intenté ponerme en contacto con la tienda. El teléfono no lo cogían nunca y después de muchos intentos se puso una chica que no me supo dar información alguna. Volví a insistir a los pocos dias y lo mismo, despues de muchos intentos se puso la misma chica sin darme solución alguna. Recibí un email con el siguiente texto "Lamentamos indicar que todavía no tenemos fecha de suministro por parte del proveedor. Esperamos poder tener novedades antes de acabar el año, pero de momento no tenemos actualizaciones para poder indicarle." El 23 de diciembre les contesté a ese email, ya que por teléfono es casi imposible hablar, y me contestaron que hasta el año que viene no podrían darme ninguna información al respecto. Evidentemente anulé el pedido y lo compré en otra tienda llegándome el aspirador al día siguiente.

Fecha de la experiencia: 23 de diciembre de 2024

Mi experiencia ha sido buena, en el sentido que el reembolso fue rápido, de un día para otro. Anulé el pedido y al siguiente día tenía hecho el reembolso en mi tarjeta.

Fecha de la experiencia: 03 de diciembre de 2024

Llevo 18 días laborables , 24 días naturales , esperando una nevera que compré y siguen sin decirme que dia la entregarán. Ya tengo toda la cocina montada tras las obras de mi piso , ya He recibido todos los otros electrodomésticos que compré en diferentes proveedores, excepto el que compré en esta web , y sigo esperando y para colmo la respuesta de Att al cliente es que ninguno de sus agentes está disponible. De la misma forma , jamás contestan el teléfono . Experiencia realmente negativa .

Actualización : ayer hizo un mes que hice el pedido online y siguen sin saber decirme en qué fecha lo recibiré , lo único que Att al cliente me dice es que está en tránsito . Pedido ref: 4-5096199

Fecha de la experiencia: 19 de diciembre de 2024

Compré una campaña Bosch el precio mejor que en todos sitios, pero me comuniqué con ellos por la demora del envío y me comunicaron que no tenían existencias y tardaría pedí cancelación y enseguida me reintegraron el dinero. A ver si algún día puedo comprarles cosillas q necesito q por su precio merece la pena. El trato muy bueno y la gestión súper rápida. Le pongo 4 porque no me llegó el producto. Pero lo demás todo bien

Fecha de la experiencia: 16 de octubre de 2024

Compre una secadora Bosch es su web, aceptando los dias de espera que requeria de 12 a 15 dias, una vez pasados reclame y me contestaron que de parte del fabricante no habia fecha de entrega. Entiendo q mal por su parte no estar pendiente del pedido y avisar antes.
Lo positivo q desde atencion al cliente me contestaron a la primera, buscaron sustituto y como no me convencia, me abonaron lo pagado inmediatamente sin ningun tipo de excusa.
Pagina seria y con precios
competitivos, hay que fijarse o preguntar antes si disponen de stock.
Habia comprado antes y volvere a hacerlo.

Fecha de la experiencia: 27 de septiembre de 2024

Encontré esta web de casualidad, ya que estaba buscando una vinoteca y era la que mejor precio ofrecía ya que te ofrece un descuento, por lo que el producto que compré salía mucho mejor de precio que en otras tiendas online.
Además, tuve que gestionar un asunto relacionado con la entrega y me atendieron rápidamente por teléfono dándome una solución inmediata.
Como única pega, por poner algo, es que el pedido tardó en llegar tres semanas, pero esto es algo que ya te avisan en la propia web en el momento de la compra.

Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024

Variedad de productos, buena aceptación con sequra,.mejor elegir productos que digan 2/5 días porque los que dicen más que eso pueden tardar muchas semanas, mala experiencia en ese sentido, del resto todo bien

Fecha de la experiencia: 18 de octubre de 2023

No merece la pena ahorrarse 30 o 40€, de verdad. Venden sin stock, no tienen idea de cuando lo tendrán si es que lo reciben algún día y allí nadie se hace cargo ni sabe nada. Hace un mes de mi pedido y me acaban de mandar un mail que a final de año esperan saber algo de fechas, esperan!!!!

Mucho mejor buscar un sitio más serio donde puedas disfrutar de tus productos cuando se te dice, olvídate aquí de que algo que pone de 8/12 días llegue a tiempo. No es una empresa seria, se aprovechan de que tienen el precio más bajo para que piquemos y nos tienen así... ahora un mes después reclama o pide una devolución cuando ya has perdido, como en mi caso, cualquier promoción por el black friday... UN DESASTRE, jamás volveré a comprar con ellos.

Fecha de la experiencia: 19 de diciembre de 2024

El sitio más barato donde encontré el lavavajillas que compré. Envío rápido. En general, todo fue perfecto. Recomendable.

Fecha de la experiencia: 10 de octubre de 2024

No sé qué proveedores tendrán o si el stok no existe y lo piden si lo venden pero la tardanza es exasperante y las explicaciones inútiles. He anulado el pedido, no sé lo que tardarán en devolverme el dinero. En fin mala experiencia

Fecha de la experiencia: 18 de diciembre de 2024

Realicé una compra por la web donde indicaba claramente producto "en stock". Para mí sorpresa, cuando contacté por Gmail al no recibir ninguna actualización del pedido, me indican que no se encontraba en stock y que "si todo iba bien" el proveedor lo mandaría en un plazo de 8/12 días. Sin dar ningún tipo de seguridad. Llevo varios intentos de contacto por WhatsApp para CANCELAR y que me devuelvan el dinero y es imposible. Nada recomendable. Información falsa.

Fecha de la experiencia: 03 de diciembre de 2024

Hace tres años compré una lavadora y un frigo con ellos. El frigo venía con una avería y la lavadora también. Esta reseña sería negativa pero el servicio de atencion al cliente es muy rápido y realmente ponen de su parte en resolver los problemas, ambos problemas se resolvieron con rapidez y luego me ayudaron con un problema que tuve mas adelante con la extensión de la garantía.

Fecha de la experiencia: 10 de agosto de 2024

Un 10 a Electrónica Vicente por su servicio y rapidez a la hora de preparar y enviar los productos. Un 0 a CTT, la empresa que se encarga de repartir los productos, por su logística nefasta y su desidia.

Fecha de la experiencia: 27 de septiembre de 2024