Electrotres Opiniones

No cumplen plazos, producto que tenía que ser entregado en 72h, tardó 10 días. Atención telefónica correcta.

Fecha de la experiencia: 17 de marzo de 2024

Todo perfecto, tardaron el tiempo acordado y fueron muy amables, repetiré sin duda

Fecha de la experiencia: 25 de julio de 2024

Lo primero es agradeceros el servido de atención al cliente que tenéis.
Seguiré comprando

Fecha de la experiencia: 06 de mayo de 2024

La compra y el proceso perfecto. El transporte muy mal. Me dijeron que vendrían al medio día y aparecieron a las 8 de la noche. Creen que su tiempo es más valioso que el del cliente. Muy mal. Tampoco lo instalaron porqué decían que el hueco por donde tenían que pasar los cables era demaisado pequeño. Lo hice yo sín ningún problema. De todas maneras con lo chapuzas que eran y las prisas con las que íban mejor que no tocasen nada.

Fecha de la experiencia: 28 de abril de 2024

Aún no he instalado el termo pero el precio era acorde al mercado y el envío ha sido rápido. Todo correcto.

Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024

Mal compre una lavadora secadora y llego una lavadora y encima tardó casi una semana y eran 24 48 h. Y me dicen para venir a recogerla y no se ni lo tardaron que me tuve que ir del la casa ya que se acabaron las vacaciones...
Y en en casa esta todavía

Fecha de la experiencia: 03 de agosto de 2024

Nada funciono como debería desde el minuto uno. Poniendo en el anuncio que la entrega era 24h como bien dicen en muchos comentarios (que no leí antes si no después de comprar) El plazo medio es de 15 días para todo. 15 días para mandarme una lavadora y yo pedí una lavasecadora.Para venir a recoger la lavadora que no pedí y me dejaron instalada sin estar yo en casa si no mi hijo que tiene 15 años, se tiraron otros 15 días y para devolverme el dinero otros 15.Y claro encima me dejaron sin la lavadora antigua!!!! Es el peor servicio que he tenido en mi vida la verdad.. Un mes sin lavadora... asi, por la cara... No se lo recomiendo a nadie.

Fecha de la experiencia: 07 de agosto de 2024

El producto muy bien estoy contenta,
Pero si algo tengo que decir que la entrega de envío no fue la que ponía en la compra de 24 a 48h y se entregó 7 días naturales despues

Fecha de la experiencia: 27 de abril de 2024

compre un aspirador friegasuelos de Rowenta y me vino en su plazo por esta parte bien pero me ha venido en otro idioma las instrucciones y garantía y es un follón para saber utilizarla creo que deberían avisar de esto antes de comprarlo

Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2024

Hice el pedido y tras varias semanas sin noticias, contacte con ellos y resulta que no había stock y encima me dijeron que estaba al final de la cola para cuando lo hubiera. Anulé el pedido y a día de hoy no he recibido el reintegro. Me veo denunciandoles por estafa

Fecha de la experiencia: 09 de octubre de 2024

Me informaron de cuando me llegaria el envio, y aunque fué un dia más tarde de lo que indican en la web no hubo problema

Fecha de la experiencia: 09 de abril de 2024

Todo correcto, precio muy bueno, servicio rapido y trato amable . Lo recomiendo

Fecha de la experiencia: 20 de mayo de 2024

Vinieron antes de lo esperado avisando con tiempo. Descargaron los electrodomésticos con cuidado y dando las instrucciones precisas para el posterior manejo.

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2024

Todo el proceso de compra ha sido espectacular, el seguimiento que tienen desde oficinas buenísimo y los productos y transportistas genial. Repetiremos.

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2024

Compré un electrodoméstico por error, me permitieron cancelar el pedido muy amablemente sin ninguna penalización.

Me ha generado mucha confianza.

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2024

Los transportistas fueron amables pero nos pusieron muchos problemas para subir la nevera, de hecho les tuvo que ayudar mi marido, no nos la metieron en la cocina porque decían que no cabía y la tuvimos que meter nosotros porque si que cabía.

Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024

Puedo destacar que venden lo que no tienen y luego es culpa del fabricante pues el producto viene de China y ellos no pueden hacer nada. No se puede anunciar algo a la venta que en su web no tienen disponibilidad, la solución que dan es de cancelar el pedido y se quedan así de anchos. Por supuesto que aquí no volveré a comprar nada de nada. Lamentablemente no es una buena experiencia.

Fecha de la experiencia: 20 de septiembre de 2024

Gestión del pedido excelente, se envió el microondas el primer día laborable.

Fecha de la experiencia: 31 de marzo de 2024

ó un congelador que compré en este comercio, me puse en contacto con ellos y me dicen que me tengo que poner en contacto con la marca, que ellos mandan al técnico y lo arreglan. Hasta ahí correcto, viene un técnico de la marca y da el congelador como irreparable y me dice que me ponga en contacto con la tienda donde lo compré. Me pongo en contacto con ficha empresa, me dicen que les tengo que mandar el parte del técnico como que la avería es irreparable y la factura. Envío la documentación ese mismo día, principios de octubre. Después de una semana sin noticias me pongo en contacto con ellos para ver qué es lo que pasa, me dicen que vendrán a recoger el congelador y que pasados 7-10 días me realizan la devolución de mi dinero ( no me dan ninguna opción de mandarme uno nuevo). Pues hasta el día 22 de octubre no aparece la empresa de trasportes. Se llevan el congelador, una semana más tarde me pongo en contacto con la empresa de nuevo porque no he tenido noticias suyas, me dicen que no han recibido el congelador y que hasta que no lleven pues que no me van a hacer ninguna devolución.Mandé infinitos correos sin contestación y realice numerosas llamadas de teléfono y el congelador no llegaba nunca. Curiosamnete al día siguiente de mandar una reclamación amenazando con presentarla en consumo, pantallazos de todos los correos,...el congelador apareció. Estamos hablando ya del 20 de noviembre, me llamaron por teléfono y me dijeron que un una semana-10 días el abono estaría en mi cuenta. Pasado este tiempo me puse en contacto de nuevo porque no lo había recibido el ingreso y me dicen que no tienen el número de cuenta. Les mando el número de cuenta y me dicen que en unos días está el ingreso, pasa otra semana y el dinero sigue sin estar ingresado, ellos me dicen que en su sistema aparece como devuelto, les pido un justificante de la trasferencia y no me mandan nada. Me pongo en contacto de nuevo con ellos y me dicen que no está la orden de la trasferencia hecha.....sin comentarios, después de otros tantos correos y llamadas telefónicas oornfin el dia 9 de diciembre por la tarde no tengo el rembolso hecho.Más de 2 meses sin congelador, sin dinero, y sin soluciones. Gestión pésima. No quiero decir nombres, pero tengo que decir que una chica que su nombre empieza por A, que me atendió al final del proceso fue la que me contestaba a los correos y al final me soluciono el problema. Un chico que su nombre empieza por P dejo de atenderme al teléfono y a contestar correos, borde, mal educado y nada resolutivo.No lo recomiendo para nada.Siento la chapa que he metido, pero ha sido peor que un parto....

Fecha de la experiencia: 01 de octubre de 2024

Tardaron mucho tiempo en traer el artículo, el doble de tiempo que lo que me indicaron

Fecha de la experiencia: 18 de julio de 2024