Mous Opiniones

Llevo 4 años comprando carcasas de móvil y otros accesorios, y estoy muy satisfecha con los productos. Además, tienen un servicio post-venta que es brutal y que, sinceramente, es parte de la razón por la que sus productos son mi primera opción y no he considerado otras marcas a lo largo de estos años. Contestan rápido, resuelven incidencias en tiempo record y no se complican lo más mínimo.

Fecha de la experiencia: 02 de septiembre de 2024

Inicie un reclamo por garantía, siempre fueron atentos y respuesta rápida.

Hubo algunos problemas en el proceso qué lo hicieron algo más lento de lo deseado pero al final tomaron la garantía de un producto defectuoso.

Fecha de la experiencia: 20 de septiembre de 2024

La calidad de las fundas es extremadamente buena. Tuve una por más de 4 años y no se estropeó. La usaba en un Galaxy S8 (con la pantalla curva) y sin protector de pantalla. La pantalla resistió a pesar de las múltiples caídas gracias a la funda (Anteriormente tuve una original de Samsung que no protegía y me llevó a que mi pantalla se rompiese en menos de 6 meses). Ahora compré nuevamente otra funda y muy bien. El servicio de atención al cliente es excelente. Recomiendo esta marca a todo el mundo.

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2024

Una de las mejores atenciones al cliente que he experimentado: Hace unos días, recibí los protectores de pantalla que compre, pero al instalarlos, ahun habían algunas burbujas. Contacté con ellos y me dijeron que me los iban a remplazar, cuando normalmente no lo hacen con los protectores de pantalla, el proceso muy rapido

Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2023

He comprado más de una vez fundas de Mous y siempre he acabado encantado con el resultado. Muy buena calidad, resistentes y duraderas y con un gran servicio al cliente.

Fecha de la experiencia: 16 de enero de 2024

Las mejores carcasas y gadgets para tu móvil.
Sin lugar a dudas, las fundas de MOUS son un must, y más aún, si tienes hijos pequeños que te cogen el móvil.
Gracias a sus fundas y protectores de pantalla, tengo y mantengo mi móvil casi como el primer día. Ni un rasguño y más de 300 caídas (¡no exagero!).
100% recomendables

Fecha de la experiencia: 22 de julio de 2023

La verdad es que a la hora de resolver problemas son muy solventes, rápidos y comunicativos. En mi caso he tenido un problema con una funda y en seguida nos pusimos en contacto y me mandan una de repuesto. Sencillamente me apasiona que una empresa tan joven sea tan servicial.

Fecha de la experiencia: 13 de noviembre de 2022

Excelente, es lo mejor que puedo comprar para cuidar mi celular 📱

Fecha de la experiencia: 18 de marzo de 2024

Mi experiencia con Mous fue una decepción total. Compré una carcasa esperando un producto premium, pero lo que recibí tenía defectos visibles de fabricación y acabados que no justifican su precio. El producto no refleja las altas expectativas generadas por su publicidad.

Además, las instrucciones para instalar el protector de pantalla fueron confusas y poco prácticas. Sería útil que actualizaran sus tutoriales para que fueran más claros y útiles para los clientes.

En general, siento que la calidad del producto no está a la altura de lo que prometen. Personalmente, no recomendaría este producto a quienes buscan durabilidad y acabados premium. Espero que esta reseña sirva para que otros compradores estén informados antes de tomar una decisión.

Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2025

Respuesta rápida y solución eficiente. Gracias por facilitar el problema

Fecha de la experiencia: 03 de diciembre de 2023

Pues yo compre la funda de mi iPhone 12 hace un año y medio largo en Mous junto con el protector de pantalla y puedo asegurar que es la mejor inversión que he podido hacer. He teñido incontables caídas de móvil, más de 50 por lo menos y la mayoría de ellas a más de un metro de altura, y ni con esas he tenido un solo rasguño o arañado en el terminal. Repito 100% vaya. Aunque si tuviera que decir algo negativo diría que es el proceso de envío, ya que suelen tardar bastante. Saludos!

Fecha de la experiencia: 22 de septiembre de 2022

Me encantan los productos de Mous, protegen el iPhone a la perfección y además de bonitos son extremadamente resistentes.
Cuando he tenido que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente han respondido rápido y muy eficazmente.
Recomiendo esta empresa por su calidad y buen hacer, además de un equipo humano muy profesional.

Fecha de la experiencia: 27 de agosto de 2018

En los dos últimos 2 meses he comprado 3 artículos de Mous ( IPhone12Pro Case, IPhone11 Case and AirPods Case) y tras usarlos durante 1 mes, no puedo estar mas satisfecho, la calidad de los materiales así como los diseños en fibra de carbono me encantan!

Fecha de la experiencia: 07 de enero de 2021

Para mi a sido,muy satisfactorio como tanto el agente Roman, como su gerente me atendieron.La vida es tal y como nosotros la veamos.Feliz año.
Saludos.

Fecha de la experiencia: 01 de enero de 2021

A fast service, very professional and very friendly service.
Thanks

Fecha de la experiencia: 22 de noviembre de 2019

Es una funda excelente para el móvil y muy guapas

Fecha de la experiencia: 19 de diciembre de 2019

Realicé un pedido, no llega, no responden y aparece en un punto de la página del transportista del q no se mueve en 10 días. Imposible contactar con nadie.
No recomiendo la compra en ningún caso. #EU-472214

Fecha de la experiencia: 09 de diciembre de 2024

La funda está genial, a simple vista parece bastante resistente, para mi lo único malo fue el envío con Omni parcel, por lo demás perfecto

Fecha de la experiencia: 21 de abril de 2020

Mi pedido #EU-453080 en teoría tendría que haber llegado hace un par de días, lo peor de todo es que me pone que el pedido se está preparando para volver al remitente cuando en ningún momento se ha llegado a intentar entregarse, la contestación que he recibido es de que a lo mejor la dirección está mal, no está mal, está correcta y he pagado por el envío express, de express nada. Quiero mi pedido. Vaya experiencia más desagradable.

Fecha de la experiencia: 04 de noviembre de 2024

Fecha de la experiencia: 03 de marzo de 2023