Logitravel Opiniones

Hemos hecho un viaje a Noruega en octubre y al darle nuestro número de cuenta a la agencia de coches de alquiler se conoce que se toman la libertad de cargarte todo lo que quieren sin explicaciones. Hace más de tres meses que volvimos y me han hecho cargos que ascienden a más de 500 euros sin explicar a qué se deben los llevo reclamando 3 meses y me siguen diciendo que hay que esperar. Me parece vergonzoso.
No recomiendo esta agencia.

Fecha de la experiencia: 08 de octubre de 2024

El seguro que ofrece Logitravel para sus cruceros es un timo. Si tienes que reclamar no te hacen ni caso y la persona que nos vendió el crucero dice que ellos no tienen que ver con el seguro y son ellos los que lo ofrecen y gestionan. A mi nieta le rompieron la maleta y después de seis meses no le han pagado y no contestan los mails. Una niña de los 15 de familia que viajamos tuvo que ir al medico en el crucero y por recetarle un medicamento le cobraron 130 eur. Al reclamarlo contestan diciendo que no teníamos seguro. Increíble cuando lo gestionaron y cobraron 50 eur por cada miembro de kla familia.

Fecha de la experiencia: 15 de julio de 2024

Después de dar muchas vueltas y comparaciones, al final nos decantamos por logitravel para nuestro viaje por Tailandia 🇹🇭. Quiero transmitir mi positiva experiencia con ellos. El viaje a sido tal y como lo venden, los vuelos, hoteles y trasladados perfectos y todo súper puntual. Quiero agradecer la atención recibida por parte de Angels que me asesoró en la elección de hoteles, vuelos internos, etc y gracias a su implicación y conocimiento del país nos vendió el viaje que esperábamos y nos dio unos grandes consejos súper útiles. Gracias por todo y nos vemos en el próximo viaje!!!!🙏🙏🙏

Fecha de la experiencia: 21 de noviembre de 2024

Tienen una web bien organizada, pero sus ofertas no son mejores que las que tienes en el propio canal oficial de las diferentes compañías.

Y lo peor es que parecen ser una amplia plantilla, pero no tienen a nadie para emergencias. Una empresa que ofrece este nivel de viajes debe tener a alguien TODOS LOS DIAS DEL AÑO A CUALQUIER HORA. Obvio significará unos gastos salariales, pero lo que no es lógico es tener a gente esperando durante dias...

En mi caso, un problema a día 24 de diciembre al medio dia (dia laborable para toda España menos para ellos parece ser) y por ahora estamos a 25 por la noche y sin respuesta.

Fecha de la experiencia: 24 de diciembre de 2024

Un auténtico desastre. Tengo un paquete a Roma contratado con ellos para finales de febrero. El día 26 de diciembre escribí para que me informasen sobre la posibilidad de cambiar el viaje a marzo por temas laborables. Una semana después les vuelvo a preguntar y me dicen que aún no me han podido confirmar porque están a la espera de respuesta por parte de un proveedor (mientras tanto los nuevos vuelos siguen subiendo de precio). Hoy he llamado y me dicen en atención al cliente que al ser un cambio voluntario no están obligados a atenderme hasta un día antes de la salida (es decir, me dejan sin posibilidad de cambio) o bien que entre yo en Ryanair, me registre, consulte los nuevos vuelos y el coste y lo mismo con la compañía de la vuelta... el problema?? que ellos no me saben decir que penalización tengo por cambio de hotel. Es decir, si gestiono el cambio de vuelos lo hago sin saber que precio de hotel voy a tener. Todo esto podría haberme pasado si hubiese contratado cada servicio suelto por mi cuenta pero me parece incomprensible el haber contratado un paquete cerrado y encontrarme en esta situación,
Un desastre,

Fecha de la experiencia: 10 de enero de 2025

Reservamos un viaje a Gran Canaria de 8 días para el 23 de septiembre, todo bien hasta el momento en el que miramos el contrato del alquiler de coche gestionado por ellos, nos pedían una tarjeta con un saldo mínimo de 1.500₄1�7 lo que nos pareció una fianza desproporcionada. En ese momento les comunicamos nuestro deseo de anular dicho servicio.
Nos pusieron un montón de problemas, que si teníamos que haberlo comunicado antes, que si no se podía... etc. Al final nos lo aceptaron no sin antes descontar de lo que habíamos abonado para dicho servicio lo que consideraron como gastos de anulación.
Al final mandan un correo el mismo día de la salida diciendo que habían resulto aceptar la cancelación del alquiler del coche con determinadas condiciones y la opción de aceptar o rechazar, cuando pudimos comprobar las condiciones de la anulación del servicio y las aceptamos la opción ya no estaba disponible. Conclusión Se han quedado con el dinero del servicio que anulamos en tiempo y forma. Es un auténtico atraco, estamos completamente indignados.

"Te ofrecimos una propuesta de compensación con el importe que podíamos recuperar de la cancelación del proveedor, pero, lamentablemente no obtuvimos respuesta por tu parte, por lo que se procedió a cancelar dicha petición"
¿En serio este es el argumento que como no respondí no recupero mi dinero? Les solicité la cancelación del servicio, ¿que les tengo que responder? Creo que estaba bien claro.
Lo que dicen no tiene ningún sentido.

Fecha de la experiencia: 23 de septiembre de 2024

Lo primero que debo decir es que he viajado con Logitravel en otras ocasiones y la satisfacción ha sido alta, quizás porque nunca ha tenido que realizar una reclamación. Está vez por omisión de esta Empresa me he visto en un problema que cuando he realizado la reclamación pertinente, han "echado balones fuera"con un descaro increíble.
Mi consejo: leer el contrato de arriba abajo. Aún así, suerte si tienen que reclamar.
Me pensaré dos veces antes de volver a viajar con esta agencia.
Saludos

Fecha de la experiencia: 12 de noviembre de 2024

Excelente experiencia. En los vuelos y sus transfers, los hoteles, la ruta propuesta. Sin lugar a dudas repetiremos vacaciones con Logitravel. Gracias por proporcionarnos unas vacaciones alucinantes a un buen precio 🩷

Fecha de la experiencia: 26 de septiembre de 2024

Hasta nunca Logitravel 1�7/h2>

He viajado más de 10 veces con Logitravel y aunque tiene precios competitivos, en el aspecto organizativo, deja mucho que desear. En un circuito que acabamos de realizar a Vietnam y Camboya, hemos tenido muchos problemas, empezando porque después de casi 20 horas de viaje no había nadie en el aeropuerto de Hanoi (segunda vez que nos pasa con esta agencia). Escribes al tfno de emergencia y te contesta un "bot". Al final nos lo solucionó otra agencia local. El circuito ha sido una continua improvisación, sobre todo los primeros días. En fin... Hasta nunca Logitravel.

Fecha de la experiencia: 28 de octubre de 2024

Localizador 1041151679 Quisiera mostrar 1�7/h2>

Localizador 1041151679 Quisiera mostrar nuestra disconformidad en la forma de organizar el viaje en autocar ya que se han juntado 2 o 3 grupos en el mismo autocar con distintos hoteles, provocando ello una dificultad de organizacion y largas esperas en los movimientos
Hotel Mondo en Split
Segun dice es de 4 estrellas però se parece masa un hostal que a un hotel.
Vista de la habitacion a un almacen en ruinas.
Comida escasa, poca calidad y poca variedad.
Parte del personal de servicio con mal servicio

Fecha de la experiencia: 15 de septiembre de 2024

Hemos hecho dos cruceros con ellos y todo estupendo. Más allá de que el viaje te pueda salir bien o mal, lo mejor que tienen es que te hacen seguimiento personal de todas las dudas que les consultas. Tuvimos una incidencia con el barco y nos llamó la misma chica que nos atendió anteriormente, para ver si se nos había solucionado. Se agradece que aún queden empresas con este trato en un call center.

Fecha de la experiencia: 20 de junio de 2024

Hemos viajado a Argentina con Logitravel, la organización ha sido genial, los agentes con los que trabaja en cada uno de los lugares, son los mejores, puntuales, amables y dispuestos a ayudarte en todo momento, incluso te dejan su teléfono para cualquier imprevisto y contestan super rápido.
Sin duda volveré a viajar con ellos

Fecha de la experiencia: 11 de octubre de 2024

Buenos dias.
En todas las agencias hay gente contenta i descontenta, yo llevo dos Cruceros con Logitravel el primero fué a los Fiordos, por cierto inaguramos el Barco Euribia el año pasado, sin problemas todo perfecto.
Este año en Mayo hice con el Lirica las Islas Griegas con salida i estancia en Venecia todo con Logitravel, pues bien tuvieron un problema,no me importa ya que fue cosa de ellos, al final se solucionó y me dieron mas dias en Venecia por el mismo precio, lo acepte y sin problemas. Gracias Jose por tu interes en solucionarlo

Fecha de la experiencia: 11 de mayo de 2024

Hice el viaje a Nápoles y costa Amalfitana en 5 dias a tu aire en coche. Ya que la ruta es en coche, deberia haber mayor asesoramiento sobre donde poder aparcar el coche ya que es difícil y caro. Los 3 hoteles seleccionados solo 1 tuvo parking privado (el de Salerno, donde se podia aparcar en la calle sin problema), en Nápoles pagué más de 30₄1�7 por dejar el coche.

Fecha de la experiencia: 21 de agosto de 2024

He reservado un viaje (crucero) con Logitravel y en este caso me atendió Antonia Caldes.
Además de darme mejores precios que en la propia naviera, siempre me informó de todo lo que podía realizar para mejorar mi experiencia a bordo.
Reservé 3 camarotes y tuvo una paciencia increíble pues por causas de azar el camarote de mis padres siempre salía mal hasta que lo resolvimos. Intentamos realiza un cambio de categoría que al final no se pudo realizar por culpa de la naviera, no por el empeño que le puso Antonia.
Desde aquí felicito al equipo de Logitravel, especialmente a Antonia.

Fecha de la experiencia: 28 de junio de 2024

Es el tercer crucero que hacemos con Logitravel, todos asesorados magníficamente por Antonia Caldés.
Estupenda profesional, sin duda nuestros viajes no hubieran sido tan estupendos sin su buen hacer.
Gracias

Fecha de la experiencia: 06 de agosto de 2023

El año pasado me decidí a hacer la reserva de viaje con Logitravel y ahora no he tenido dudas en volver a hacerlo! La verdad es que tanto el año pasado como éste, me han ayudado mucho con la reserva y no he tenido ningún problema. Esta última reserva aun no la hemos disfrutado, pero espero que vaya todo bien!

Fecha de la experiencia: 25 de marzo de 2024

He realizado ya más viajes con Logitravel y me parece sencillo porque puedes comprar y decidir un viaje un día de fiesta a la hora que sea. El problema que hemos tenido esta última vez es que nos han ofrecido un hotel de 4 estrellas como si fuese uno de 5 y la verdad es que me parece grave ya que puede arruinar un viaje . En la aplicación tan sólo tienes que escoger el hotel y el avión y si una de esos dos temas tan básicos falla puede ser la causa para no volver a confiar.

Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2024

La web es sencilla y cómoda. El servicio de atención telefónico fue excelente.
No le pongo 5 estrellas porque al recuperar el presupuesto no respetaba ni los hoteles ni los vuelos así que tuve que volver a buscarlos de nuevo.

Fecha de la experiencia: 24 de junio de 2024

David Sordo, por teléfono, nos ha atendido con mucha paciencia y dedicación para cerrar nuestra reserva. Nos ha proporcionado toda la información con detalle y nos ha resuelto todas nuestras dudas.

Fecha de la experiencia: 31 de enero de 2024