5. Pravila za situacije više sile

U situacijama više sile ili nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole kandidata i koje mu onemogućuju polaganje testova kandidat se mora bez odgode obratiti EPSO-u, i to u razdoblju od dana primitka pozivnog pisma na EPSO računu do isteka roka za podnošenje pritužbi utvrđenog u odgovarajućoj obavijesti o natječaju ili pozivu na iskaz interesa.

Kandidat mora navesti svoj broj kandidata i dostaviti sve relevantne dokumente, kao što su liječničke potvrde, potvrde pružatelja usluga o nestanku električne energije ili prekidu internetske veze, smrtni list člana uže obitelji itd. Ti se dokumenti moraju odnositi na datum testa.

U obzir će se uzeti smetnje koje su izvan kontrole EPSO-a ili pružatelja usluga testiranja, kao što su prirodne katastrofe, opći prekid internetske veze, kvar poslužitelja ili druge situacije više sile koje istodobno utječu na više kandidata, te će se poduzeti potrebne korektivne mjere.

Ako kandidat zbog svojeg zdravstvenog stanja (nesreća i/ili hospitalizacija) dokazano ne može dostaviti potvrdu u navedenom roku, mora je dostaviti čim to bude moguće. Potvrda se mora odnositi na datum testa i razdoblje od roka do datuma izdavanja potvrde.

Napominjemo da se poslovne obveze (sastanak, konferencija, poslovno putovanje) NE smatraju iznimnim okolnostima ni okolnostima izvan kontrole kandidata. To se načelo po analogiji primjenjuje i na planove za privatna ili poslovna putovanja koji mogu onemogućiti sudjelovanje kandidata na testu.

Pritužba kandidata prosljeđuje se nadležnom ocjenjivačkom tijelu (EPSO-ov Odjel za testiranja i/ili povjerenstvo za odabir), koje odlučuje o daljnjim mjerama.