5. Polityka dotycząca „siły wyższej”

W przypadku działania siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od kandydata uniemożliwiających udział w testach, kandydat musi niezwłocznie skontaktować się z EPSO między dniem otrzymania zaproszenia na swoim koncie EPSO a terminem składania skarg określonym w odpowiednim ogłoszeniu o konkursie lub zaproszeniu do wyrażenia zainteresowania.

Kandydat musi podać swój numer kandydata oraz przedstawić wszelkie odpowiednie dokumenty, takie jak orzeczenie lekarskie, zaświadczenie od dostawcy usług potwierdzające przerwę w zasilaniu lub w dostępie do internetu, akt zgonu bliskiego członka rodziny itp. Daty w przedstawionych dokumentach powinny pokrywać się z datą testu.

Zdarzenia zakłócające pozostające poza kontrolą EPSO lub firmy przeprowadzającej testy, które mogą obejmować klęski żywiołowe, powszechne przerwy w dostępie do internetu, awarie serwerów lub inne zdarzenia spowodowane działaniem siły wyższej, które dotykają jednocześnie wielu kandydatów, będą wzięte pod uwagę i zastosowane zostaną niezbędne środki naprawcze.

W przypadku udowodnionej niezdolności do przedstawienia zaświadczeń w określonym powyżej terminie ze względu na stan zdrowia (wypadek lub hospitalizacja), kandydat powinien przedstawić zaświadczenie najszybciej, jak będzie to możliwe. Okres objęty zaświadczeniem musi obejmować datę testu oraz okres między terminem na złożenie zaświadczenia a datą wydania zaświadczenia.

Należy zauważyć, że zobowiązania zawodowe (spotkania, konferencje, podróże służbowe) NIE są uznawane za wyjątkowe okoliczności lub okoliczności niezależne od kandydata. Zasada ta rozciąga się również przez analogię na wszelkie plany podróży prywatnych lub zawodowych, które mogą utrudnić kandydatowi udział w teście.

Skarga kandydata zostanie przekazana do właściwego podmiotu (działu ds. testów EPSO lub do komisji konkursowej), który podejmie decyzję o dalszych działaniach.