Frequently Asked Questions

Няколко минути след попълването на формуляра трябва да получите електронно писмо във вашата пощенска кутия. Ако не намирате електронното писмо, проверете във вашата папка за спам или нежелана поща.

Също така проверете дали всички полета във формуляра са попълнени правилно. Възможно е да сте допуснали грешка при въвеждането на електронния си адрес. В такъв случай единствената възможност е да се регистрирате отново. Можете да създадете вашите идентификационни данни за EU Login.  Щракнете върху връзката „Създаване на профил“ на главната страница на EU Login.

Това означава, че вече сте създали профил в EU Login. Възможно е да сте направили това за друго приложение или уебстраница, а не за Европас.

Използвайте връзката за подновяване на паролата, посочете електронния си адрес и следвайте инструкциите на екрана.

Ако сте забравили паролата си или сте получили съобщение за въведена грешна парола, можете да поискате електронно писмо за подновяване на паролата ви..

Въведете електронния си адрес и следвайте инструкциите на екрана. След това трябва да можете да зададете нова парола.

Ако в момента не разполагате със смартфон, на който да използвате мобилното приложение EU Login, можете да използвате други устройства или други опции за автентификация.

Можете да използвате всеки съвместим таблет с iOS или Android, за да инсталирате приложението EU Login, или да използвате другите две възможности за автентификация:

• ключ за защита (като например YubiKey);
• доверена платформа (като например Windows Hello) на вашия компютър.

Повече информация за тези две възможности ще намерите в ръководството за EU Login и на страниците за помощ за EU Login..

Можете да изтеглите мобилното приложение EU Login от Google Play Store (ако вашето устройство е с операционна система Android) или от Apple App Store (ако вашето устройство е с операционна система iOS).

За да използвате мобилното приложение EU Login като втори метод за автентификация за достъп до портала „Европас“, следвайте тези 3 стъпки:

• Изтеглете приложението.
• Добавете мобилно устройство във вашия профил в EU Login.
• Изберете метода за автентификация „EU Login Аpp + PIN код“.

Изтеглете приложението на вашето устройство. След създаване на профила ви и първа успешна автентификация на уебсайта на EU Login, посочете с мишката иконката „зъбно колело“ в горния десен ъгъл, за да се покаже менюто, и щракнете върху „Моят профил“.

Щракнете върху „Управление на моите устройства“. Щракнете върху „Добавяне на мобилно устройство“.

Попълнете необходимата информация на екрана „Добавяне на мобилно устройство“. Трябва да посочите име за вашето устройство и да зададете четирицифрен PIN код. 

Щракнете върху бутон „Изпращане“.

Отворете мобилното приложение EU Login на телефона си и изберете опцията „Инициализиране“. Следвайте инструкциите на екрана и разрешете достъп до вашата камера.

На вашето мобилно устройство ще стартира скенерът за QR кодове, а на екрана на вашия компютър ще се покаже QR код.

Насочете камерата на мобилния си телефон към екрана на компютъра, докато QR кодът бъде разпознат.

На екрана „Автентификация“ въведете четирицифрения PIN код, който зададохте по-рано, и щракнете върху „Автентификация“.

На вашето устройство ще се покаже съобщение за потвърждаване на свързването на вашето мобилно устройство с EU Login.

Поздравления! Вашето мобилно приложение EU Login е инсталирано успешно и може да се използва за автентификация. Щракнете върху „Продължаване“, за да бъдете пренасочени към началния екран.

Не, с дадено устройство можете да имате достъп само до един Европас акаунт (или профил в EU Login).

Ако сте забравили своя PIN код за мобилното приложение EU Login, следвайте инструкциите по-долу:

• отворете мобилното приложение EU Login,
• отидете в „Настройки“,
• отворете раздел „За приложението“ и в горния десен ъгъл докоснете трите точки (Android) или зъбното колело (IOS),
• докоснете „Забравен PIN код“
• въведете вашите идентификационни данни за EU Login, свързани с мобилното приложение
• изберете нов PIN код. 

Не, не е възможно да използвате мобилното приложение EU Login, без да защитите устройството си с PIN код, шаблон или пръстов отпечатък.

За да влезете в системата, отидете на портала „Европас“ и щракнете върху „Вход в Европас“. Ще се покаже само опцията за вход, която сте избрали по-рано, и след това е лесно да влезете в системата.

Въведете паролата си в полето „Парола“.

Щракнете върху бутон „Вход“.

На телефона ви мобилното приложение EU Login се отваря автоматично и ви подканва да въведете своя PIN код.

Въведете PIN кода и докоснете „Автентификация“.

Ако приложението е активно (на преден план), то автоматично ще ви пренасочи към меню за избор на браузър.

Ако приложението е във фонов режим, на устройството ви се показва известие. Приемете това известие, за да бъдете пренасочени успешно.

Въвеждането на двуфакторна автентификация (2FA) е един от най-ефективните начини за борба с кражбата на идентификационни данни. При този тип автентификация се изисква допълнителна информация освен потребителското име и паролата. Това може да е фактор, свързан със знание (нещо, което потребителят знае, например PIN код), с притежание (нещо, което потребителят притежава, напр. токен, мобилно устройство или приложение за смартфон) или с биометрични данни (напр. пръстови отпечатъци, лицево или гласово разпознаване). Като осигурява второ ниво на автентификация, двуфакторната автентификация повишава сигурността на данните в много по-голяма степен. Ако например дадена парола е компрометирана, двуфакторната автентификация предлага допълнително ниво на защита срещу непозволен достъп.

Европейската комисия направи задължително използването на двуфакторна автентификация, по-специално чрез EU Login, за своите ИТ системи, работещи с чувствителна некласифицирана информация, и настоятелно препоръчва използването ѝ за своите ИТ системи, които работят с публично достъпна информация и информация за вътрешна употреба.

Използването на 2FA подобрява сигурността на данните и допринася за намаляване на измамите. По този начин имате достъп до акаунта си от всяка система или среда без риск за вашите лични и чувствителни данни.

Първо, трябва да използвате настолно устройство, за да добавите мобилно устройство към профила си в EU Login. Отворете браузър на вашия компютър и следвайте тази връзка.

Ще трябва да влезете в системата. След това щракнете върху „Добавяне на мобилно устройство“ в браузъра на вашия компютър. След като преминете през всички стъпки, ще се генерира QR код.  Повече подробности ще намерите на страница 12 от ръководството за потребителя..

Забележете, че за прочитане на кода трябва използвате вашето мобилно приложение EU Login, а не вашият обичаен четец за QR кодове.

Не, ако вече използвате средство за електронна идентификация, за да влизате в Европас, можете да продължите да влизате в системата както преди. Не е необходимо отделно да активирате двуфакторната автентификация.

За да свържете своето средство за електронна идентификация с вашия профил в EU Login:

• влезте в профила си в EU Login,
• отидете във вашите настройки и щракнете върху „Свързване на eID“.

Чрез тази опция можете да свържете вашата национална електронна лична карта с вашия профил в EU Login.

След това завършете процеса, като следвате стъпките, обяснени в документа с инструкции.

Общата европейска референтна рамка за езиците е ръководство на Съвета на Европа, което се използва за описване на постиженията на учащите при изучаването на чужди езици. Рамката осигурява метод за учене, преподаване и оценка, който се прилага за всички езици в Европа. Тя има шест референтни нива, които се използват в цяла Европа за разбиране на нивата на владеенето на чужди езици. Таблицата за самооценяване по рамката се използва в Европас профила, за да помага на хората сами да оценяват езиковите си умения.

Европас мобилност може да ви помогне да представите умения, които сте придобили по време на дейност по мобилност в друга страна.

Приложението към сертификат Европас може да ви помогне да опишете своите квалификации от професионално образование или обучение по ясен и последователен начин.

Приложението към дипломата може да ви помогне да опишете своите квалификации за висше образование по ясен и последователен начин.

Езиковият паспорт Европас беше създаден през 2004 г. като един от образците на документи Европас, за да служи като инструмент за самооценка на езиковите умения и квалификации.

Новият Европас включи езиковия паспорт в Европас профила във вид на раздел, наречен „Езикови умения“. Все още можете да правите самооценка на езиковите си познания въз основа на Общата европейска референтна рамка за езиците и да споделяте резултатите с работодатели или образователни институции, когато е необходимо.

Можете да направите самооценка на езиковите си умения във вашия Европас профил. Самооценяването на уменията включва размишление върху вашите умения и описание на нивата на тяхното владеене. Можете да попълните таблица за самооценка в своя Европас профил, за да опишете езиковите си умения. Можете да прочетете описанията в инструмента за самооценка и да изберете нивото, което според вас най-добре описва вашите умения за слушане, четене, участие в разговор, устно изложение и писане на всеки език. Можете също така да съхранявате своите сертификати за езикови умения в своята Европас библиотека. Инструментът за самооценка използва Общата европейска референтна рамка за езиците.

Можете да споделяте таблицата за самооценка от вашия Европас профил например с работодатели или институции за образование или обучение.

Можете да изброите и организирате цифровите си умения във вашия Европас профил. Можете да съставите списък на всички ваши цифрови умения, като включите уменията си за работа с инструменти и софтуер или проекти и постижения, с които се гордеете. Можете да опишете инструментите, които използвате в своята работа или по време на вашето обучение, както и инструментите, които използвате в свободното си време (например социални медии, блогове, игри). Можете също така да организирате уменията си в различни групи, например като създадете група за цифровите инструменти, които използвате за дизайн, или за цифровите умения, които използвате на работното си място, или дори списък с цифрови умения, които бихте искали да развиете.

Европейският паспорт на уменията бе инструмент, предлаган от Европас до 2019 г. Той даваше възможности на потребителите да съставят колекция от документи в един-единствен файл. Европейският паспорт на уменията вече не се предлага, но сега регистрираните потребители на Европас могат да споделят документи от своята Европас библиотека.

Европейската квалификационна рамка (ЕКР) е инструмент на ЕС, който улеснява разбирането на квалификациите в различните държави и системи. ЕКР дава възможност квалификациите, придобити в която и да е европейска държава, да бъдат разбрани чрез проста система от осем нива. Информацията относно ЕКР може да бъде включена в дипломите за вашите квалификации или в приложенията към диплома или сертификат. Можете да включвате информация за нивото по ЕКР на вашата квалификация във вашата автобиография и вашите кандидатури, за да помогнете на работодателите или образователните институции в други страни да разберат вашите квалификации.