Your Europe — Съвети
Ако в информацията на уебсайта Your Europe не намерите отговор на въпрос или решение на проблем, можете да получите безплатни, персонализирани съвети относно вашите права в ЕС в реална (не теоретична) ситуация от експерт, като използвате услугата „Your Europe — Съвети“.
Въпреки че екипът на уебсайта Your Europe полага всички усилия, за да обясни всичко, което трябва да знаете за пребиваването, работата, ученето, пазаруването, пътуването и извършването на стопанска дейност в ЕС, възможно е в даден момент да се нуждаете от специализирана помощ.
Как функционира?
Ако на уебсайта не успявате да намерите отговора на вашия въпрос, използвайте бутон Потърсете помощ и съвети, който се намира в дъното на всяка страница. Можете също така да щракнете върху Връзка със службите за помощ в менюто в горната част на всяка страница.
Ще бъдете насочени към най-подходящата услуга за оказване на помощ, а „Your Europe — Съвети“ е една от тях. Задайте въпроса си на който и да е от 24-те официални езика на ЕС и той ще бъде препратен на експерт на „Your Europe — Съвети“. Би трябвало да получите отговор в рамките на една седмица.
Тази безплатна услуга се предоставя от правни експерти от Европейската служба за граждански действия (ECAS) по договор с Европейската комисия. Екипът се състои от над 55 независими юристи, които са запознати както с правото на ЕС, така и с националните закони във всички държави от ЕС. Тези експерти могат да се свържат с друга служба на Комисията, наречена СОЛВИТ, която може да помогне на вас или вашето предприятие, ако национален орган прилага неправилно законодателството на ЕС.
Кой може да използва „Your Europe — Съвети“?
Услугата е предназначена за:
- граждани на ЕС
- граждани на държавите от ЕИП (Норвегия, Исландия и Лихтенщайн)
- членове на семействата на граждани на ЕС/ЕИП
- граждани на държави извън ЕС, ако се ползват с права съгласно законодателството на ЕС
- предприятия (със седалище в държава от ЕС)
- европейски и национални служби за информация и съвети, търсещи помощ от името на физически лица (с изключение на адвокатски кантори, данъчни съветници, консултанти и други подобни).
Моля, имайте предвид, че екипът на „Your Europe — Съвети“ не може:
- да ви предоставя помощ по въпроси, свързани изключително с националното право
- да предоставя задълбочени правни съвети
- да предлага срещи лице в лице
- да води съдебни дела от ваше име
- да отговаря на въпроси относно програми за финансиране.
Отказ от отговорност
Екипът на „Your Europe — Съвети“ полага всички усилия да ви предоставя точна информация и съвети. Същевременно нито той, нито Европейската комисия поемат отговорност за грешки, неточности или пропуски. Информацията и съветите нямат задължителен характер и не отразяват непременно становището на различните ведомства на Европейската комисия.
Декларация за поверителност
Когато изпращате запитване, ще трябва да предоставите някои лични данни. Те се обработват в съответствие с политиката, описана в нашата декларация за поверителност. Ако експертите на „Your Europe — Съвети“ имат колебания за даден случай, те може да се свържат със своя ръководен екип (ECAS) или с Комисията, но никога няма да се свържат с национални органи. Те никога не разкриват лични данни.