Resolução de litígios com clientes
A resolução alternativa de litígios permite-lhe resolver litígios com consumidores sem ter de recorrer aos tribunais. Trata-se de uma solução, regra geral, mais rápida, mais barata e mais simples, especialmente se optar por se registar na plataforma de resolução de litígios em linha, que facilita o contacto com os clientes e o tratamento das reclamações.
O processo europeu para ações de pequeno montante pode ser utilizado para reclamar um pagamento (até 5000 euros, excluindo despesas) a outra empresa, organização ou cliente em qualquer país da UE, com exceção da Dinamarca. Informe-se sobre os seus custos e modo de funcionamento.