DUK. Siuntimas ir pristatymas

Jei jūsų sutartyje pristatymo laikas nenurodytas, užsakyta prekė turėtų būti pristatyta per 30 dienų.

Jei ji nepristatoma laiku, turėtumėte susisiekti su prekiautoju ir nustatyti kitą pagrįstą terminą. Jeigu jis iki šio papildomo termino prekės nepristatytų, galite savo užsakymą atšaukti.

Tačiau jei buvote iš anksto (prieš sudarydama sutartį) prekiautojui pasakiusi, kad knyga turi būti pristatyta iki jūsų vyro gimtadienio, kito termino nustatyti nebūtina. Jei už ją jau sumokėjote, prekiautojas privalo kuo greičiau grąžinti jums pinigus.

NE. Už pirkinio pristatymą atsako prekiautojas. Prekiautojas pats privalo susisiekti su pristatymo tarnyba ir įrodyti, kad prekė buvo pristatyta. Jei jis negali to įrodyti, prekiautojas turi arba išsiųsti jums tokią pačią prekę, arba grąžinti pinigus.

NE. Už pristatymą neturėjote mokėti, jei tai nebuvo aiškiai nurodyta užsakant paltą – prekiautojai privalo nurodyti visą kainą prieš jums sumokant. Po to, kai prekė užsakoma, neturėtų atsirasti jokių papildomų išlaidų.

Prekiautojai privalo nurodyti visą sumą, kurią turite sumokėti už perkamą prekę arba paslaugą, įskaičiuodami visus papildomus mokesčius. Pirkėjai neprivalo mokėti mokesčių ar padengti kitų išlaidų, aiškiai nenurodytų prieš jiems užsisakant prekę ar paslaugą. Jei manote, kad jums mokesčiai buvo priskaičiuoti neteisingai, turėtumėte kreiptis į prekiautoją ir paprašyti juos padengti. Taip pat galite susisiekti su savo šalies síť evropských spotřebitelských center .

Pirkdami internetu turite tokias pačias teises kaip pirkdami parduotuvėje. Jei įsigytos prekės yra nekokybiškos arba neveikia taip, kaip turėtų, turite teisę reikalauti, kad jas pataisytų, pakeistų naujomis arba, kai tai neįmanoma, kad sumažintų jų kainą arba grąžintų už jas sumokėtus pinigus.

Susipažinkite su sąlygomis ir prekių grąžinimo politika prekiautojo interneto svetainėje. Susisiekite su juo, paaiškinkite problemą ir paklauskite, kaip būtų galima ją išspręsti. Jei negautumėte jus tenkinančio atsakymo, o pardavėjas įsisteigęs ES, galite Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτών (Δίκτυο ΕΚΚ) .

NE. Už jūsų prekės pristatymą atsako prekiautojas, todėl jis atsako ir už ją vežant padarytą bet kokią žalą. Jis turi pataisyti gitarą, pakeisti ją kita arba grąžinti jums pinigus.

Kad prekiautojas negalėtų jūsų apkaltinti prekės sugadinimu, patartina gavus prekę patikrinti jos būklę pristačiusio asmens akivaizdoje.

Jei iš prekiautojo tenkinamo atsakymo negautumėte, galite kreiptis į savo šalies arba šalies, kurioje įsigijote gitarą, Euroopa tarbijakeskuste võrgustikuga .

Tai priklauso nuo prekiautojo. Visi prekiautojai internetu savo interneto svetainėse turi aiškiai ir suprantamai išdėstyti savo sąlygas. Tose sąlygose turėtų būti paaiškintos jų teikiamos paslaugos, įskaitant pristatymo galimybes, ir visi apribojimai. Kai ką nors perkate, paprastai su tomis sąlygomis sutinkate.

Jei vokiškos interneto svetainės sąlygose prekiautojas nurodo, kad prekės pristatomos tik Vokietijoje, jis neprivalo palto jums pristatyti į Prancūziją. Tuomet jums reikėtų naudotis ta interneto svetainės versija, kurioje suteikiama galimybė prekes pristatyti į Prancūziją.

Tačiau jeigu vokiškos ir prancūziškos interneto svetainių sąlygos yra tokios pačios, t. y. jose abiejose numatyta galimybė pristatyti prekę į abi šalis, jūs turėtumėte galėti užsisakyti prekę bet kurioje iš jų ir ją gauti Prancūzijoje.

Ne. Pagal ES geografinio blokavimo draudimo taisykles prekiautojai negali atsisakyti suteikti jums galimybės naudotis tokia paslauga tik dėl to, kad gyvenate kitoje šalyje. Turėtumėte galėti užsisakyti savo telefoną internetu ir pasiimti jį iš parduotuvės Nyderlanduose taip pat kaip Nyderlandų piliečiai.

Jei prekiautojas atsisako jums leisti naudotis šia paslauga, galite kreiptis pagalbos į savo vietinį Europos vartotojų centrą.