Vanliga frågor - Bussresor
Jag vill ta bussen från Malaga till Faro. Priset skiljer sig dock åt beroende på om jag köper biljetten i Spanien eller Portugal. Är det tillåtet?
Nej – biljetten ska kosta lika mycket oavsett om du köper den i Spanien eller i Portugal. Bussbolagen får inte ta ut ett högre pris på grund av din nationalitet eller var du köper biljetten.
Jag bokade en bussbiljett från Maastricht till Bryssel. Bussen var två timmar försenad. Visst har jag rätt att få tillbaka en del av biljettpriset på grund av förseningen?
Kanske – om sträckan Maastricht–Bryssel var en del av en bussresa på minst 25 mil. Om bussen till exempel avgick från Dortmund och du gick på i Maastricht kan du ha rätt till ersättning för en del av biljettpriset om avgången från Maastricht försenades med mer än två timmar. Om bussen bara kör mellan Maastricht och Bryssel har du däremot inte rätt till ersättning eftersom sträckan är kortare än 25 mil.
Om den försenade avgången (mer än två timmar) beror på trafiksäkerhetsproblem måste bussbolaget eller terminaloperatören låta dig välja mellan att fortsätta resan, boka om den eller få pengarna tillbaka.