Συχνές ερωτήσεις - Δικαιώματα επιβατών λεωφορείων και πούλμαν
Σκοπεύω να ταξιδέψω με πούλμαν από τη Μάλαγα στο Φάρο. Ωστόσο, η τιμή του εισιτηρίου είναι διαφορετική ανάλογα αν το αγοράζω στην Ισπανία ή την Πορτογαλία. Είναι νόμιμες οι διακρίσεις ως προς τις τιμές;
ΟΧΙ — στην ΕΕ, δεν μπορεί να σας επιβάλλεται υψηλότερη τιμή λόγω της εθνικότητάς σας ή του τόπου αγοράς του εισιτηρίου σας. Στην περίπτωση αυτή, το εισιτήριο για το ταξίδι σας πρέπει να κοστίζει το ίδιο στην Ισπανία και την Πορτογαλία.
Αγόρασα εισιτήριο για λεωφορείο από το Μάαστριχτ στις Βρυξέλλες. Το λεωφορείο είχε δύο ώρες καθυστέρηση. Η καθυστέρηση αυτή δεν μου δίνει το δικαίωμα για επιστροφή μέρους από το αντίτιμο του εισιτηρίου μου;
Πιθανώς — εάν η διαδρομή Μάαστριχτ-Βρυξέλλες είναι μέρος του τακτικού προγραμματισμένου δρομολογίου του λεωφορείου σε απόσταση 250 χλμ. ή περισσότερο. Για παράδειγμα, εάν το λεωφορείο ξεκίνησε από το Ντόρτμουντ, αλλά εσείς ταξιδέψατε μόνο από το Μάαστριχτ στις Βρυξέλλες, μπορεί να δικαιούστε επιστροφή μέρους από το εισιτήριό σας μόνο εάν η αναχώρησή σας από το Μάαστριχτ καθυστέρησε περισσότερο από 120 λεπτά. Ωστόσο, δεν δικαιούστε επιστροφή εάν το τακτικό δρομολόγιο του λεωφορείου είναι μόνο Μάαστριχτ-Βρυξέλλες, καθώς το ταξίδι σας ήταν λιγότερο από 250 χλμ.
Εάν η καθυστέρηση κατά την αναχώρηση (πάνω από 120 λεπτά) οφείλεται σε προβλήματα οδικής ασφάλειας, η εταιρεία του λεωφορείου ή ο φορέας διαχείρισης του τερματικού σταθμού πρέπει να σας προσφέρει τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα στη συνέχιση του ταξιδιού σας, τη μεταφορά με άλλο δρομολόγιο ή την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου σας.