Et saa rahojasi. You won't get your money.
Holvin verkkokauppaa ei kannata käyttää silloin, jos myyt jotain mikä maksaa useita tuhansia ja maksu tulee esim. Pohjois-Amerikasta. Tässä tapauksessa meni noin viikko, että Holvi sai alustansa toimimaan, sillä tavoin, että maksu edes onnistui, ja taas kun maksu oli onnistunut, ei Holvi tilitä varoja lainkaan yritykselle, vaan pitää niitä jossain noin 7-päivää. Kaiken lisäksi heidän oma ohjeistuksensa on hyvin sekava asian suhteen, eikä mielestäni tälle maksun pidättämiselle ole laillisia perusteita. Jos tutustut heidän omaan ohjeistukseensa, niin huomaat sen olevan hyvin sekava, eikä kukaan voi varmuudella tietää saatko rahasi joskus vai milloinkaan. Todella epätyypillistä ja ala-arvoista toimintaa maksujenvälittäjältä tässä tapauksessa.
En voi suositella Holvin verkkokauppaa missään tilanteessa, jos myyt mitään vähänkään arvokkaampaa, esim. Paytrail Oyj kanssa mitään tälläisiä ongelmia ei ollut, rahat tilitettiin päivittäin ja siinä se, mutta Holvi ei tähän ikävä kyllä pysty.
It is not advisable to use Holvi for e-commerce when selling items that cost several thousand, especially when the payment comes from, for example, North America. In this case, it took about a week for Holvi to get its platform working in a way that the payment could even go through. Then, once the payment was successful, Holvi didn't transfer the funds to the business, but held them for about 7 days. Moreover, their own instructions regarding this are very confusing, and in my opinion, there are no legal grounds for withholding the payment. If you look into their instructions, you will find them very unclear, and no one can be certain when or if you will ever get your money. This is very untypical and substandard behavior from a payment processor in this case.
I cannot recommend Holvi for e-commerce in any situation if you sell anything of significant value. For example, I had no such issues with Paytrail Oyj; the money was transferred daily and that was it, but unfortunately, Holvi cannot handle this.
Asiointipäivämäärä: 10. joulukuuta 2024
