Activités de l'entreprise

Actualisée il y a 3 heures

Cette page vous donne un aperçu détaillé de la manière dont Charlies a utilisé Trustpilot au cours des 12 derniers mois. Découvrez d'où viennent ses avis, comment ses notes en étoile diffèrent selon la source, combien d'avis elle a signalés et si ces avis signalés ont réellement enfreint nos conditions d'utilisation.

Profil revendiqué sur Trustpilot depuis : octobre 2019.

Informations complémentaires sur l'entreprise vérifiées

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Demande régulièrement des avis à ses clients, qu'ils soient positifs ou négatifs.

Sources des avis

Provenance des avis des 12 derniers mois

Organiques

556

Vérifiés

9 141

Sur invitation

0

Redirigé

26


Nombre total d'avis au cours des 12 derniers mois

9 723

Répartition des étoiles selon la source des avis

Comment les notes en étoile des 12 derniers mois diffèrent selon la source de l'avis

Filtrer par

Les avis au fil du temps

Les sources des avis de Charlies au cours des 12 derniers mois

Filtrer par
janv.-marsavr.-juinjuil.-sept.oct.-déc.

Nouveaux avis par note en étoile

Le nombre de nouveaux avis (répartis selon leur note en étoile) que Charlies a reçus chaque mois au cours des 12 derniers mois

Filtrer par
janv.-marsavr.-juinjuil.-sept.oct.-déc.

Activité de réponse

Comment Charlies a répondu aux avis négatifs au cours des 12 derniers mois

  • Répond généralement aux avis négatifs dans un délai d'1 semaine ou moins.

  • A répondu à 90 % de ses avis négatifs.

Activités de signalement de Charlies

Fréquence à laquelle Charlies a signalé ses avis au cours des 12 derniers mois

Qu'est-ce qu'un avis signalé ?

  • Charlies peut signaler un avis si elle estime qu'il enfreint les conditions d'utilisation de Trustpilot.

  • Charlies choisit le(s) motif(s) pour le(s)quel(s) elle a signalé l'avis, afin que nous sachions précisément ce que nous devons examiner.

  • En général, nous ne masquons pas les avis signalés pendant que nous enquêtons à leur sujet - sauf s'ils ont été signalés parce qu'ils affichent un contenu préjudiciable ou illégal (auquel cas ils sont floutés).

  • Notre équipe Content Integrity vérifie si l'avis signalé est effectivement contraire à nos conditions d'utilisation. Si c'est le cas, nous contactons son auteur.

  • Si l'auteur de l'avis n'est pas en mesure de résoudre le problème, nous supprimons l'avis de Trustpilot.

  • Charlies a signalé 10 de ses avis un nombre total de 11 fois.
  • 80 % de ces cas ont été signalés pour des motifs non valides.

Répartition des avis signalés par note en étoile

5 étoiles

0

0 %

4 étoiles

0

0 %

3 étoiles

0

0 %

2 étoiles

1

10 %

1 étoile

9

90 %

Qu'est-il advenu des 10 avis signalés au cours des 12 derniers mois ?

Avis toujours en ligne sur Trustpilot

8

Avis supprimés de Trustpilot

2

L'avis n'enfreint pas les conditions d'utilisation de Trustpilot pour le ou les motif(s) signalé(s) par Charlies

8

L'auteur de l'avis a résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot

0

L'auteur de l'avis n'a pas répondu à la demande de Trustpilot de résoudre le problème

2

L'auteur de l'avis n'a pas résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot

0