Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Mais ou sont passer les commandes ... C'est juste incroyable d'avoir un tel service à notre époque ... suivi des commandes déplorables et les délais sont approximativement respecté ... Le résultat si vous avez la chance d'être livré est juste passable vu le prix ... Mais le service n'est pas du tout à la hauteur ... Je vous déconseille cette société si vous avez des projets et des délais fixes ...
Suivi catastrophique, pour ne pas dire nul. Une distribution qui devait avoir lieu en septembre n'a pas eu lieu. Une deuxième distribution qui aurait du avoir lieu cette semaine ou semaine prochaine, n'aura probablement pas lieu non plus vu qu'ils n'ont pas fait le suivi.
Si je n'avais pas appelé pour savoir où on en était, je n'aurai eu aucune information. Le personnel au téléphone n'en a rien à faire des avis négatifs et de plaintes. Quand j'ai dit que j'allais envoyer une plainte on m'a répondu que "de toute façon c'est moi qui vais traiter votre plainte."
13k de dépensé pour un suivi aussi catastrophique. Notre personne de contact habituel est en congé maladie, chose qui peut arriver et je lui souhaite bon rétablissement, mais ne pas faire le suivi de ses collègues malades, ce n'est pas professionnel.
Société extrêmement douteuse. Après avoir passé une commande de 600€, je n’ai eu aucune nouvelle en 15 jours. Puis après les avoir contacté, un conseiller m’informe que ma commande ne pourra pas être imprimée.
La commande est alors annulée par flyer.be mais pour l’instant (6 semaines plus tard) n’est toujours pas remboursée malgré de multiples relance. Attention aux arnaques.
Peut être qu’un community manager pourra faire remonter l’information ?
Date de livraison non respecté (et ce n'est pas la première fois), alors que nous avions demandé un livraison express. J'ai du me rabattre sur un imprimeur local.
J'attends toujours le remboursement de ma commande car au lieu d'être livré sous 2 jours, nous avons été livré au bout d'une semaine. Le remboursement devrait être automatique en cas de cafouillage dans l'adresse de livraison de votre part.
Écrit par l'entreprise
Flyer.be "The Original" is een online drukkerij met inmiddels 20 jaar ervaring in zowel gestandaardiseerd offset als digitaal drukwerk.
Wij garanderen kwalitatief drukwerk aan zeer lage prijzen, zeer vlug geleverd aan huis.
Het begon met het drukken van een tiental marketingmaterialen, zoals flyers, visitekaartjes en posters, met een optimale verwerking via een e-commerce platform. Onze geschiedenis is gebouwd op innovatie, ontwikkeling en het opnieuw uitvinden van drukwerk. Het succes van het bedrijf is gebaseerd op een combinatie van factoren: het gebruiksgemak van het platform, de hoge kwaliteit van zowel de producten en het menselijk kapitaal.
In de loop der tijd is het bedrijf uitgegroeid tot dé Belgische referentie voor online drukwerk en heeft het meer dan 200.000 unieke klanten.
Om zijn klanten tevreden te blijven stellen, besloot het bedrijf de uitdagingen aan te gaan en zijn productie uit te besteden en zo meer keuzes aan te bieden (ongeveer meer dan 5000 producten), verschillende soorten papier, verschillende afwerkingen, én verschillende opties voor de levertijd.
Diensten :
Kwaliteiten :
Onze kracht is het aanbieden van een zo breed mogelijk assortiment met een breed gamma aan exclusieve en kwalitatieve papiersoorten (FSC) en een divers assortiment relatiegeschenken
Levering :
Flyer.be - The Original levert gratis en op tijd!
Flyer.be "The Original" est une imprimerie en ligne qui existe depuis 20 ans, spécialisée dans l'impression offset standardisée et numérique.
Nous garantissons une impression de haute qualité à des prix très compétitifs, livrés très rapidement à domicile. Tout à commença par l’impression d’une dizaine de supports marketing, tels que les flyers, les cartes de visite et les affiches, à l’aide d’un traitement optimal via une plateforme e-commerce. Notre histoire s’est forgée sur l’innovation, le développement et la réinvention de l'impression. l’entreprise tire son succès d'une combinaison de multiples facteurs : la facilité d'utilisation de la plateforme, la qualité supérieure de ses produits et son capital humain qualifié.
Au fil du temps, l’entreprise devint la référence belge de l'impression en ligne et prétend servir plus de 200 000 clients uniques. Pour continuer à satisfaire sa clientèle, l'entreprise a donc décidé de faire face aux défis et d'externaliser son activité en offrant plus de choix (approximativement plus de 5000 produits), différents types de papiers, conseils personnalisés, différentes finitions, ainsi que plusieurs options concernant le délai de l'expédition.
Services :Notre point fort est de proposer la gamme la plus large possible avec un nombre de types de papier sophistiqué et dans le respect de la qualité et de la nature (FSC) ainsi qu’une gamme très diversifiée des cadeaux d’entreprise
Livraison :Flyer.be The Original respect ses délais de livraison à 100% gratuitement
Situation: Katelijnepoort Business center, Baron Ruzettelaan, 8310, Bruges, Belgique
Mais ou sont passer les commandes ... C'est juste incroyable d'avoir un tel service à notre époque ... suivi des commandes déplorables et les délais sont approximativement respecté ... Le résultat si vous avez la chance d'être livré est juste passable vu le prix ... Mais le service n'est pas du tout à la hauteur ... Je vous déconseille cette société si vous avez des projets et des délais fixes ...
Date de l'expérience: 25 septembre 2024
on fait une commande, on valide et ensuite le flyer n'est pas conforme
on prend contact avec la société et AUCUN suivi
a fuire!!!!!!
Date de l'expérience: 14 juin 2024
Suivi catastrophique, pour ne pas dire nul. Une distribution qui devait avoir lieu en septembre n'a pas eu lieu. Une deuxième distribution qui aurait du avoir lieu cette semaine ou semaine prochaine, n'aura probablement pas lieu non plus vu qu'ils n'ont pas fait le suivi.
Si je n'avais pas appelé pour savoir où on en était, je n'aurai eu aucune information. Le personnel au téléphone n'en a rien à faire des avis négatifs et de plaintes. Quand j'ai dit que j'allais envoyer une plainte on m'a répondu que "de toute façon c'est moi qui vais traiter votre plainte."
13k de dépensé pour un suivi aussi catastrophique. Notre personne de contact habituel est en congé maladie, chose qui peut arriver et je lui souhaite bon rétablissement, mais ne pas faire le suivi de ses collègues malades, ce n'est pas professionnel.
Date de l'expérience: 10 septembre 2024
Si le fait d'être livrer en retard et bénéficier d'un service commercial je-m'en-foutiste, foncez ! Vous serez servis !
Date de l'expérience: 13 septembre 2024
Commande de deux Rull up arrivés en retard et abîmé mais en plus, ne fonctionne pas.
Je fais m'a réclamation on me dit que l'on va réimprimer les deux Rull up alors que j'en ai besoin pour le 16 juin pour un salon professionnel.
J'appel donc le service client je demande le délais pour recevoir les nouveaux Rull up, la personne me dit que c'est en cours d'impressions et me donne aucun délais.
En plus de ça il me parle de respect quand je lui dis que je ne suis pas comptant, donc il me raccroche au nez. Je le rappel pour avoir une remboursement, c'est pas possible et me dit on verra quand vous aurez reçu les deux nouveau Rull Up, et me raccroche au nez une deuxième fois alors que je lui parle.
Commande donc passé depuis le 30 mai et toujours rien.
Plus de commande chez vous bande d'irrespectueux
Date de l'expérience: 13 juin 2023
Je vous recommande vivement leurs services ! Les commandes sont rapides, de qualités et toujours accompagné d'un conseil pour produire dans les meilleurs conditions.
Date de l'expérience: 23 janvier 2023
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ainsi que votre recommandation.
Cela ne fait qu'accroître notre motivation à vous proposer toujours mieux 🙏🙂
Service commercial et après vente au top! Prix et efficacité au rendez-vous!
Date de l'expérience: 23 janvier 2023
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif 🙏
Il est très important pour nous de mettre nos connaissances dans le domaine de l'impression au service de notre clientèle et secteur d'activité.
Toujours 50 euros jamais rembourser pour des masques jamais livres
Date de l'expérience: 17 janvier 2022
Je travaille avec flyer.be depuis quelques années. La qualité d'impression est au rendez-vous, le service client est très satisfaisant et j'apprécie particulièrement que les impressions soit réalisées en Belgique.
Il manque quelques infos sur les gabarits et les options disponibles sur le site mais un coup de fil lève généralement les dernières questions.
Leurs services peuvent s'améliorer en proposant plusieurs adresses de livraisons possibles pour une commande (répartir les exemplaires ou les colis sur différentes adresses).
Date de l'expérience: 07 décembre 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour Mr. Jonathan,
Ce fut un plaisir de travailler avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services.
Toutefois, nous essayons toujours d'améliorer nos services et nous tiendrons certainement compte de votre suggestion.
Au plaisir de vous servir !
Depuis de nombreuses années, FLYER.BE, imprime nos magazines, rapidement et de qualité, a un prix défiant toutes concurrence. Merci.
Date de l'expérience: 10 octobre 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour,
Toute l'équipe de flyer.be vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits & services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt :)
Bien à vous,
Un travail impeccable.
j'imprime mes flyers depuis quelques années et je suis hyper satisfaite
Date de l'expérience: 31 octobre 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour,
Un tout grand merci pour votre avis très positif.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons vous revoir très bientôt :)
Bien à vous,
Date de l'expérience: 25 août 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour,
Toute l'équipe de flyer.be vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits & services et nous espérons vous revoir très bientôt :)
Bien à vous,
Date de l'expérience: 05 septembre 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour Cristina,
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Bien à vous,
Leur commercial a essayé de nous faire mettre un avis contre une réduction. Nous n'apprécions pas du tout la démarche car ça fausse la crédibilité des avis.
Date de l'expérience: 11 octobre 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
bonjour Monsieur,
Il s'agit d'une démarche positive, non une contrainte.
Nous vous remercions toutefois pour votre message car cela nous permet d'évoluer.
Bien à vous,
Très réactif, à l'écoute des clients, je collabore souvent avec Flyer et jusqu'à ce jour toujours pleinement satisfait ! Merci, continuez ainsi...
Date de l'expérience: 05 juillet 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Un tout grand merci pour votre avis positif 😁
Date de livraison non respecté (et ce n'est pas la première fois), alors que nous avions demandé un livraison express. J'ai du me rabattre sur un imprimeur local.
J'attends toujours le remboursement de ma commande car au lieu d'être livré sous 2 jours, nous avons été livré au bout d'une semaine. Le remboursement devrait être automatique en cas de cafouillage dans l'adresse de livraison de votre part.
Date de l'expérience: 04 juillet 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en effet nous avons changé notre process de livraison pour le Luxembourg car il ne correspondait plus aux délais que nous proposons à notre clientèle.
bien à vous,
Devis en ligne facile. Délais respecté et qualité irréprochable... What else?
Date de l'expérience: 25 août 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Ahah nous sommes honorés par cette référence et vous remercions infiniment
pour votre avis 🙏
Jamais déçu, qualité au rendez-vous, délais respecté, très large gamme de produits, site intuitif, prix corrects, je ne regarde pas ailleurs quand j'ai besoin de quelque chose pour mon entreprise. A recommander
Date de l'expérience: 18 octobre 2022
Réponse : Flyer.be - The Original
Bonjour Monsieur,
Vous avez tout dit 😊 et nous vous remercions infiniment pour votre avis🙏
Bien à vous,
Configuration facile, délai respecté, qualité conforme aux attentes. Je recommande
Date de l'expérience: 21 juillet 2022
Bon travail, prix intéressant pour mille exemplaires .
Malheureusement il y a eu un petit problème de livraison, pour des raisons que je connais pas le délai annoncé a était rallongé des quelques jours.
Mais le résultat était a l’hauteur de l’attente.
Date de l'expérience: 04 avril 2022
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