Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Bonjour
L'entreprise mes travaux.com est attractive dans le sens ou elle propose des entreprises rapidement. Le problème vient des entreprise contactées qui ne montre pas trop de séreux Une meilleur évaluation des entreprises proposées serait souhaitable pour nous les particuliers.
J’avais contacté Kaz Renov pour des travaux et ils ont essayé de m’escroquer par rapport à ce qui était demandé sur le devis. J’ai arrêté les travaux avec eux et j’ai essayé de récupérer à l’amiable de l’argent donné à l’avance , l’accord de principe a été accepté mais je n’ai plus de nouvelles. Bref je vais finir au tribunal pour pouvoir récupérer mon argent ! Bref je suis plus qu’écœuré . Finalement travaux.com cible beaucoup des entreprises de seconde zone voir plus ! Maintenant les problèmes c’est pour moi
Inadmissible, J'ai été mis en relation avec un escroc...
Bonjour, j'ai voulu laisser un avis pour abus de confiance, et escroquerie de la société CONCEPT MAISON PISCINE 34490 LIGNAN-SUR-ORB et d'autres nombreuses actions délibérées visant à tromper, duper ou escroquer en n'affectant pas la somme de 52000€ pour le second œuvre de notre maison car le constructeur a collecté nos fonds pour son intérêt personnel, laissant notre construction à l'abandon ! Ce témoignage réel peut pourtant informer des particuliers, afin de ne pas tomber dans le traquenard ! Je n'ai pas pu témoigner sur le site mes travaux. Com même si vous m'avez demandé de ne pas utiliser le terme d'escroquerie !
mesTravaux est une plate forme de recherche et de mise en relation entre les particuliers et les professionnels du bâtiment. Recevez des mises en relation avec des artisans pour fixer un rendez-vous et comparer les devis travaux. Partager vos bonnes ou mauvaises expériences avec d'autres utilisateurs, consulter les avis sur les artisans pour éviter les mauvaises expériences et surtout trouver le bon artisan. Recherchez un artisan pour réaliser vos travaux dans notre annuaire regroupant plus de 30 000 entreprises du batiment. Une fois vos travaux réalisés, partagez à votre tour votre expérience et venez évaluer votre artisan sur mesTravaux.com. Tous les avis positifs ou négatifs peuvent être publiés. Seul consigne, fournir une facture ou une attestation sur l'honneur avec pièce d'identité pour authentifier un avis client. Pour trouver un professionnel pour réaliser vos travaux, rendez-vous sur mesTravaux.com ATTENTION : Nous vous invitons à lire nos articles conseils pour rester prudent lors de la signature d'un devis. Ne payez jamais d'accompte de plus de 25%; exigez une facture avant de payer; vérifier les attestations décennales. En un mot, Soyez Vigilant !
44 Route de genas, 69003, Lyon, France
Bonjour
L'entreprise mes travaux.com est attractive dans le sens ou elle propose des entreprises rapidement. Le problème vient des entreprise contactées qui ne montre pas trop de séreux Une meilleur évaluation des entreprises proposées serait souhaitable pour nous les particuliers.
Date de l'expérience: 29 janvier 2025
Inadmissible, J'ai été mis en relation avec un escroc...
Date de l'expérience: 27 décembre 2024
J’avais contacté Kaz Renov pour des travaux et ils ont essayé de m’escroquer par rapport à ce qui était demandé sur le devis. J’ai arrêté les travaux avec eux et j’ai essayé de récupérer à l’amiable de l’argent donné à l’avance , l’accord de principe a été accepté mais je n’ai plus de nouvelles. Bref je vais finir au tribunal pour pouvoir récupérer mon argent ! Bref je suis plus qu’écœuré . Finalement travaux.com cible beaucoup des entreprises de seconde zone voir plus ! Maintenant les problèmes c’est pour moi
Date de l'expérience: 12 juillet 2024
Bonjour, j'ai voulu laisser un avis pour abus de confiance, et escroquerie de la société CONCEPT MAISON PISCINE 34490 LIGNAN-SUR-ORB et d'autres nombreuses actions délibérées visant à tromper, duper ou escroquer en n'affectant pas la somme de 52000€ pour le second œuvre de notre maison car le constructeur a collecté nos fonds pour son intérêt personnel, laissant notre construction à l'abandon ! Ce témoignage réel peut pourtant informer des particuliers, afin de ne pas tomber dans le traquenard ! Je n'ai pas pu témoigner sur le site mes travaux. Com même si vous m'avez demandé de ne pas utiliser le terme d'escroquerie !
Date de l'expérience: 07 décembre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, nous vous contactons immédiatement pour vous aider à publier votre avis sur la page de l'artisan en question. Nous ne bloquons pas les avis clients, au contraire, vos expériences sont précieuses à notre communauté.
3 étoiles : mesTravaux.com n’a pas répondu à mes tentatives de contact.
Date de l'expérience: 20 novembre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, nous allons vous contacter pour échanger avec vous.
vous m'avez conseillé un véritable artisan plombier de métier qui explique bien le travail et qui est honnête point de vue prix je le recommande vivement
Date de l'expérience: 30 novembre 2024
Jca plomberie est venu pour une fuite d'eau, j'en ai profité pour lui demander de me changer le lavabo. Je suis handicapée de naissance et il m'a proposé une douche PMR. Après acceptation il a commencé les travaux. C'est une vraie catastrophe. Rien n'est respecté aux niveau des normes et j'ai dû faire appel à une autre personne pour que je puisse accéder à la douche
Date de l'expérience: 01 octobre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre expérience négative avec cet artisan. Nous vous invitons à laisser un avis sur cet artisan afin de partager cette expérience.
Connectez-vous ici : https://www.mestravaux.com/evaluez-votre-artisan/
mesTravaux est une plate forme de partage d'expériences au sujet des travaux réalisés par les artisans.
Réponse : mesTravaux.com
Merci pour votre précision, nous avons pu vous contacter par e-mail pour analyser votre mauvaise expérience.
Salut O!
On précisera encore que vous n'avez absolument rien trouvé comme solution si ce n'est valider à la va vite mes documents administratifs et encore, je n'ai pas vu, le compte étant fermé!
Avec cela vous avez pensez que j'allais retirer cet avis négatif mais comme ce ne fut pas le cas, vous vous êtes énervé comme un jeune premier au téléphone, vociférant que vous gériez 35000 artisans, que vous n'aviez pas le temps et je ne sais quoi d'autre encore et que vous alliez fermer le compte!
Je vous ai donc répondu que si vous aviez tant de travail, vous ne devriez pas perdre de temps avec moi et vous mettre à la validation des Kbis et décennales. Je vous ai raccroché au nez, ça ne se fait pas veuillez m'en excuser, mes vos vociférations m'avaient quelques peu agacées.
Travaillez avec qui vous le souhaitez cher Monsieur, la question qui se pose est plutôt qui peut travailler sérieusement avec vous! Votre suffisance est amusante et à elle seule en dit suffisamment long!
Vous mettez en relation des Sociétés dont vous n'avez vu ni Kbis ni décennale avec des particuliers! Donc bon ni pour l'un ni pour l'autre.Quel sérieux!
Je peux faire un récapitulatif très précis de toutes les interactions avec votre plateforme (mise en relation, date, réponses etc etc) depuis mon inscription. Peut être comprendrez vous mieux et les lecteurs aussi! Je n'ai pas trop le temps mais prêt à le faire pour vous aider.
Pour la satisfaction des personnes qui pourraient utiliser votre plateforme, essayez de leur trouver des Sociétés ou artisans à conseiller plutôt que des Société à déconseiller, sûr que la première option demande plus de travail ! Quoi que.
Pour ma part je ne vous déconseillerais pas , nul besoin.
Bien cordialement!
Date de l'expérience: 05 novembre 2024
Date de l'expérience: 05 novembre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour,
Nous avons déjà répondu plusieurs fois à votre avis. Vous n'avez pas été courtois lors de nos échanges. Nous avons pris le soin de vous contacter, moi même personnellement, pour trouver une solution et vous avez continué à nous vilipender.
Vous déposez plusieurs avis pour baisser notre note d'avis sur TrustPilot, un huissier va vous contacter.
Si vous aviez souhaité un remboursement, nous l'aurions fait. Sauf que vous avez décidé que nous étions malhonnête, ce qui n'est Absolument pas le cas. Vos documents ont été validés et vous dites à la va vite, sans compter que nous ne serions intéressé que par l'argent. Si nous répondons ici, c'est bien la preuve que vos avis comptent beaucoup pour nous, bien plus que quelques euros!
Cordialement,
Olivier MAS
J'avais eu du mal à obtenir un remboursement mais finalement le service commercial m'a contacté, s'est excusé et m'a remboursé.
Date de l'expérience: 13 novembre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour Mikael, merci pour cet avis et vous avez bien fait de signaler votre mécontement, cela nous a offert l'occasion d'échanger avec vous. Nous espérons vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Réponse : mesTravaux.com
Merci pour votre avis et nous sommes navrés que votre recherche d'artisans soit restée infructeuse sur notre plate forme.
Malgré nos 35 000 artisans, il arrive parfois que certaines recherches ne donnent pas de résultat.
Très bon service de mise en relation.
Plus de clients seraient les bienvenus.
Date de l'expérience: 03 novembre 2023
Réponse : mesTravaux.com
Nous vous en remercions et faisons notre maximum pour faire plus de mise en relation. Une nouvelle version de notre site est prévue d'ici quelques semaines.
J'ai engagé sur vôtre plate-forme un artisan du non de saclima travaux que j'ai payé cette personne n'a jamais fini travaux et en plus m'a volé un part douche neuf ainsi que robinetrie et pomo douche impossible de recontacter cette personne soit disant malade je pense plus utilisé votre plate-forme.
Date de l'expérience: 02 novembre 2023
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, nous vous invitons à laisser un avis sur la page de cet artisan afin de faire bénéficier de votre expérience à toute la communauté mesTravaux.com
Ensuite, nous vous invitons à déposer une plainte dans la gendarmerie la plus proche de votre domicile afin que votre paroi de douche et robineterie vous soit rendue.
Nous sommes navrés de cette expérience avec un professionnel présent sur la plate forme mesTravaux.com
Tres bonne relation et très sérieuse
Date de l'expérience: 28 octobre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Nous vous remercions pour cet avis sur notre plate forme mesTravaux.com
Bonjour
Après avoir fait une demande de réfection terrasse extérieure "mes travaux. Com" propose plusieurs artisans, 1 attire mon attention car disponible rapidement. Je recherche sur le site quelques avis, aucun avis...après contact avec cet artisan qui me paraît honnête et compétant je signe un contrat avec versement d'un acompte de 500€. Il est venu 2 jours après, travailler une 1 heure puis est reparti pour régler un problème urgent ? 3 mois plus tard et une trentaine de sms et appels téléphonique je comprends que je me suis fait rouler, il est incapable de faire le travail, sachant que je ne vais pas récupérer mon acompte je lui propose un autre marché qu'il doit être capable de faire, nettoyage de la toiture. Il vient 2 heures arroser le toit de 160m2 avec un mélange de chlore et d'eau tout en restant dans l'échelle ! Travail à moitié fait, il me demande le solde du contrat pour déposer le produit d'étanchéité, je lui dis qu'il sera payé quand le travail sera terminé et conforme à ce qu'il m'a montré sur ses photos. Je ne l'ai pas revu et après x rdv repoussés je lui ai dit que je ne voulais plus le revoir. Il a donc gagné comme il a fait avec beaucoup d'autres. J'ai trouvé après coup, des avis très négatifs sur d'autres sites et plusieurs poursuites judiciaires.
Je me suis fait avoir, c'est mon problème et je l'assume.
Par contre pourquoi je suis très mécontent de mes travaux.com ?
J'ai voulu déclarer un avis négatif au sujet de cet artisan, il faut impérativement une facture pour pouvoir le déposer, dans mon cas comme dans beaucoup d'autres sans doute je n'avais que le devis avec l'acompte versé que j'ai déposé comme preuve. Jamais mon avis n'a été publié...D'ailleurs par curiosité j'ai constaté qu'il y a très peu d'avis négatifs sur ce site, étonnant ?
J'ai bien sûr pris le temps d'expliquer ma mésaventure aux adresses mails indiquées par mes travaux.com soit 4 mails sur 2 mois, et bien aucune réponse à ce jour ! Merci le respect...
Je reçois par contre des propositions commerciales tous les jours...
En résumé la majorité des propositions d'artisans se passent bien mais un cas malsain comme celui que j'ai vécu (escroquerie) aurait pu être évité si mes travaux.com acceptait d'enregistrer les avis négatifs. Je ne suis pas le seul.
Je ferme la page là-dessus et bien sûr me désinscris de ce site.
Bien cordialement.
Date de l'expérience: 30 mars 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mésaventure avec ce professionnel du batiment. Sachez-le nous ne limitons pas le dépôt des avis parcequ'ils sont négatifs.
Notre équipe va vous contacter dans les meilleurs délai pour vous permettre de déposer un avis sur ce professionnel. Nous rappelons qu'il est important de demander une facture avant de payer un artisan. Comme nous l'indiquons sur notre site, un devis n'est pas un document comptable. N'hésitez pas à consulter notre blog qui donne des bons conseils pour éviter de tomber dans quelques pièges lors de la réalisation de vos travaux.
Alors que je n'ai même pas fini de faire la création de mon compte sur cette plate-forme, j'ai été contacté par une commerciale qui m'a demandé de payer un abonnement pour avoir les contacts de chantiers. J'ai été plus que surpris car sur le site de Mes travaux c'est marqué très clair que la mise en relation est gratuite. J'ai refusé, mais depuis j'ai plusieurs appels et SMS avec d'offres etc. C'est un arnaque et du harcèlement. A fuir, c'est pas du tout gratuit et en plus ils vous harcèlent ensuite avec les appels et SMS. Ils donnent vos coordonnées à d'autres arnaqueurs qui vous harcèlent pour obtenir le paiement. C'est une honte ! Je déconseille ce site !
Date de l'expérience: 25 octobre 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, le service mesTravaux.com est gratuit pour nos artisans avec des options d'abonnement payantes en effet. Nous avons aussi des annonceurs (de la publicité) sur le site pour des services payants qui proposent aux artisans une visibilité pour trouver des chantiers. Sachez que la publicité nécéssite votre consentement, mais vous pouvez refuser toutes les propositions il n'y a pas d'engagement. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer la communication avec nos partenaires.
avec tout habitat chalon sur saone chantier inadmissible peinture partout sur le sol,escalier....trou derrière la porte de chambre.Et on me dit o. vous feras passer du produit pour nettoyer heu....ces pas à eux de le faire?
photo à l appui dommage que je peu pas les affichées
Date de l'expérience: 09 août 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis qui semble concerner un artisan et non notre plate forme mesTravaux.com Nous vous invitons à déposer un avis directement sur la page de l'artisan en question. La page TrustPilot de mesTravaux.com a pour objectif de collecter votre avis sur le service proposé par la plate forme mesTravaux.com à travers quelques critères :
- Simplicité d'utilisation
- Interface et Ergonomie du service
- Rapidité et Réactivité du service
- Qualité de mise en relation par le ciblage et le nombre d'artisans proposés
D'autres critères peuvent entrer en ligne de compte. Le résultat des travaux réalisés par les artisans ne peut pas être imputés à la plate forme mesTravaux.com
Ayant besoin d'un électricien dans un village d'Ariege et n'en connaissant aucun de disponible localement, je me suis adressée à mesTravaux.com le 1er juillet. J'ai reçu directement toute une liste et avant même de l'avoir parcourue, j'ai été contactée ce même 1er juillet par un électricien expérimenté qui m'a fait un devis très sérieux et s'est ensuite chargé de mes travaux à ma plus grande satisfaction. Merci à cet excellent site !
Date de l'expérience: 01 juillet 2024
Réponse : mesTravaux.com
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience.
Expérience mercantile.
J'ai voulu essayer leur mise en relation avant de comprendre que s'était une arnaque pour l'entrepreneur. Egalement pour le client à en croire les avis. Je demande à résilier mon compte mais trop tard, ils ont communiqué mon contact à d'autres plateformes, très intrusive et malhonnête .
Une fois fait, vous ne pouvez plus vous désengagé de leurs SMS et MAIL Quotidien.
J'ai signalé l'arnaque mais ils continues leurs messages .
Nos services de lutte contre ces plateformes semble inefficace .
Date de l'expérience: 16 juillet 2024
Réponse : mesTravaux.com
Cher Dédé Lapince habitant les crabes, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse précise. En effet, nous évitons de répondre à nos concurrents qui viennent "essayer" de dégrader notre image ou notre notoriété grandissante. Bien sûr, notre service est perfectible et nous y travaillons tous les jours. Nous sommes parmi les plus importantes plate formes de mise en relation en France et nous essayons chaque jour d'apporter plus d'efficacité et de qualité à notre service.
Aucun contact d'artisan. Site inutile ne sert à rien. Mieux vaut contacter les artisans soi meme
Date de l'expérience: 23 mai 2024
Réponse : mesTravaux.com
Bonjour, nous vous renvoyons la liste des artisans par e-mail car celui ci a pu passer en spam dans votre boite e-mail. Vous avez une liste de plusieurs artisans pouvant répondre à votre demande de travaux.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification peut aider à garantir que des personnes réelles écrivent des avis au sujet d'entreprises réelles.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
