Je suis vraiment très contente de Khadi. En plus de faire son travail sérieusement, c’est une personne tellement gentille et bien élevée je ne changerai pour rien au monde !
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tres satisfaite de mes prestations CRISTINA est une auxiliaire de vie toujours ponctuelle avec la joie de vivre
Manque de sérieux dans leur organisation planning. Je n'ai pas été prévenue que le RDV jardinerie était annulé pour arrêt de travail du personel. A mon niveau, organisation pour être sur place mais une perte de temps et d'argent -je m'étais spécialement déplacée d'Espagne pour cela-. Ont été dans l'impossibilité de m'offrir une solution à ce moment-là et dans l'attente d'un soi-disant appel du gérant. Sans aucune nouvelle deux jours après.
Tout s'est passé comme nous l'avions demandé. Les 2 salariés ont été performants, sympathiques, et ont su répondre à toutes nos questions et nous ont également proposé des améliorations pour l'avenir.
Merci à eux
À propos de l'entreprise
- Agence de services d'aide à domicile
- Assistance et services informatiques
- Service de garde d'enfants à domicile
- Jardinier
- Service de ménage à domicile
Écrit par l'entreprise
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Écrit par l'entreprise
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
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Coordonnées de contact
36 Rue Duquesne, 69006, Lyon, France
- 09 72 51 69 53
- contact@vivaservices.fr
- vivaservices.fr
Belles prestations
Je suis vraiment très contente de Khadi. En plus de faire son travail sérieusement, c’est une personne tellement gentille et bien élevée je ne changerai pour rien au monde !
Date de l'expérience: 30 décembre 2024
tres satisfaite de mes prestations …
tres satisfaite de mes prestations CRISTINA est une auxiliaire de vie toujours ponctuelle avec la joie de vivre
Date de l'expérience: 20 décembre 2024
Une équipe au top qui gère parfaitement…
Une équipe au top qui gère parfaitement les plannings avec des intervenantes professionnelles et discrètes
Date de l'expérience: 06 décembre 2024
Ménage d'excellente qualité et employée…
Ménage d'excellente qualité de MM Linda PREVEL employée très compétente.
Date de l'expérience: 31 août 2024
Tout s'est passé comme nous l'avions…
Tout s'est passé comme nous l'avions demandé. Les 2 salariés ont été performants, sympathiques, et ont su répondre à toutes nos questions et nous ont également proposé des améliorations pour l'avenir.
Merci à eux
Date de l'expérience: 08 novembre 2024
Réponse : VIVASERVICES
Bonjour Monsieur GILAIN,
Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes ravis de savoir que votre prestation de jardinage à domicile soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Laurent et Parfait pour les encourager dans les tâches qu'ils effectuent au quotidien.
Restant à votre disposition et espérant pouvoir intervenir de nouveau à votre domicile nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Amelie PASQUIER
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, aide informatique et aide à la personne.
Assistante de vie pro
Avantage d'avoir toujours la meme personne, indispensable pour un bon service et le suivi de la personne âgée (ma mère)
Les prestations d'Elisabeth sont parfaites et très pro et cela depuis plusieurs mois
Date de l'expérience: 20 novembre 2024
Réponse : VIVASERVICES
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur la qualité des prestations d'Elisabeth et le suivi de l'aide à domicile que nous avons mis en place chez votre mère. Nous restons bien évidemment à votre service.
VIVASERVICES Houilles, Carrières-sur-Seine, Sartrouville - Ménage, repassage, aide à domicile, jardinage, bricolage et garde d'enfants.
Manque de sérieux…
Manque de sérieux dans leur organisation planning. Je n'ai pas été prévenue que le RDV jardinerie était annulé pour arrêt de travail du personel. A mon niveau, organisation pour être sur place mais une perte de temps et d'argent -je m'étais spécialement déplacée d'Espagne pour cela-. Ont été dans l'impossibilité de m'offrir une solution à ce moment-là et dans l'attente d'un soi-disant appel du gérant. Sans aucune nouvelle deux jours après.
Date de l'expérience: 18 novembre 2024
Excellent travail aujourd'hui dans le…
Excellent travail aujourd'hui dans le jardin, tout a été fait proprement et rapidement. Merci à Framboise pour ses conseils pour les rosiers.
A très bientôt je pense.
Date de l'expérience: 12 novembre 2024
Très satisfaite de Mme Sylvie Taranne…
Très satisfaite de Mme Sylvie Taranne .. Rigoureuse, efficace, ponctuelle.. Après une autre expérience peu concluante ailleurs nous sommes ravis que Sylvie intervienne chez nous .. un grand merci à elle Corinne Calleau
Date de l'expérience: 01 juillet 2024
Nous passons par Vivaservices depuis 3…
Nous passons par Vivaservices depuis 3 ans pour des prestations de ménage hebdomadaires et sommes très satisfaits. L'écoute et le professionnalisme de Vivaservices est vraiment appréciable. Sylvie qui vient chez nous est une personne ponctuelle, sérieuse et compétente. On ne peut que louer cet organisme.
Date de l'expérience: 02 novembre 2024
Je recommande les yeux fermés
Agence a l'écoute de nos besoins, patronne Mme Huber très agréable et arrangeante. Une intervenante aux petits soins, merci à Sandy pour la qualité de ses prestations et pour son professionnalisme.
Date de l'expérience: 24 octobre 2024
Réponse : VIVASERVICES
Un grand merci pour votre retour, qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que le travail de Sandy ait été à la hauteur de vos attentes. Elle continue d'intervenir avec le même soin et professionnalisme pour vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de rester à votre écoute et à votre service !
Je recommande Vivaservices Haguenau
Je recommande Vivaservices Haguenau, cela fait 3 mois que nous sommes clients pour du ménage. Et nous sommes satisfait du rendu des prestations effectuées par notre aide ménagère, Sandy, ainsi que de la relation avec les personnes du bureau.
Date de l'expérience: 14 octobre 2024
Réponse : VIVASERVICES
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du travail de Sandy et de notre équipe. C'est un plaisir de vous accompagner et de répondre à vos besoins en ménage.
Satisfaction
Toujours à l'écoute des besoins de ma mère pour mettre en place un service sur mesure. Jennifer lui a donné toute satisfaction lors de ses interventions.
Date de l'expérience: 25 septembre 2024
Réponse : VIVASERVICES
Bonjour Odile, nous sommes ravis de lire ce beau message et l'avons transféré à Jennifer qui l'a beaucoup apprécié à son tour. Il est fort agréable de constater que les prestations de ménage et repassage réalisées par Jennifer au domicile de votre mère vous conviennent à toutes les deux.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Amélie PASQUIER
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
Entreprise recommandée
J'ai demandé le nettoyage de 2 canapés et 2 de tapis, la prise de rendez vous à été rapide et l'intervention aussi.
Jessica a été agréable et a effectué son travail avec beaucoup d'attention.
Ce fut ma première expérience et je n'ai pas été déçue.
Date de l'expérience: 20 septembre 2024
J’ai été très satisfaite de la visite à…
J’ai été très satisfaite de la visite à mon domicile du responsable qui a bien identifié mes besoins avec professionnalisme et attention. Au jour fixé, Parfait, le jardinier qui est intervenu a réalisé une prestation de qualité avec beaucoup de connaissances biologiques qu’il a partagées concernant mon jardin (photosynthèse, lumière…)
Je le remercie sincèrement et recommande cette entreprise sans hésiter
Date de l'expérience: 19 septembre 2024
Réponse : VIVASERVICES
Bonjour madame MILLOT, nous vous remercions pour votre chaleureux message concernant la prestation effectuée par notre jardinier Parfait. Nous lui partagerons votre avis, ce qui lui fera plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre prestation jardinage. Nous restons à votre disposition en espérant pouvoir intervenir de nouveau à votre domicile.
Cordialement, Olivier LATAILLE.
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, jardinage, garde d'enfants, bricolage, aide informatique et aide aux personnes âgées.
Cela fait une année déjà !
Cela fait une année déjà !! que nous faisons appel à Vivaservices.
Et cela fait une année que nous sommes enchantés par l’accueil chaleureux de M.Hoareau pour son écoute et sa disponibilité
Sans compter sur Pascal [notre Jardinier] qui est d’un professionnalisme exceptionnel et d’une gentillesse inouïe
Un grand merci et bravo à vous deux et merci pour votre sourire Pascal
Date de l'expérience: 03 septembre 2024
Tres bonne experience de 3 ans avce…
Tres bonne experience de 3 ans avce vivaservices Avec Des personnes agreables et competentes !
Date de l'expérience: 17 août 2024
Très satisfait de la…
Très satisfait de la prestation.Personnel très sérieux,à l’écoute du client tout en donnant des conseils très utiles
Je ferai de nouveau appel à cette équipe
Date de l'expérience: 01 août 2024
Réponse : VIVASERVICES
Bonjour madame PEREIRA,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre prestation d'entretien de jardin. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous partagerons votre retour avec les jardiniers qui sont intervenus chez vous. Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
Olivier LATAILLE
Vivaservices Nancy - Ménage, repassage, garde d'enfant, jardinage, bricolage, aide informatique, aide aux personnes âgées.
Vérifié
Après 1 an (TR:Juin 2023)
1 an après 2 travaux effectués:
-Gouttière: ça n'a pas tenu, on ne fait pas du neuf et durable avec du vieux que vous avez réutilisé (descente de gouttière).
-Boite à lettre: elle a continué à prendre la pluie, pourquoi une boite à lettre 2 portes alors qu'elle s'insère dans un bloc de béton, le ciment côté droit et dessous s'effrite avec la pluie.
J'aurais dû me renseigner beaucoup plus sur ce qui était faisable et durable avec des garanties de bons résultats, notamment pour la gouttière (coudes et descente)
Facture:LORFA23060001 26/06/2023
Suite à votre réponse:
-en effet, je souhaitait changer la boite à lettres, pour une seule et simple raison: que l'eau de pluie ne s'y retrouve pas, changer pour changer n'avait aucun intérêt, je vous avais bien dit que le but c'était de ne plus avoir d'eau dedans, et vous m'aviez plus ou moins certifier que ça serait le cas; or après vos travaux ça prenait la pluie comme avant; de plus, les matériaux utilisés pour mettre cette boîte à lettres s'effritent avec la pluie (fissures, trous); et je passe le fait de prendre une boite à lettres double face...
-en ce qui concerne la gouttière j'en conviens que son remplacement était difficile, ce qui ne va réellement pas, c'est la descente de gouttière: réutilisation de très vieux matériel, ne pas avoir pensé à une descente, à un coude;
je pensais qu'en faisant appel à vous vous auriez pensé à cela, à une descente plus "propre", même sans être spécialiste, ou artisan.
On en avait discuté avant, oui, apparemment on n'a pas les mêmes souvenirs de nos discussions.
Date de l'expérience: 01 août 2024
Réponse : VIVASERVICES
Je suis désolé que vous fassiez ce constat. Mais je tiens à signaler que nous nous sommes conformé à vos souhaits : à savoir ré installer une gouttière neuve sur un cabanon dont le bois montrait de gros signes de faiblesses. Donc vous avez raison : faire du neuf avec du vieux, ce n'est pas la solution, mais je ne vois pas en quoi nous sommes responsables, ayant répondu précisément à votre demande. Quant à la boite aux lettres, en effet, vous m'aviez fait le constat que l'eau continuait à s'infiltrer dans la nouvelle mise en place. Mais là encore, votre demande était un changement de boites aux lettres et non la réfection total du pilier béton présentant certainement des endroits d'infiltration par capillarité. Là encore, nous en avions parlé lors de mon passage après l'intervention de mon salarié. Je trouve très dommage, que vous nous fassiez supporté la totale responsabilité du résultat, (comme le démontre la note) comme vous le dites, 1 an après, alors que nous avons réalisé précisément les petits travaux de bricolage correspondant à votre souhait de départ. Nous sommes une agence de services à domicile, et non des artisans. Cela vous avait été clairement précisé. Donc comme vous le constatez, vous auriez dû, en effet, faire venir, si vous en trouviez, un artisan. Cordialement. Samuel Lanoë - gérant.
Très mauvais service
Très mauvais service: ils sont venu 2 fois, et résultat 2 casses. Aucun geste commercial
Date de l'expérience: 01 août 2024
Réponse : VIVASERVICES
Madame, Monsieur votre nom ne me parle pas je ne comprends pas cet avis. Avons nous été averti de la casse dans votre domicile, notre principe est de dédommager en cas de casse. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
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