Commerzbank Ag Avis 3 400

Ich habe mich in der Bergedorfer Filiale von Frau Solmas Elci beraten lassen und war rundum begeistert! Schon der herzliche Empfang hat mich sofort wohlfühlen lassen. Die Beratung war kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Vielen lieben Dank für den tollen Service!

Date de l'expérience: 27 janvier 2025

Service wird immer schlechter und Kosten steigen auch stetig. Es gibt kaum noch Automaten das Bargeldlose Leben schreitet immer mehr voran wie es scheint. Seit dem Hochwasser 2021 gibt es keine möglichkeit mehr in Stolberg Rheinland Bargeld abzuheben oder Kontoauszüge zu ziehen. Ansprechpartner sind wenn dann nur Telefonisch oder in Eschweiler zu bekommen. Für wenn hält sich diese Bank wo sie uns vor Jahren mit guten Konditionen gelockt hat und gute anbindung war ja auch am Start. Erst nimmt man uns die Deutsche Bank als alternative und nun muss man fast 10km fahren wenn dann mal kein automat kaputt ist, muss man dann auch mal nach Aachen fahren das 15 km weit weg ist ohne Auto schwer zu meistern bei dem Tollen ÖPNV und ohne Bargeld!!! Bargeld ist das wahre Geld und nix anderes.
Das geht gar nicht Freunde.

Date de l'expérience: 27 janvier 2024

Seit 14 Tagen Eingangstür defekt zum Automatenraum, man kommt nicht 'rein, außer jemand mit Schlüssel öffnet, aber erst um 8.00, es wird mit Hochdruck daran gearbeitet! ein Geldautomat ist mal wieder defekkt.....

Date de l'expérience: 27 janvier 2025

Ich kann nur bestätigen, was alle Vorredner sagen... auch 8 Jahre Kunde gewesen. Faustdicke und strafbare Lügen! keine Empathie, mehrmals den Pin nicht geschickt, Fillialen geschlossen und dann als werdender Vater der ein Kind erwartet, nach Hannover zur Hauptzentrale schicken um Bargeld zu holen. Automaten sind aus dem letzten Jahrhundert. G-Pay funktioniert nicht. Kreditkartenbetrug!!!

Zum Glück habe ich eine rechtliche Beihilfe die die Gerichte mal über das ganze drüber schauen lässt. Geld frisst Hirn. Das passiert wenn man nur an Gewinn denkt und treue Kunden verprellt. Ich war fassungslos was ich hier von Kunden gelesen habe die schon seit 30 Jahren dabei sind. Das passiert wenn es trotz des warmen Wetters 24 h schneit... und zwar auch im Büro...

Date de l'expérience: 25 janvier 2025

Anruf bei Kreditkartenbanking,
lauter daten eingeben über Tastattur, dann 10 minuten warten und dann oh das dauert ja länger als erwartet und TSCHÜSS, aufgelegt.
Einfach unterirdisch!!!

Date de l'expérience: 24 janvier 2025

Sehr gerne geben wir der Commerzbank Filiale in Hamburg Jungfernstieg, eine sehr gute Bewertung. Herr Olejnik hat uns sehr geholfen und war immer freundlich hilfsbereit und verständnisvoll und dank seiner kompetenten Unterstützung konnten wir alles klären. Wir sind ihm sehr dankbar! Wenn alle so höflich und professional wären, wie er würden die Leute, denken wir mal keine Probleme haben zur Bank zu gehen.

Date de l'expérience: 10 janvier 2025

War 5 Jahre Kunde,leider wurden meine Daten ohne mein Wissen von der Bank weiter gegeben.Jetzt habe ich einen vierstelligen Schaden dadurch.

Date de l'expérience: 05 novembre 2024

Filialen nicht mehr telefonich erreichbar, nur über Tel Nr in Frankfurt/Zentrale.Dort:zig mal Hinweis auf online banking,meist nur automatische "Stimme",was nicht hilft.Briefe werden nicht beantwortet.
Kto. Auszüge nicht aktuell, immer (!)unvollständig.
Geld Automat, fast nur grössere Geldscheine.
Mitarbeiter unfreundlich, nicht hilfsbereit.Für ältere Menschen ohne Handy geht nichts mehr.

Date de l'expérience: 16 janvier 2025

Ich habe Post von der Commerzbank über Änderungen eines Fonds bekommen und versuche seit Tagen per Telefon Auskunft zu erhalten, wozu mir das zugesendet wurde. Ich sitze 15 Minuten in der Warteschleife und dann wird das Telefonat abgebrochen von der Commerzbank. Mehrfach so passiert! Was hat die Commerzbank für Vorstellungen, wie sie ihre Kunden behandeln kann??
Als nicht-existente irrelevante Wesen???
Ich finde diesen Umgang absolut ekelhaft!!!!

Date de l'expérience: 23 janvier 2025

Commerzbank in Lutherstadt Wittenberg
Von meiner Bankberaterin erhielt ich auf Anfrage per Mail innerhalb eines Tages einen zeitnahen Gesprächstermin. Die exzellente Vorbereitung und die zügige, äußerst kompetente Beratung, bei der mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurde, verdienen Respekt und Anerkennung.
Dankeschön.

Date de l'expérience: 21 janvier 2025

In der Beratung, in Gelnhausen ,mit Frau G. wurde ich gut auf verschiedene
Angebote der Commerzbank hingewiesen.
Die Beraterinnen sind sehr freundlich und haben gutes Fachwissen.
Ich fühle mich in dieser Filiale gut betreut.

Date de l'expérience: 22 janvier 2025

Unterirdische Bank. Kundenservice kann nicht identifizieren. Man kriegt null Hilfe, muss in die Filiale. Auch dort nicht viel Hilfe nur das Nötigste wird gesagt. Nie wieder.

Date de l'expérience: 22 janvier 2025

Ich würde sogar eine Null Geben Völlig unfreundlich und unfähig. Gerade eben bei der Beschwerde Abteilung sich beschwert und wurde behandelt als sonst was .... Peinlicher laden einfach nur . Schämt euch für Kunden Einstellungen. Zeit die Bank zu wechseln

Date de l'expérience: 22 janvier 2025

Ein Stern ist noch zu viel! Seid 3 Wochen ist es nicht möglichmehr auf meine Online Banking zu zu greifen. Filiale ist 50 KM entfernt. Online bekommt man keine Auskunft. Keine Hilfe keine Konto Auszüge keine Auskunft Nix. Habe nun gekündigt. Nie wieder kann ich nur Sage! 24 Stunden Servicehier wird geholfen? Wobei denn? Bei nix wird geholfen! Stunden Lang in der Hotline und nix passiert! Ich weis noch nicht mal ob noch Geld auf dem Konto war. Komme noch nicht mal an die letzten Konto Auszüge die ja verpflichtend gespeichert werden müssen! NIX!

Date de l'expérience: 22 janvier 2025

Mir ist es schleierhaft, wie man unqualifizierte Leute für eine dermaßen unnötige Aufgabe, wie das Verifizieren beschäftigen kann. Ich will und möchte nicht mit irgendjemanden einen Videoanruf führen. Punkt.

Date de l'expérience: 21 janvier 2025

Keinen kompetenten Kontakt Online. Leider scheinen die Mitarbeiter (innen) nicht geschult zu sein mit dem Online Banking der Commerzbank. Und schlecht zu erreichen! Also Service=Servicewüste!!

Date de l'expérience: 18 janvier 2025

500 Euro Tageslimit im Ausland. So kann man nichts bezahlen. Eine Kreditkarte bekomme ich nicht wegen der Schufa. Ihr seit das letzte. Eines Tages wird PayPal euch und den ganzen Haufen überrennen!

Date de l'expérience: 20 janvier 2025

Ja,
kann das alles hier nur bestätigen.
War bereits Kunde der Dresdner Bank.
Dadurch vor vielen Jahren zur Commerzbank.
Jede Online Bank aus dem tiefsten Ost dürfte besser sein.
Nur die Milliarden vom Staat lassen diese Bank den Hohn und Spott ertragen. Und natürlich das Geld das sie mit den Leuten verdienen.
Vor ein paar Wochen hatte ich ein anliegen. Es ging um gesperrte Überweisungen.
Nicht weil ich kein Geld gehabt hätte.....Nein, es ging um eine Aktualisierung meiner Daten . Die ich online ! erledigt hatte !!! Mit Bestätigung !!!!
Daraus resultierte das diese unfassbar schlechte Bank meine Überweisung etc. nicht mehr ausführte und es zu Rücklastschriften kam.
Und alles danach erspare ich euch.....

Date de l'expérience: 15 novembre 2024

Der Service ist unterirdisch. Hatte Tagsgeldkonto Geld eingezahlt 9800 € und dann am selben Tag 300 €. Bekam Post wegen Geldwäsche, Habe pflichtgemäß
geantwortet mit Nachweis und Herkunft des Geldes vom Sparkassenbuch nachgewiesen. In der Fileale der Commerzbank abgegeben. Bekomme wieder die selbe Aufforderung mit dem Hinweis ich hätte nicht geantwortet! Anrufen, geht auch nach Stunden keiner ran. Tagesgeld Überweiung an bessere Bank geht erst
nachdem ich nochmal da war und mich beschwerte.
Ich kündige da das Konto. Das geht da nur so.
Die denken wohl das ist ihr Geld. Die Antwortfristen, die da gesetzt werden sind sehr, sehr kurz. Hatte Frist bis 17.01.2025 ( erste Brief kam am 11.01.2025) zu antworten. Hatte die erste Antwort mit Nachweis Geldherkunft am 13.01.2025 abgegeben. Neue Aufforderung vom 14.01.2025 kam 17.01.2025 mit Frist bis zum 20.01.2025 zu antworten. Dazwischen ein Wochenende. Bei den langen Postlaufzeiten ist das garnicht zu schaffen. Wird gleich immer mit Kontokündigung gedroht.

Date de l'expérience: 18 janvier 2025

İch habe bei der Commerzbank Topfzins Konto geöffnet. Die haben gesagt erst 6 monate 3% bekommen Zinsen. Nach dem 6 monate kriege Ich 0,7% Zinsen. Viel mal telefoniert leider keine Ansprechpartner gefunden. İch habe jetzt ganze geld bei der andere bank Tagesgeld Konto geöffnet. İch krige mehr als vom Commerzbank. Andere Probleme wenn sie geld überweisen andere bank Tagesgeld Konto, die merken gleich und das Geld dauerte lange tage andere Bank überweisen.. ich empfehle niemanden diesem bank.

Date de l'expérience: 17 janvier 2025