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Bonjour, communication pour livraison super
livreurs sympa,
Colis parfait
Un peu peur pour le montage (bricoleur nul) mes si on suit les explications sur shema parfait cela m'a pris l'après midi Pour monté le meuble seul
Le hic pièce mal noté
Faut chercher
Très bon accueil un soir juste avant la fermeture du magasin ! Tout aussi bon accueil le lendemain lorsque je suis venu commander mon canapé !
Tout est parfait à tous les niveaux. Nous sommes des clients comblés, nous reviendrons et nous recommanderons la société autour de nous.
delais respecté. Trés bonne qualité du produit sauf qu'il est legerement abimé dans un coin.
on ne souhaite pas renvoyer le produit mais est il possible d'avoir un geste commercial?
Merci
Écrit par l'entreprise
Vente en ligne et en magasin de salle à manger, chambre à coucher, buffet design, lit 2 places pas cher
Belgique
Très bon accueil un soir juste avant la fermeture du magasin ! Tout aussi bon accueil le lendemain lorsque je suis venu commander mon canapé !
Date de l'expérience: 15 janvier 2025
Tout est parfait à tous les niveaux. Nous sommes des clients comblés, nous reviendrons et nous recommanderons la société autour de nous.
Date de l'expérience: 15 janvier 2025
Bonjour, communication pour livraison super
livreurs sympa,
Colis parfait
Un peu peur pour le montage (bricoleur nul) mes si on suit les explications sur shema parfait cela m'a pris l'après midi Pour monté le meuble seul
Le hic pièce mal noté
Faut chercher
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Satisfaite dans l ensemble . Livraison rapide produit confirme mais malheureusement un peu endommager
Date de l'expérience: 03 janvier 2025
Date de l'expérience: 10 janvier 2025
Des meubles de qualité à des prix imbattables livrés même en France
Date de l'expérience: 10 novembre 2024
Je connais le magasin j'y suis client et je renouvelle l'expérience par un achat via le net . A suivre mais je ne doute pas du sérieux ils sont top .
Date de l'expérience: 04 janvier 2025
Personnel, au top, à l'écoute
Qualité exceptionnelle merci
Date de l'expérience: 02 janvier 2025
Commande facile à exécuter, pour la livraison j’attendrai pour mettre un commentaire
Date de l'expérience: 31 décembre 2024
Expédition et livraison dans les temps.
Meuble reçu en bon état.
Livreurs professionnels
Tres satisfait
Date de l'expérience: 30 novembre 2024
Très bon accueil sympathique, livraison rapide et respectée
Date de l'expérience: 21 décembre 2024
delais respecté. Trés bonne qualité du produit sauf qu'il est legerement abimé dans un coin.
on ne souhaite pas renvoyer le produit mais est il possible d'avoir un geste commercial?
Merci
Date de l'expérience: 10 décembre 2024
L'accueil est toujours chaleureux. L'équipe de conseillers est toujours très à l'écoute, très réactive pour donner le bon conseil.
Nous avons toujours un top service
Merci meubles Thiry
Date de l'expérience: 12 décembre 2024
Inadmissible, je commande un meuble pour 319,24€ le 26/11/24 je le reçoit avec toutes les planches d’un colis cassées en deux ! Je demande à ce qu’on viennent me le récupérer et le rembourse on me refuse. Ps: j’ai noté sur le bl carton abîmés le livreur m’ayant pas proposé d’ouvrir le colis j’ai les photos une fois déballé.
Je demande donc qu’on me le récupère et m’en livre un nouveau on me dis que si je veux je dois payer 100€ de frais de retour alors que j’ai déjà payer une livraison …. On me dis qu’au final il vont me renvoyé que les pièces abîmés, que je peux me contenter de l’autre colis du meuble pour le moment, la blague ! donc là depuis le 27/11/24 je me retrouve avec un meuble cassé que j’ai payé et sans nouvelles de leurs parts après avoir envoyé les numéros de planches abîmées. Je me décide d’appeler le SAV et clairement on se moque de moi !!! Aucun délais donné pour la réception aucun geste commerciale aucunes empathie ou excuse je trouve ça déplorable.
Et croyez moi que je vais pas restez sur ça et faire en sortes que d’autre personne ne se fassent pas avoir … photo à l’appui capture de mails et tout autres preuves sont gardés
Date de l'expérience: 26 novembre 2024
Réponse : Meublesthiry
Bonjour Madame Hochet,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Après analyse de votre dossier, nous constatons que le problème signalé concerne quatre éléments spécifiques du meuble, et non l’intégralité des pièces comme évoqué. C’est pourquoi, conformément à notre procédure, nous avons proposé de vous renvoyer uniquement les éléments endommagés pour limiter au maximum votre attente et vous permettre d’utiliser rapidement votre meuble.
Concernant votre demande de retour intégral du produit, nous comprenons votre frustration. Cependant, vous auriez dû émettre des réserves lors de la livraison.
Pour le suivi de l’envoi des nouvelles pièces, celles-ci sont bien prises en charge et nous reviendrons rapidement vers vous pour vous communiquer une date de livraison. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Malgré les contraintes, nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux jusqu’à la résolution complète de votre problème.
Cordialement,
Meubles Thiry
Service client
Suivi de commande serieux et livraison efficace
Date de l'expérience: 04 décembre 2024
Belle acquisition. Salon de qualité.
Délais de livraison respectés.
Sommes très satisfait de ce magasin.
Date de l'expérience: 07 décembre 2024
Tout est simple bien expliqué, on n'a pas à chercher les informations.
Date de l'expérience: 05 décembre 2024
Qualité du service, livraison impeccable, je recommande...
Date de l'expérience: 08 novembre 2024
Livraison promis dans un délais de 3 semaines et actuellement tjrs pas de livraison en vue 😩😡
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
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