Avis négatif sur MIFCOM
Avis négatif sur MIFCOM : une expérience désastreuse
J'ai commandé un ordinateur à 7000€ chez MIFCOM, pensant choisir une entreprise sérieuse. À la réception, l'appareil était non fonctionnel. Cela peut arriver, mais la gestion du problème par MIFCOM a été catastrophique.
1. Mauvaise gestion du retour
J'ai dû demander trois fois un carton pour renvoyer l'ordinateur de la France vers l'Allemagne. À chaque fois, j'ai été le seul à suivre le dossier, en vérifiant moi-même les numéros de suivi. MIFCOM n'a pris aucune initiative pour m'aider.
2. Aucune excuse ni geste commercial
Malgré leurs erreurs répétées, je n'ai reçu aucune excuse ni aucun geste commercial. Ils n'ont proposé aucune solution rapide pour régler le problème.
3. Un service non professionnel
MIFCOM se dit professionnel, mais mon expérience prouve le contraire. J'ai dû passer des heures à relancer sans obtenir de résultat satisfaisant. À ce jour, le problème reste entier, sans compter des erreurs de leur part sur le règlement.
Conclusion
Je déconseille fortement MIFCOM. Leur service est lent, désorganisé et peu fiable. À fuir si vous cherchez une entreprise qui respecte ses engagements.
Ma vie personnelle et professionnelle a été grandement impactée. Je n'ai jamais autant regretté quelque chose que de passer par ce service.
Cela fait plus de trois mois, et j'espère récupérer cette somme, à défaut d'obtenir un appareil fonctionnel.
Date de l'expérience: 13 janvier 2025
