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4 avis
A fuir. Accu de 2 ans. N a jamais bien chauffé malgré installation et thermostat en ordre. 3 électriciens ont vérifié. Mon ancien chauffait tout mon appart. Sav nul,s en foutent. La grille ne tient même pas,manque une vis. Obligée de fermer car charge pour rien,j ai froid. Fuyez
Date de l'expérience: 02 décembre 2023
Pompe a chaleur de 20k installée voilà +- 5ans. Dès le début nous avons eu des problème surtout a cause d'un instalateur incompétent mais également a cause de défaut de la PAC, arpès 6 mois laborieux et de grosses tensions entre la marque VS installateur, et nous VS marque et installateur, enfin ca fonctionne, mais pour combien de temps... en bien 3 ans sans problème nous pensions donc que ces début difficile était derrière nous. Quel erreur... en automne 2022 "error fatal"... nous avons rappeler les installateurs qui n'ont rien vu rien compris... c'en était trop je rappel la marque qui ne peuvent pas m'aider car en Belgique il n'y a plus de support! Finalement je trouve un chauffagiste qualifié et qui semble au fait des problème de Stiebel. Après un certain temps en mode secour (merci les panneaux photovoltaiques) la pannes est découverte, une fuite de gaz (très chère) est décourte dans la PAC extérieur entre une petite bouteille et son socle donc sur la soudure, clairement une malfaçon. mais bon ca refocntionne on reprends confiance, jusqu'à cet automne-ci rebelotte "error fatal".... nous sommes actuelment en attente d'un frigoriste qui doit nous remplacer une pièce qui semble étre déffecteuse de façon récurente selon le frigoriste, il a même demander un geste a la marque pour le remplacement de cette pièce car le problème est connu chez eux. Mais non, pourquoi faire un geste? je suppose que cette maque qui nous a vivement été conseillée n'a pas su s'adapter à la concurence, en effet nous avons payé un prix bien chère pour être em... autant après seulement 5 ans d'utilisation... Pour info, avec la réparation a venir nous en aurons pour +- 2 000€ de frais supplémentaire. -> A FUIRE
Date de l'expérience: 23 novembre 2023
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