Activités de l'entreprise
Actualisée il y a 2 heures
Cette page vous donne un aperçu détaillé de la manière dont TalkTalk a utilisé Trustpilot au cours des 12 derniers mois. Découvrez d'où viennent ses avis, comment ses notes en étoile diffèrent selon la source, combien d'avis elle a signalés et si ces avis signalés ont réellement enfreint nos conditions d'utilisation.
Profil revendiqué sur Trustpilot depuis : mai 2014.
Informations complémentaires sur l'entreprise vérifiées
Preuve d'identité
Preuve d'identité d'un utilisateur associé à ce compte
Informations de contact
Compte Google My Business vérifié et synchronisé
Propriété du nom de domaine enregistré
Nom de domaine vérifié dans la base de données d'un tiers
Compte bancaire
Compte bancaire enregistré lors de la procédure d'abonnement
Paye pour accéder aux fonctionnalités supplémentaires de Trustpilot.
Trustpilot n'a aucune preuve récente que TalkTalk demande à ses clients de l'évaluer.
Sources des avis
Provenance des avis des 12 derniers mois
Organiques
6 324
Vérifiés
2
Sur invitation
0
Redirigé
0
Nombre total d'avis au cours des 12 derniers mois
6 326
Répartition des étoiles selon la source des avis
Comment les notes en étoile des 12 derniers mois diffèrent selon la source de l'avis
Les avis au fil du temps
Les sources des avis de TalkTalk au cours des 12 derniers mois
Activité de réponse
Comment TalkTalk a répondu aux avis négatifs au cours des 12 derniers mois
Activités de signalement de TalkTalk
Fréquence à laquelle TalkTalk a signalé ses avis au cours des 12 derniers mois
Qu'est-ce qu'un avis signalé ?
TalkTalk peut signaler un avis si elle estime qu'il enfreint les conditions d'utilisation de Trustpilot.
TalkTalk choisit le(s) motif(s) pour le(s)quel(s) elle a signalé l'avis, afin que nous sachions précisément ce que nous devons examiner.
En général, nous ne masquons pas les avis signalés pendant que nous enquêtons à leur sujet - sauf s'ils ont été signalés parce qu'ils affichent un contenu préjudiciable ou illégal (auquel cas ils sont floutés).
Notre équipe Content Integrity vérifie si l'avis signalé est effectivement contraire à nos conditions d'utilisation. Si c'est le cas, nous contactons son auteur.
Si l'auteur de l'avis n'est pas en mesure de résoudre le problème, nous supprimons l'avis de Trustpilot.
- TalkTalk a signalé 34 de ses avis un nombre total de 37 fois.
- 41 % de ces cas ont été signalés pour des motifs non valides.
Qu'est-il advenu des 34 avis signalés au cours des 12 derniers mois ?
Avis toujours en ligne sur Trustpilot
17
Avis supprimés de Trustpilot
17
L'avis n'enfreint pas les conditions d'utilisation de Trustpilot pour le ou les motif(s) signalé(s) par TalkTalk
14
L'auteur de l'avis a résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot
3
L'auteur de l'avis n'a pas répondu à la demande de Trustpilot de résoudre le problème
17
L'auteur de l'avis n'a pas résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot