ABRISUD Avis

Avions déjà un abri piscine de cette marque, multi soucis avec cet abri avec impossibilité de l'ouvrir à plusieurs reprises, intervention technicien avec des délais sup à 3 semaines...
Le commercial m'a fait une proposition pour un abri bas sans reprise de l'abri actuel , celle ci était valable 2 jours ...pas de droit de rétractation bien inscrit sur la page 1 du devis...en fait il faut aller à la page 22 pour trouver la possibilité de se rétracter.

Date de l'expérience: 09 janvier 2025

Le technico commercial s'est présenté rapidement, nous a fourni la documentation et un croquis de l'abri à notre domicile. L'offre commerciale était intéressante par rapport aux offres concurrents notamment pour la reprise de l'ancien abris.
Livraison réalisée comme prévu ainsi que la pose malgré les conditions météo qui n'étaient pas optimales.

Date de l'expérience: 09 janvier 2025

Ravi du résultat suite achat et installation abri ultra bas. Merci pour le professionnalisme de Mr J.E Dufour commercial secteur qui a su répondre à mes questions et me conforter à signer avec Abrisud. Livraison dans les délais et équipe de montage très pro. Je recommande.

Date de l'expérience: 10 décembre 2024

J'ai constaté avec tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir un professionnalisme et une gentillesse à leur contact
Du vendeur, à la secrétaire à celle du planing et aux poseurs que des personnes compréhensives....
Continuer comme ça

Date de l'expérience: 11 décembre 2024

Bonjour, j'ai contacté le sav afin d'avoir un devis de fourniture d'une plaque de polycarbonate pour transmettre à mon assurance ; la personne m'a répondu que celà n'était pas possible ,qu'ils ne " réparaient pas les abris d'occasion "
je voulais simplement un devis...
On me raccroche au nez
J'en déduit que je ne les intéresse pas, ils préfèrent essayer de vendre du neuf à des nouveux clients ,je vais à la concurrence pour ACHETER UN ABRI NEUF puisque le mien n'est pas réparable.

Date de l'expérience: 25 novembre 2024

J'ai été livrée le 24 septembre de mon abri piscine semi haut. Livreurs installateurs arrivés à 17 h au lieu de 15 h (sans avoir été prévenue) super pressés et venus terminer le lendemain matin, toujours aussi pressés... J'ai constaté le manque des fixations rapides, soit disant (d'après les installateurs) inadaptées à ma terrasse bois. J'ai signalé aussitôt par mail au service après vente :aucune réponse... J'ai ensuite contacté le même service par téléphone par 2 fois,qui ne m'a donné aucune information et devait me rappeler. Toujours sans réponse. .. Cela fait 2 mois maintenant .... Monique Escure

Date de l'expérience: 24 septembre 2024

J ai lu les différents avis sur Abrisud
Heureusement que les clients sont satisfaits quand l abri vient d être posé mais les choses se complique pour le SAV
Nous avons un abri Abrisud de 10 ans
Un coup de vent l a déplacé L arceau terminal a été tordu et la plaque transparente est à changer
Abrisud est incapable de réparer disons simplement ils ne veulent pas ils préfèrent vendre du neuf soit disant que les normes ont changées et que c est compliqué
Alors que la société change , l état par le biais de certaines aides incite les français à réparer leur électroménager par exemple
Et la Abrisud est in fichu de réparer et cette société veut être leader dans les abri et même à l export
J ai bien trouvé un réparateur mais Abrisud ne veut pas le livrer et ils ont même été tres peu commercial avec lui
Cette société si elle ne veut pas réparer pourrait au moins trouver des correspondants pour les réparations
Donc carton rouge

Suite au premier avis négatif la société Abrisud dit avoir répondu à mes interrogations donc elle reste sur ses positions et semble ne pas vouloir bouger et ne pas réparer ou donner les pièces à un réparateur , l arceau terminal a changé est la partie la moins sollicitée de l abri motorisé
Donc je maintien mon avis négatif

Date de l'expérience: 19 décembre 2024

La construction de la piscine a été conduite avec de grands professionnels malgré les conditions météorologiques exécrables. Réalisée en 2 phases tout s’est très bien passé et le résultat obtenu est réussi. Depuis la commande à la mise en service j’ai eu de bons contacts. Entreprise que je me permets de recommander sans aucune retenue.

Date de l'expérience: 26 avril 2024

J'ai une couverture Abrisud Coverseal depuis 2014. J'en suis très content mais certaines pièces s'usent , normal. J'ai envoyé hier un devis pour les pièces à changer. Réponse deux heures après avec un complément d'information ce matin.
Bravo le SAV

Date de l'expérience: 02 décembre 2024

Produit et installation conforment à la commande. Livraison impeccable. Equipe de montage efficace.
Délais annoncés respectés.
Très content du volet de piscine.

Date de l'expérience: 11 décembre 2024

Conception de l'abri piscine (8X4) très aboutie, serrure à clé, façades amovibles, modules télescopiques sur rail, Fixations au sol pour hivernage, tout est parfait. Le petit plus, la super équipe de trois techniciens pour réaliser l'assemblage et la pose, rapidité, efficacité, gentillesse, vraiment parfait pour un résultat au top... Je recommande cette entreprise pour vos futurs projets.

Date de l'expérience: 13 novembre 2024

Très satisfait du produit qui est de bonne facture.
Par contre les différents échanges nécessaires avant installation (date visites, plans, livraison) m'ont semblé compliqué. En effet on a l'impression que les mails ou les appels téléphoniques ne sont pas centralisés. Difficile d'avoir un suivi clair (pas souvent de réponse au mail de type "reply)"). Un point de contact unique serait préférable afin d'avoir un historique des échanges.

Date de l'expérience: 16 septembre 2024

Qualité des coupes catastrophique même après avoir fait revenir une 2nde fois pour reprendre les malfaçons. Zéro pour la main d œuvre.
8000 euros pour un tel résultat.
Je vous invite à venir voir avant de vous décider sur Avignon.
0622503001.
Installation 11/2024.

Date de l'expérience: 31 octobre 2024

Les matériaux sont de super qualité.
La livraison et le montage du rideau, en mon absence, ont été réalisés de manière exemplaire.
La démonstration du fonctionnement, ainsi que tous les conseils m'ont été donné.

Date de l'expérience: 28 octobre 2024

Très mauvaise expérience, de nombreux problèmes de qualité de fabrication d'abrisud. Ils sont de très mauvaise foi et n'assument pas leurs erreurs. Je déconseille totalement et surtout de ne pas faut confiance à ceux qu'ils disent, ils m'ont fait payer le solde de ma facture soit disant pour déclencher le SAV et depuis je n'ai plus de nouvelles !

Date de l'expérience: 30 septembre 2024

Très belle expérience, le commercial MR Dufour est très pro et bien à l’écoute. Il nous a monté le projet qui correspond tout à fait à notre attente.
Je recommande fortement.
Encore merci.

Date de l'expérience: 26 novembre 2024

Equipe professionelle. Pose d'un abri fait sur mesure sur place . Equipe sympa . Explication sur le fonctionnement sur place.
Merci . Prochaine commande en 2043 :)

Date de l'expérience: 19 novembre 2024

Entièrement satisfait des services d’Abrisud, du 1er contact jusqu’à l’installation de l’abri, tout s’est bien passé. Ils ont été très réactifs, les prix et les délais ont été respectés. Les techniciens ont été très efficaces pour le montage, travail propre réalisé dans les délais prévus. Bravo

Date de l'expérience: 17 septembre 2024

Toutes les personnes de cette société ont été remarquables de gentillesse, le travail est de qualité et le suivi des travaux et parfait.

Date de l'expérience: 27 novembre 2024

Nous avons pris contact avec un représentant belge de votre firme fin février... signature du contrat début mars...suite à votre manque de coordination d'informations entre votre firme française et la cellule belge notre pergola bioclimatique sera '' peut être,, posée mi septembre..
Trouvez vous cela normal que le client soit pénaliser par votre manque de vigilance..?
Donc c'est normal que je sois négative pour l'instant
N de Belgique

Date de l'expérience: 28 juillet 2024